物业经理才能参加的研修班，都学些什么内容？

近日，浦锦街道物业经理研修班正式启动，来自浦锦街道19家物业50余名学员参加启动仪式。这场持续至9月底的“充电之旅”，每个月都会有相关课程，通过“课堂讲授+企业参访+课题攻坚”的多元模式，帮助大家提升职业技能与综合素养。

多元课程，帮助物业经理增技能

“街道这次启动的研修班，不仅专业程度高，内容也非常符合一线物业人员实际需求，很期待参加接下来的各类课程！”胡伟清是华侨城物业上海分公司的总经理，在浦锦街道从事物业工作已有15年，是这次研修班的学员。在她看来，物业经理的日常工作非常琐碎，既要面向业主做好服务，又要对内做好管理，落实好各项规章制度，面对当下精细化社区治理要求，需要不断提升自身技能。

本次研修班覆盖辖区71个小区、19家物业企业的50名核心管理人员，立足浦锦街道物业行业实际需求，整合上海闵行职业技术学院、闵行区社区学院、行业协会等优质资源，构建“党建引领+技能提升+治理创新”三位一体课程体系，课程设置紧扣三大方向。

在理论筑基方面，开设《党建引领下的社区治理》《物业管理条例实操》等课程，强化政策法规与治理思维；还要重视实战攻坚，通过《红色物业专题研讨》《矛盾调解案例实训》等场景化教学，破解12345投诉处置、垃圾分类推进等治理难题；前沿拓展也必不可少，引入“全过程人民民主”“智慧社区平台应用”等专题，推动数字化服务与社区共治融合。

研修班采取“课堂讲授+企业参访+课题攻坚”的多元模式，特别设置“24小时换岗行动”，鼓励学员跨企业交流设备运维、应急响应等经验，促进全行业服务标准协同提升。

成长学院助力社区治理新范式

“社区是基层治理的最基本单元，需要各参与主体同心协力，共同满足群众对美好生活的向往。”本次研修班的第一堂课，是由上海闵行职业技术学院党委书记、闵行区教育工作党委副书记陈冬发为学员讲授的《党建引领 同心协力 共建美好家园》。

课程从党组织的引领力、居委会的组织力、业委会的号召力、物业公司的执行力、志愿者的响应力、配合部门的保障力等六个方面阐述了党建引领下社区治理的重要性和实现路径。

浦锦街道物业行业工会相关负责人表示，自2024年浦锦街道物业行业职工成长学院成立以来，已逐步构建起“职工成长—企业增效—社区和谐”的良性生态。本次研修班是浦锦街道治理学院分院暨物业行业职工成长学院成立后的首个重点项目，将通过系统化、专业化培训，助力物业行业从“基础服务”向“社区治理”转型。

浦锦街道物业行业联合工会获得上海市“小二级”工会优秀案例二等奖

未来，浦锦街道将持续推进“职工全生命周期服务”，通过技能竞赛、职工论坛等载体，让物业人从“社区服务者”进阶为“治理合伙人”，为闵行区“创新开放、生态人文”现代化主城区建设注入更强动能。

记者： 臧尊

供稿：朴锦

视频：苏楠 李晓康

初审：陈怡婷

复审：戎长春

终审：刘垦博

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