山西
近日，在高平市寺庄镇的伯云社区，发生了一件温暖人心的事。社区居民将一面鲜红的锦旗送到了社区党支部书记崔婷婷手中，锦旗上“尽职尽责 情系群众，热心服务 暖至人心”的字样在阳光下熠熠生辉，这背后是伯云社区工作人员为民服务、解忧排难的生动写照。
据了解，这面锦旗是社区居民李四军送来的。原来，是因为前段时间郭女士儿媳在外省工作，其单位急需一份加盖社区、镇政府和市级部门公章的证明，但因对流程不熟悉，一家人担心耽误进度，焦急万分。尽管已是晚上8点多，在得知事情紧急后，崔婷婷没有丝毫推脱：“您别急，我马上联系协调，今晚一定帮您联系好！”她迅速核实材料，连夜与乡镇相关部门沟通，说明情况，耐心细致地指导居民办事流程以及所需部门的具体位置，还提前联系好具体办事工作人员，最终在她的协助下，第二天上午居民很快完成了全部盖章手续。这一过程原本可能需要花费很长时间和精力，但在她的帮助下，变得异常顺利和高效，避免了群众多跑腿。“这次多亏了社区的工作人员，他们不仅服务态度好，办事效率也高。”李大爷感慨地说，“这面锦旗就是我对他们工作的肯定和感谢。”
伯云社区自成立以来，一直秉承“以民为本，服务至上”的宗旨，致力于解决居民的各类困难和问题。无论是日常生活中的小事，还是涉及居民切身利益的大事，社区工作人员都始终站在居民的角度思考问题，积极寻求解决方案。
一面锦旗，不仅是对伯云社区工作人员辛勤付出的肯定，更是对他们未来工作的鞭策和激励。“居民的满意就是对我们工作的最大肯定。”伯云社区党支部书记崔婷婷说，“我们将继续发扬‘为民办实事’的精神，用心用情用力解决好居民的操心事、烦心事、揪心事，让居民在伯云社区这个大家庭中感受到更多的温暖和关怀。”
伯云社区的故事，是新时代社区治理的一个缩影。只有真正把居民的利益放在首位，用心倾听居民的声音，积极回应居民的诉求，才能赢得居民的信任和支持，共同构建和谐美好的社区环境。（李翠英）
【编辑：彭欣】
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