北京
图为兴趣岛官方网页截图。
近日，广州兴趣岛信息科技有限公司旗下养生课程陷入舆论风波。据媒体报道称，有多位消费者反映，这家公司通过"1元试学"等营销手段吸引中老年群体报名高价课程，但实际课程质量低劣，且存在虚假宣传、退款难等问题。
图源为中国报道。
315诚搜网调查发现，兴趣岛主要面向中老年群体开设太极拳、八段锦、瑜伽等养生课程。据中国报道披露，多位学员家属向该媒体投诉，家中老人从短视频平台看到广告后，被销售人员以"分期免息""限时优惠"等话术诱导，累计支付学费数千元至上万元不等。然而，所谓"改良版""进阶课"的教学内容，实际上与央视等平台的免费课程无异。
除此之外，更令人担忧的是，兴趣岛开展的部分课程还存在夸大宣传的问题。根据学员提供的聊天记录显示，课程顾问声称太极拳可以"调理抑郁症"，瑜伽能够"治愈子宫肌瘤"。医学专家指出，此类宣传不仅缺乏科学依据，还可能延误患者正规治疗。
值得一提的是，在涉及退款问题上，兴趣岛更是设置了诸多障碍。据中国报道记者调查发现，有多位消费者投诉申请退款时遭遇拖延处理、高额扣费等问题。针对此问题，北京金台律师事务所陈依锋律师表示，根据《消费者权益保护法》，经营者单方面设定的"不予退款"条款属于无效条款，消费者有权要求退款。
针对被媒体报道退费难问题，一位自称是兴趣岛公司的郭姓男子告诉315诚搜网，关于媒体报道的问题，他们公司都已经关注了，并不存在退费难问题。 这位郭姓男子表示，在兴趣岛APP页面下面都有退款通道，用户可以随时申请退费问题。
据中国报道称，已有部分消费者通过12315投诉，获得维权成功。为此，315诚搜网提醒消费者，中老年群体在选择养生课程时，应注意核实机构资质，保留缴费凭证，遇到问题可以及时通过拨打12315进行投诉举报。
无独有偶。315诚搜网在黑猫投诉平台上看到关于兴趣岛的投诉量已超过数百条，主要涉及虚假宣传和退款纠纷，仅有少数投诉案例显示“已完成”。
（完）
来源 | 315诚搜网 综合中国报道
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