老叶较真丨因房屋渗水楼上楼下内耗七年，邻里之间的沟通现在为何变得这么难？

“楼上人家漏水，已经有上年时间了。这问题一直得不到解决，导致我们家没法进行维修。更让我生气的是，楼上人家根本就不来跟我沟通，事情就一直悬着，现在不知道如何解决。”4月21日下午，记者推开王先生的家门，一股霉味迎面扑来。王先生说，楼上的渗漏已经严重影响了他家正常的生活。辖区居委表示，他们也曾努力为楼上楼下居民搭平台，促和解，但是楼上人家都不愿意来，他们也感觉很无力。

视频：因房屋渗水楼上楼下内耗七年，邻里之间的沟通现在为何变得这么难？

楼上楼下邻里之间因房屋渗水的纠纷屡见不鲜。闵行一小区有居民之间因为同样的问题内耗了七年。社区管理人员表示，事情不大，处理不好，太伤感情。如何建立一种健康和谐的邻里关系，也成为社区工作的一个新课题。

王先生家住在制造局路370某号的一楼，相比其他楼层，一楼室内本来就阴暗潮湿，最近一年，因为楼上人家渗水，他家厨房，客厅多处因漏水发霉变形。4月21日下午，记者来带他家里，进门就闻到一股霉味。

房子不大，厨房的门边还能看见起泡的墙皮，很显眼的。王先生说这是楼上人家漫水时，水顺墙而下，浸泡出来的。

王先生搬来梯子，打开橱柜顶层的门，指着变形的橱柜板说，以前这些地方都积了水。因为一开始他并不知道楼上渗水，于是顶上的扣板和橱柜的板材就浸泡了很长时间。最近因为他多次与相关方面交涉，房东向租客打招呼了，渗水情况才有所好转。

由于房子潮湿，霉味重，王先生说他的孩子比较小，为健康起见，不能住在家里，只好住到爷爷奶奶家里去了。平时这房子要一直保持通风状态，给他们一家的生活造成了很大的困扰。

因为楼上人家地板渗水问题没有解决，一年多来，王先生家也就迟迟没有进行重新装修。在财产损失方面，因为他买了财损险，保险公司定损为8000元。

王先生这套房子原本是老公房。三户人家有使用权，每家一个房间，十来平方米，过道和厨卫共用。后来房改的时候，王先生家就把三户人家的房子都买下来，成了他一家的产权房。

但是楼上201室，依然是三户人家的使用权房。但是有使用权的人早已住到别处，这三间房一直在出租。

4月21日下午，记者看到201室的防盗门敞开着，公共过道右侧靠墙摆着两台洗衣机。

居委会的工作人员介绍，由于卫生间比较小，摆不下三户人家的洗衣机，他们只好把洗衣机放在过道上。使用的时候，将排水管引到厨房卫生间的地漏里。一不小心，水就会漫出来，渗到楼下人家。

对于201室房屋漏水问题，物业公司在去年5月20日出具的书面说明中也提到过:

“2024年3月29日、3月31日物业维修处接制造局路370弄5号101室住户反映其屋顶有漏水情况，永善物业维修第九管理处上门多次排查原因，经排查为楼上公共厨房三角阀损坏造成漏水以及楼上洗衣机排水不当所导致。情况属实，特此说明。”

居委会介绍，房屋是上世纪70年代建的。前些年，街道对房屋进行过大面积修缮，公用的厨卫，公用的防盗门，都是政府相关部门出钱安装的，里里外外花了不少钱。

由于当年建房时楼层间的地板不是现浇的，二楼租住的人对房屋情况又不了解，所以，洗衣机排水稍有不慎，就会有水溢出。而且厨房三角阀老化，滴滴答答地漏水，就给楼下人家造成了一定的困扰。

“这件事我们上门调解过好多回了。租客不管事，让我们找房东。我们也想把楼上楼下的居民召集起来，当面协商解决问题，但三个房东一个在外地，不来；一个在郊区，说远，不来；还有一个说其他两个人来他就来。事情就这样僵持着，楼上楼下的邻里关系因此越来越差，最近又因为楼上租客晾衣服滴水，双方闹了起来。”

楼上楼下本该守望相助的邻里关系，为何变得如此尴尬？辖区居委会相关负责人表示，王先生所在小区，由于房屋老旧，生活设施不能满足居民的记住要求，住在这些老公房里的，要么是上了年纪，能够克服生活困难的老人，要么是临时租住的外来务工人员。

“居住人员流动频繁，生活节奏又快，不利于租住人员与周边居民建立融洽的邻里关系。部分有使用权的原住户搬离时间较长，对老邻居的感情也逐渐淡薄。特别是房屋产生纠纷之后，他们又往往消极应对，与租客、与邻居互相扯皮，互相推诿。这样的情况，对建立良好的新型邻里关系的确是一个很大的障碍。”

物业问题专家黄友健表示，由于这些老旧房屋的产权性质比较复杂，房管部门和物业管理企业只能承担有限的义务。所以，邻里之间遇到类似问题，通过司法途径解决的比例大幅上升。

王先生告诉记者，他以及相关保险公司最终也可能会通过司法途径向楼上邻居追偿。

2023年11月24日，《老叶较真》报道，闵行区吴宝路228弄欣源公寓某号的陆女士也一直饱受楼上人家渗水的困扰。她当时告诉记者，她家里漏水的情况至少有5年之久。2022年9月，因为问题迟迟得不到解决，她起诉楼上邻居。在开庭前邻居对漏水问题进行了处理，于是他们就庭外和解了。不料，2023年10月，房子又漏了。[前文链接]

2024年初，陆女士再次上法院起诉楼上邻居。到去年5月分，法院委托第三方对陆女士家房屋进行检测鉴定，并再次促成了楼上楼下邻居的和解。去年年底，陆女士的楼上邻居出钱，由物业公司对房屋进行了修补。陆女士说，虽然楼上人家并未严格按照调解书要求进行修缮，但是好歹到目前为止，房屋尚未继续渗漏。

陆女士告诉《老叶较真》记者，七年来，她一直在为自家房屋漏水心焦。特别是每次漏水之后，她与楼上邻居沟通不畅，都是麻烦居委和物业从中斡旋，费时费力。这样的内耗，让邻里之间本就淡漠的感情荡然无存。

记者了解到，陆女士的楼上邻居长年在外，房屋委托亲戚照管，一直出租。情况跟制造局路370弄王先生家颇多类似。“我希望楼上邻居能够拿出诚意，坐下来跟我协商。如果一定要上法院，那会给双方增加很多成本。”王先生无奈地说。