前服务商被扣40万押金，曝手机维修“内幕”：都是用最劣质的

广州的刘老板加盟了“闪修侠”平台，他说目前有15万费用没结清，40万押金没退，去“闪修侠”总部对方也避而不谈。

刘老板称自己签的是一份闪修侠平台入驻协议

刘老板签的是一份闪修侠平台入驻协议，甲方是杭州维时科技有限公司，括号注明“闪修侠平台”，乙方是刘老板的公司。

协议约定，刘老板的公司入驻闪修侠平台为闪修侠用户提供，智能硬件设备维修业务。

图为相关协议截图

地点是广州刘老板的公司，以“闪修侠平台服务商”的身份承接业务。

刘老板：2023年7月份，我接了广州，交了四十万的押金，然后就开始做广州。合同是2024年7月份到期，不给我续约，同时也让我继续帮他们先做着，他们重新去找服务商，我也同意。从2024年8月份开始，一直到2024年12月底，一分钱没拿到。

记者：这一块大概多少钱？

刘老板：大概是十五万多。

刘老板称从2024年8月份开始，一直到2024年12月底，一分钱都没拿到

协议约定，刘老板向平台一次性交纳服务保证金四十万元。

刘老板之前向平台一次性交纳服务保证金四十万元

协议期满履行了对客户的六个月保修期后，经过双方对账，扣除处罚金、考核扣减和客户退单赔偿，平台退还剩余的服务保证金。

图为相关协议条款

刘老板：四十万押金，合同期限一满，半年后可以退。但是到现在已经超了三个月了，因为是2025年1月份到期。找他们要钱，现在是避而不谈这个问题，他从来不提那个。

记者：那你是从广州过来的？

刘老板：对，我从广州过来的。

记者：那跟你一样的……

刘老板：他是东莞过来的，还有几个已经走了。他们金额小，已经解决好了。

“维时科技”的办公点在杭州文一西路的益展商务大厦，刘老板说公司在15楼，电梯厅外面有道闸，要刷卡才能进入物业负责人不让服务商和记者上去，还把前台的一块牌子抱在怀里。

“维时科技”的办公点在杭州文一西路的益展商务大厦

不过记者眼尖看到上面写的是“中宙物业”。

图为相关负责抱着的牌子

杭州中宙物业益展商务大厦服务中心 负责人：物业肯定要保障楼上业主的一个安全呀。

记者：我们1818黄金眼是来处理纠纷的，搭建桥梁的，不是来闹事的。你放心好了，不会有安全问题的，你多虑了。

杭州中宙物业益展商务大厦服务中心 负责人：多虑？那我的企业在这里，它付了物业费，我肯定要，对吧？不是我们横插一手。

刘老板：早上也让进去了呀。

杭州中宙物业益展商务大厦服务中心 负责人：早上您是把我们的道闸给掰开，才强行进去的，好吗？

物业负责人说要征得楼上公司的同意才能放行，不过她也没有对方的联系方式，刘老板说自己妻子在楼上，当场拨通了电话。

杭州中宙物业益展商务大厦服务中心 负责人：警察在上面吗？要不让警察带他们下来。

刘老板：警察呢？

刘老板的妻子：警察走了。

刘老板：走了吗？他问你电话授权行不行？

杭州中宙物业益展商务大厦服务中心 负责人：电话授权可以啊，业主这边跟我们讲一下。

刘老板：你把电话给明哥，让他们授个权好吧？明哥。

杭州维时科技有限公司 工作人员：喂。

刘老板：物业需要你们同意我们上去。

杭州维时科技有限公司 工作人员：哦哦哦，好。

记者：还有记者，说清楚。

刘老板：还有记者。

杭州维时科技有限公司 工作人员：还有记者啊？

刘老板：对。

杭州维时科技有限公司 工作人员：哦，等一下。

“等一下”之后对方没回音了。

杭州中宙物业益展商务大厦服务中心 负责人：主要他们法人（代表）也不在，就是现场也是行政在对接这个事情。

记者：法定代表人？

杭州中宙物业益展商务大厦服务中心 负责人：他们老板也不在。

记者：老板的电话你有没有？

刘老板：有。

记者：你打过去他接不接？

刘老板：我没打。因为我想给他留个脸面，让他来公司，我们大家坐下来慢慢聊。

记者：那打吧，现在只能打了。

该负责人称“维时科技”的法定代表人王老板不在大楼里

“维时科技”的法定代表人王老板没接电话，记者发短信过去后，也没回，现场就这样僵持住了。

记者发的短信对方没有回复

谈起过往经历

屏幕还有讲究？

刘老板说，记者赶到之前还有好几个外地的服务商在，目前就只剩他和来自广东东莞的冷老板，两人说起了当“闪修侠”服务商时的感受。

刘老板：配件成本很低，用的基本上都是最劣质的，我们都不想修。但是没办法，他们又逼着我们去购买他们的配件，然后去给客户修。

刘老板曝平台手机维修“内幕”

刘老板举了个例子比如最常见的更换手机电池。

刘老板：你换上去之后，客户反馈只能用到两三个小时，经常去给客户换，就这样。

记者：两三个小时就得充电？

刘老板：对呀。

记者：那他们用的一般是什么电池？

刘老板：就是市面上的一些普通的电池，然后自己加装了一个“闪修侠”的标志。

记者：那这个电池的成本有多少？

刘老板：我们从他们公司采购的话，平均下来基本上在60块钱到70块钱一块电池吧。他们具体成本是多少不知道，但是以同行业情况、市场行情来评估的话，一块电池均数应该是45块钱到50块钱之间。

刘老板称平台用的都是市面上的一些普通的电池，然后加装了一个“闪修侠”的标志

刘老板介绍不同型号的手机电池成本略有差别，但市场行情一般是四五十块钱一块。

刘老板：我们拿现在常换的13系列来说，13系列电池，升级大容量电池，239块钱，优惠券之后239元。

记者：那中间的利润很高？

刘老板：对呀，差不多达到了百分之六七十的毛利。

记者：13你指的是"苹果13"吗？

刘老板：对，指的是"苹果"13型号。

刘老板称中间的利润非常高

“闪修侠”APP显示“苹果”14手机升级大容量电池，券后价是259元，上面还标明严选配件媲美原厂、售后无忧，刘老板说真要媲美原厂的话，客户也不会隔三差五地投诉了。

“闪修侠”APP界面截图

“闪修侠”的业务，还有一块比较重要的是更换手机屏幕，因为手机屏幕摔碎或者磕碎的概率比较高。

刘老板：屏幕的话利润可能没那么高，因为屏幕的成本，也稍微要高一点。屏幕的话现在市场行情价，大概是在多少，国产屏幕我看看。

一旁来自广东东莞的服务商冷老板，忍不住插话了，他说手机屏幕这块，还得看外屏碎还是内屏碎。

冷老板：比如说你的手机屏幕是外屏碎了，你下单了一个什么国产屏幕，它把那个屏幕去给你对换掉，然后你那个旧屏就会给你带走。旧屏的话其实是可以卖钱的。

刘老板：还是以13为举例吧。

记者："苹果"13？

刘老板："苹果"13屏幕问题，它里面有个外碎，报价是259块钱，但是它有一个细小的要求，就是旧屏一定要回收。

刘老板强调，外碎的旧屏一定要回收，因为这才是赚钱的大头。

图为“闪修侠”APP界面截图

刘老板：这个屏幕我们从市面上行情价格去拿的话，大概是120块钱左右，现在"苹果"13的国产屏幕价格。

记者：那它是两倍？

刘老板：对。然后它赚的这个钱还不止，旧屏一定要收回。旧屏能卖到的利润大概在400块钱左右。

记者：什么意思？

刘老板：就是碎掉的那块残值屏能卖到400块钱左右，也就是利润。

记者：旧屏还能卖那么多钱？

刘老板：对。

记者：卖给谁？

刘老板：有回收商。因为它屏幕是两部分组成的，它外碎就是你表面这层玻璃碎了。

记者：那相当于顾客的旧屏是它无偿回收的？

刘老板：对，你只要下这个故障，旧屏就一定要收回。

刘老板称碎掉的那块残值屏也可以卖

照这么说，上门这么一顿操作下来，换个屏最多半小时，能创造的利润相当可观。

刘老板：五百多嘛。

记者：五百多？

刘老板：对，差不多就是这个位置。暴利，手机行业暴利。

“闪修侠”的官网上，“苹果”13手机的屏幕问题报价分好几种外屏碎，显示正常，旧屏回收 换LCD屏，收费259元。

“闪修侠”的官网上，“苹果”13手机的屏幕问题报价分了好几种

外屏碎，显示正常旧屏回收 换OLED屏，收费399元。

图为官网截图

内屏，显示异常，换LCD屏，收费569元。

内屏，显示异常，换OLED屏，收费789元。

图为官网截图

刘老板说因为外屏碎但内屏没碎的，回收之后再加一层玻璃，就可以当原厂屏用了，而内屏已经碎掉的，因为没有回收价值所以更换费用要高得多。

报价和利润

说法真不真

“苹果”手机没有碎掉的内屏，在市场上居然能够卖出高价？广东东莞的冷老板也加入了讨论，他说，修手机的门道还不仅如此。

回收商高价收走苹果手机，没有碎裂的内屏后，加一层玻璃就可以当成原厂配件来用，这种翻新的屏幕被用到了哪里，刘老板和冷老板也不清楚，不过他们告诉记者，“闪修侠”赚钱的门道，不仅仅是手机电池和屏幕。

冷老板：我们就拿这个（“苹果”）14Pro的后玻璃来说。

记者：就是它背面这个？

冷老板：对，这层玻璃对吧。我们"闪修侠"的报价是多少，我看一下。

刘老板：（“苹果”）14Pro更换后盖玻璃409元。然后这个后玻璃市场价，差一点的就二三十块钱，三十块钱左右，对吧？好一点的一体玻璃的话，应该是在六到七十元。

冷老板介绍，屏幕和玻璃有没有裂，这还是看得见的还有那种看不见的。

冷老板：更换充电口419元。这个可能会，比如说好多时候客户不是充不上电吗对不对？就里面堵塞，插不上去，摇摇晃晃。其实有时候捅一下就好了。

记者：还是要更换？

冷老板：对，收费419元。

记者：那成本多少呢？

冷老板：成本应该是在（“苹果”）14Pro的话...我看一下，稍等。

冷老板称有时候手机充不上电，再捅一下就好了

刘老板：尾插成本，（“苹果”）14Pro对吧？

记者：尾插是什么东西？

刘老板：就充电口，我们行业叫尾插。来个特写吧，看得清楚吧？

记者：多少？

刘老板：35元到100元。

记者：最好的也就100元？

刘老板：对，最好的100元，差的35元。

闪修侠的APP上和官网上，能看到的是充电口的更换报价，也算得上是明码标价。

闪修侠的APP上和官网上能看到的是充电口的更换报价

两位老板的意思是，消费者不知道充电口的成本价，也不知道更换的充电口质量如何，更不知道自家手机的充电口，有没有被小病大修，这么一通操作下来，毛利往往相当可观。

刘老板：毛利300元，不是净赚。

记者：为什么说毛利？

刘老板：因为你还有平台信息费、人工。

记者：那这个平台信息费、人工费去掉之后，纯利是多少？光一个尾插。

刘老板：他们反正纯利是金额的30%。

记者：利润分成，你们跟平台怎么分？

刘老板：七三，金额的七三，我们拿七他们拿三。

记者：那你应该也赚到不少钱了？

刘老板：赚不到呀。还是拿（“苹果”）14Pro尾插举例子，409元减去分成，我们拿七，四七两百八十几块钱，就算二百九十元，减去成本哪怕三十五元，二百五十块钱到我们手里，毛利。然后给到师傅的话，因为他们上门会比较累，提成会比较高一点，差不多是一百块钱一个。那我们到手就一百块钱，但是我们还有办公室房租，还有客服人员，工资都不够开。

刘老板称去掉分成，他们实际上赚不到什么钱

听完了两位服务商的说法，记者更加想到楼上去跟“闪修侠”聊一聊，核实一下情况，物业还是那个意思，得楼上公司同意才能放行，刘老板又拨通了楼上妻子的手机。

刘老板妻子手机传来的争执：

刘老板妻子：你让记者上来。

工作人员：就不让记者上来。

刘老板妻子：你不让，我现在就报警。

工作人员：可以。

刘老板：好，那你打电话吧，你说我们在楼下。

刘老板妻子：我报警啊。

刘老板：嗯好，打刚刚那个电话。

刘老板妻子在电话中表示要报警

刘老板妻子又报了警，这次来的是一位女辅警。

辖区派出所 辅警：报警是谁通知你们过来的？

刘老板：我通知的。

辖区派出所 辅警：你是哪里？

刘老板：我这边被骗了。

辖区派出所 辅警：加盟商是吧？等一下。

记者：您是哪个派出所的？

辖区派出所 辅警：我是辖区派出所的。

这位辅警，一边打电话，一边离开了。

最终经过沟通，物业负责人同意陪着记者和刘老板到15楼去沟通，但不允许带着摄像记者，在15楼，一位钟总出面了记者用手机拍摄了交流过程。

物业负责人同意陪着记者和刘老板到15楼去沟通

记者：愿不愿意接受我们采访？

杭州维时科技有限公司 钟总：不愿意。

记者：您代表的是公司的态度吗？

杭州维时科技有限公司 钟总：我个人也不愿意，公司也有明确的这个。

记者：你们的王总在不在？

记者：他姓钟是吧？

刘老板：对，时钟的钟。

维时科技有限公司钟总称不愿意接受采访

刘老板和冷老板都说，下一步考虑通过法律途径解决，“闪修侠”平台方如果看到新闻有什么想说的，可以联系我们。

来源：1818黄金眼