抓住客户感受 + 精准推荐:20 套实用话术大公开

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创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联

你们有没有过这样的经历?走进一家店铺,刚进门就被销售围上来,噼里啪啦介绍产品,搞得自己像被推销的机器,完全没了购物的好心情?今天我要告诉大家,这样的销售方式大错特错!

真正厉害的销售,绝不会一开口就谈产品。就像我们逛商场,普通销售热情说 “你好,欢迎光临”,然后紧紧跟着你,等你看某件商品就开始介绍。但你知道吗?这种销售方式最不懂人性!我就遇到过一位超牛的导购,全程只说了三句话。

我进店看智能门锁,他第一句说:“哟,您今天拎着这么多快递,是不是刚取完呀?” 第二句是:“您先慢慢看哈,我这月底要核对库存数据,公司催得急,还差一点就弄完了。我给您倒杯咖啡,有喜欢的您喊我,别客气。” 说完就回柜台认真核对,专注忙碌。

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