天津
分享至
摘要：渤海财险太原中支以专业、贴心的理赔服务，赢得客户高度认可。面对交通事故伤者，理赔专员迅速响应、垫付医药费并持续跟进，客户特送锦旗致谢，彰显了公司“以客户为中心”的服务理念。
近日，渤海财险太原中支收到一面写有“理赔快速高效服务热情周到”的锦旗，背后是一段温暖的理赔故事。2月5日，辖区内发生一起摩托车与自行车相撞事故，自行车驾驶者伤势严重。太原中支理赔专员胡浩接到报案后，第一时间赶赴医院。他不仅关切伤者病情，还耐心为家属讲解理赔流程，收集资料后迅速启动交强险医药费垫付程序，为伤者争取了宝贵的救治时间。
在伤者完成手术后，胡浩持续跟进，多次主动联系了解康复情况和诉求，凭借专业态度和耐心沟通，与伤者就理赔金额达成一致。客户深受感动，特意定制锦旗赠予胡浩，对渤海财险的服务给予高度评价。
此次暖心理赔，生动展现了渤海财险理赔团队在突发事件中的专业素养与责任担当。从紧急响应到垫付救治，从持续跟进到圆满结案，每一个环节都践行着公司“以客户为中心”的服务理念。未来，渤海财险太原中支将持续优化理赔服务流程，以更高效、更贴心的服务，守护客户权益，传递保险温度。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
