餐饮业有着“吃不死人就认罚”的潜规则,而且这种规则流行了很多年。对于餐饮业的监管却往往乏善可陈,只有爆出丑闻之后,才会想办法用钱来解决,并不会有哪个餐饮店的老板因为食材不干净而坐牢。
有一个黄焖鸡品牌出了问题,因为食材不干净,而且后厨管理一片混乱。这样的黄焖鸡是因为价格便宜,而进货价更便宜,主要还是采用了僵尸鸡肉,却往往被很多人认可,而这样的黄焖鸡品牌店竟然开到几千家,连外国都开了几十家。为什么这样的品牌能够做大做强?因为餐饮业的管理向来比较混乱,而地方保护主义又比较盛行,尤其是在某一个地方开了黄焖鸡品牌店,会给地方政府上税很多,而这样的店面能够迅速扩大规模,是因为它的价格便宜。很多人都认为便宜的就是好的,尤其在选择食品方面,注重物美价廉,却偏偏选了价廉却不物美的。这个黄焖鸡品牌就是如此,用了冷冻十几年的僵尸鸡肉来做食材,后厨管理非常混乱,有人竟然在黄焖鸡里面吃出了老鼠,还有的几十个人吃这个黄焖鸡,都吃得上吐下泻,住进了医院。而黄焖鸡品牌店竟然只赔几百块钱,把自己摘得很干净。店家认为“只要吃不死人就认罚。”而认罚的标准又大多由店家来定,因为店家在这方面似乎有充分的话语权。人们吃坏了肚子,并不能拿着食材去检验,只是检验费就非常昂贵,不是一两个人能负担得起的。至于打官司,吃坏了肚子的人更不愿意,因为打官司有诉讼成本,还要花费时间成本。人们都忙着挣钱,哪有时间去打官司呢?哪里有钱去打官司呢?即便打官司赢了,获得的赔偿也不多,反而倒赔了很多时间,倒赔了很多钱,也就只能吃哑巴亏了。
一旦某一个食品品牌形成规模,就会获得地方政府的庇护,而且会获得整个权力系统的庇护。就像烟草和槟榔产业一样,明明对身体有害,但就是要发展下去,而且会获得权力系统的庇护。黄焖鸡品牌会出现问题,火锅品牌也会出现问题,主要是食材不新鲜,加了大量添加剂,让人们觉得口味新鲜,其实是添加剂的作用,而食材本身并不是人们想象的那样美好,后厨管理混乱,没有透明化的操作,厨师和加工食材的人员根本不戴手套。有的食材竟然满地乱放,洗的时候没有洗干净,有的食材让人吃着硌牙,还有的竟然让人吃出了蟑螂、老鼠。只要吃不死人,就不算大问题,餐饮业的老板会拿钱摆平事情。毕竟这是一个商业社会,每一个人似乎都懂得钱的重要性。既然敢开餐饮店,就会有一定的背景,不是有权就是有钱,完全可以和普通食客打官司。即便走法律程序,餐饮店的老板也不会损失太多,因为他们善于钻法律的漏洞,也知道食客大多,没有太多的证据,不会走检验流程。即便走了检验流程,餐饮店的老板也会百般狡辩,认为走检验流程的那些食物都是过期的,而不是他们店面经营的,需要他们提供店面的食品。当他们提供的时候,店面的食品就都是正规的了,而真正卖的时候卖的却是不正规的。
虽然经济大环境不是很好,餐饮店老板要想盈利不容易,但他们要想方设法压缩成本,以至于很多店里都卖预制菜,而预制菜的成本非常低,卖的价格却很高。外卖员大多知道什么菜不能点,但他们并不会告诉顾客。外卖平台在送的过程中要抽取一定的佣金,而餐饮店老板也要盈利,那么餐饮店老板一定要压缩成本,要用不太好的食材,要尽量减少作料。倘若餐饮店老板用了速生鸡和速生鸭作原料,做成黄焖鸡或麻辣烤鸭,卖成25元一份,那么食材以及加工成本一定不超过10块钱。如此来计算,餐饮店老板赚钱是不少的,而他们用了僵尸鸡肉或僵尸鸭肉,赚钱就更多了。一般来说,开餐饮店的老板不公开露面,不会让人们认出自己是谁,而是搞暗箱操作,而且出事之后能够用钱来平事,用钱来摆平那些维权的人。倘若需要“捂盖子”,他们就会买通某些官员,让官员出面来摆平棘手的事情。当资本和权力深度结合的时候,就是资本和权力共同控制市场的时候,容易给商业发展打造宽松的环境,而且法律惩罚不严格,最终会让经商的人占尽了便宜。即便他们是奸商,也仍然会通过巧妙的运作,赚得盆满钵满,而不会受到严厉的惩罚。
餐饮业形成了“吃不死人就认罚”的潜规则,会对餐饮店的老板有利,而对食客们却没有多大的好处。因为身体是自己的,食客吃坏了身体,只会获得一点象征性的赔偿,却不会获得太多的赔偿,即便打官司,也不一定能打赢。很多时候只是拿了赔偿金,就算没事了,没有深究,因为他们吃的东西都是快餐式的,进的饭店也是低档的饭店,而不是高级饭店。即便在高级饭店里吃出了问题,食客也仍然会获得赔偿。倘若食客吃死了,和餐饮店有关,那么餐饮店老板就会面临天价赔偿。而这种验证和认定仍然需要大笔的钱,不是说说就能完事的。一般来说,普通人没有吃死,只是吃进了医院,住一段时间,获得一点赔偿金就算完事,没必要去深究。因为普通人没有权力背景,没有太多的钱财打官司,就只能认同餐饮店的赔偿,即便像签订不平等条约一样屈辱,也仍然自认倒霉。但这部分人并不会在网上宣扬吃什么吃坏了,而是不声不响,就相当于替餐饮店老板“捂盖子”了。收了人家的钱,就不能先让人家说不好。拿钱办事的风气自古就有,到了现在仍然有,而人们对于是非的认定并不是那么明确。还是有权有钱者说了算,普通人即便吃坏了肚子,也不会宣扬吃什么吃坏了。
餐饮店老板可以通过权或钱来摆平事情,时间长了就形成了一种办事套路,尤其是“吃不死人就认罚”的潜规则,让很多老板敢于铤而走险。要想消除这种潜规则,就要完善法律法规,加大监督和执行力度,同时对出问题的餐饮店给予重罚,罚得他们倾家荡产,还要消除地方保护主义的影响,消除权钱勾结带来的弊端,可以切实保护人民生命财产的安全。
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