年轻公务员的两大修炼：写文章和好口才

会写文章是基本功

首先，和所有的文秘工作者讲个道理，我们不是刀笔吏，而是通过文秘工作这个岗位培养自身的领导力。领导力是这个世界稀缺的资源。但是我们不要做刀笔吏，我们的工作是培养领导力，如果不是基于领导力的培养，那永远只是一个文字的工匠。

文秘工作者都要涉及到公文写作，我曾经提出个“公文写作五要素原理”。你看任何一篇文章，写任何一篇文章，都可以从这五个方面去看、去想。这五个要素分别是要素清单、框架结构、主题设计、重点内容，以及标杆文稿。

（一）要素清单

什么叫做要素清单？春节了你们家庭要举行聚会，要让你做一桌饭菜，你要列出一个单子，单子不是菜单，不是宫爆鸡丁、鱼香肉丝之类的，而是所有需要的调料、佐料、蔬菜、鱼肉等等。或者说你是一个泥瓦匠的工匠头，你就要开出来一个建房子所需要的所有原料——水泥、木材、钢筋等等。而你们写公文的时候，就要把自己当做一个厨师，一个建筑师。有些人写文章的时候是很痛苦的，总是拿着一个模板写文章。我希望大家按照一个事物的正常规律去干事情，而不是把写文稿的过程弄得很神秘。列要素清单的过程中，还不需要你做饭，也不需要讲究顺序，你能想到什么就罗列什么，过程之中不要有任何沉重的负担，这跟厨师做饭列食材是一样的。

（二）框架结构

这跟厨师也一样的，食材上来了之后要进行分类，有一个大的框架，比如你做为厨师可能会说，这些食材我准备做八个凉菜、四个荤菜、四个半荤的炒菜、两个甜点还有两个突出我家乡特色的大菜。

（三）主题设计

写文稿肯定要有主题。事实上厨师做饭也要有主题。比如今天这桌饭你要打造成一个最好的本帮菜，或者是鲁菜，各种风格都可以，这就叫做主题。再如建筑师设计，会把建筑打造成北方的的四合院风格、罗马风格或者地中海风格等等。这就叫做主题设计。你文稿里所有的东西，都要服从一个大的感觉和方向。

（四）重点内容

你的公文要有重点内容。写文稿同其他任何事情一样，如果没有一个重点，事情就不成立。一个人长得再美，给大家更多的印象也往往是局部的，比如你的鼻子很好看，或者眼睛很灵动。

（五）标杆文稿

给你一篇文稿任务，你不能马上就写。你要设计，所以说你要有标杆文稿。标杆文稿与范文可能还有一点差别。各方面跟我要写的文章都非常一致的，那叫范文。而只有能够给你带来启发的，可以让你借鉴的，才叫标杆文稿。

所以大家以后写公文，首先要列一个要素清单，再做一个框架设计，然后确定一个主题，之后看看哪个部分应该是你文章的重点，再有几篇标杆文稿让你借鉴，接下来你才能具体地去写东西。写一篇文稿，是一个流程，这是和你以前的写作方式不一样的颠覆性的模型。当然这个模型也需要你们结合具体的工作进行训练。

那接下来可以进行哪些训练？首先，每天从五要素的角度分析一篇文稿，每周解读5天以上，坚持两个月，你的文稿写作水平就会实现大飞跃。第二，今后写文稿之前要有一个起草说明，为什么这样写，文稿的主题是什么，确定这样主题的背景是什么，框架为什么这样搭，这次讲话的重点放在哪里等等。这个起草说明可以是书面的，也可以在你的头脑之中形成。第三，你要建立自己的文稿库，整理一些好的文稿，或者就是你单位之前的优秀文稿，做为你写作的标杆文稿。

口才是一种领导力

我对演讲有着非常强烈的兴趣。对于年轻人来说，演讲改变人生，最起码，演讲能改变工作。对于机关人，你的演讲、口才以及当众表达与沟通的能力，决定着你职业发展的路线。

我一直认为，演讲重于写作。为什么这么说？第一，作为下级，你写作往往不署名，但你演讲的时候大家都知道是你在说；第二，写往往是为别人写，说往往都是为自己说，领导可以要求你代写讲话稿，但是不会让你代他讲话；第三，说的时候形式主义的成分要少一点。

（一） 不要做机关里说话的胆小鬼

我们的演讲就是广义上的讲话，对许多年轻公务员来说现在不仅是会讲话的技术问题，更主要的是敢于讲话的认识问题。我们许多公务员可能是因为没有勇气说，或者是担心说话会带来失败的风险，所以认为在机关里边要尽量少说话，这是不正确的。我们要认识到，在机关里面必须说话，做为一名普通的公务员，职业发展的关键就在于说话。说话代表你的情商和沟通能力，代表你的领导力和组织能力。世界上竞争最激烈的行业就是讲话，每个人都想通过这张嘴、通过讲话，走向社会金字塔的顶端。你们不能因为竞争激烈就放弃，对于你们来说，说话是没有成本的，充其量有点风险成本，所以你要在能决定自己命运的领导面前不断进行讲话，表现自己，表达自己，主张自己，展示自己。如果你不好好打造你这张嘴，你就可能永远留在金字塔的最底层，这非常可悲。讲话对于我们普通公务员的职业发展具有极端特殊的重要意义。今天这个时代，人才的发现机制和以前不一样了，面试以及和领导的沟通交流越来越重要。你们面临着空前多的演讲机会，也面临空前多的演讲考验。

（二） 说话的时候不仅要让别人听见，还要让别人看见。

如果是在正式的场合，你在台上的时候，你要有可视化的工具运用。ppt、白板、视频等这些可视化的东西你们要做得非常精美。现在年轻的公务员，你们的ppt制作要非常熟练。之后你还要学会视频的剪辑和制作。

（三）除了嘴巴，还要有道具的配合。

前面我们说到，要有PPT等。再比如，我们演讲的时候，拿一个激光笔来控制大屏幕，这本身就有一种操作感，而且能减弱你内心的紧张感。做任何事情都要用心、专业。人的机会都是这么一点点积累起来的，人与人之间的差距都是从最细微的一点小事引起的。你们面对每一次讲话的机会，都要真正动脑筋，把事情做成一个最佳的状态。

（四）要么激情，要么温情。

演讲要有激情，尤其是对于年轻人来说。激情是一种天赋，有人说自己天生就没有激情，那你就运用自己温情的天赋去演讲。

（五） 有演讲稿，也要临场创造。

你讲话稿准备得再好，也要临场创造，没有比临场创造更能打动人，更能带来强烈的沟通效果。你在众人面前完成一次临场创造，你就实现了一个台阶的跃升。

（六） 信息量要丰富。

年轻人不能说空洞的话，你们的学历、你们的知识储备等等各方面的情况，都要求你们要做有信息量的讲话。

（七） 受众是根本。

通俗点，到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。千万不要千人一面、千篇一律，那样让听众很无感的。有水平的讲话肯定是有针对性的。

（八）要合理运用肢体语言。

眼神、手势等等，这些都是肢体语言。你和受众互动的时候，不仅仅是用语言，也可以用眼神、手势等进行互动。

那么机关口才如何自我训练？一、从报纸（党刊、党报等）、主流媒体（人民网、新华网等）学习机关语言。无论是从词汇到语句还是到具体的话题，我们都可以从中借鉴。所以，我们平时看报纸、看新闻的时候，就不能只是“看热闹”而已，而要把看报纸的过程当成我们学习机关语言的重要过程。二、认真吸收领导讲话，进行机关职业化修炼。首先，是听会的态度，是看着发言人认真听讲，还是自我放逐玩手机。也许你会借口说他的讲话没意思所以不想听，但如果你能从他精心准备的发言里听出哪里很精彩，值得学习，哪里不够完美，如果是自己做演讲，怎么说、说什么会更好，就是了不起的收获。有一个跨国公司500强IT企业的高管，从普通员工最终做到了区域老总这样一个层次，在接受媒体采访的时候就说：事实上我做员工的时候，我每天工作都很忙，一方面是做好自己的本职工作，另一方面是揣摩领导的决策。如果是对的，我会去分析我应该去吸收什么；如果是错的，即使我没有向他指出来，我的心里也已经想好了，如果我是领导我会怎么做，效果会更好。这样，事实上我已经做了多年的领导，虽然是“自我模拟”，但受益良多。这也是思维方式的形成过程。要学会“以人之长，补己之短”，要么学习、要么剖析。三、非正式场合的学习。功夫在日常的生活中。观摩别人怎么寒暄、怎么打破彼此的距离，自然地融入圈子中。机关语言有口头语言，也包括表情语言、肢体语言等等。

信息来源：本文来源于干部决策内参，由人事工作者编辑整理。

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