黑龙江
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近日，交通集团公交公司第三运营分公司所属的19路、77路、113路车队，在禧龙陶瓷大市场终点站张贴了醒目的失物招领牌，正式设立失物招领处。多线路统一的失物招领处将方便乘客寻找遗失物品。
乘客在公交出行中，时常发生物品遗失的情况。由于缺乏集中管理和有效寻找机制，乘客寻找失物有所不便。第三运营分公司关注到这一痛点，通过设立多线路统一的失物招领处，提供一站式失物管理服务，将有效解决乘客的失物找寻问题。
失物招领处运行后，车队工作人员会对车上拾到的遗失物品进行细致归纳分类，并依据物品中可能包含的失主信息，主动联系失主，确保每一件遗失物品都能得到妥善处理。对于暂时无法找到失主的物品，失物招领处也将做好登记保管，方便乘客前来咨询认领。同时拓宽线上渠道，建立乘客微信群，及时发布线路运营和寻物启事等信息。
下一步，第三运营分公司将进一步优化失物招领流程，提升服务效率。积极在所属公交首末站设置失物招领处，让失物招领服务惠及更多市民。此外，第三运营分公司提醒广大乘客在乘车过程中妥善保管好个人物品，共同营造安全、便捷、温馨的公交出行环境。
来源：哈尔滨新闻网
记者：刘希阳
图片由公交公司提供
编辑：刘奕萱
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