作者 | 风起堂主人
来源 | 风起堂观察(funqitun)
投稿 | funqitown(微信)
华为海外奋斗传奇系列
01
华为人出海的两大难题
今天的华为,是一家全球化的中国科技公司。
但华为走出国门迈向全球的过程,起步就充满了荆棘曲折。
1992年,任正非开始将视野投向海外。
1993年,华为在美国注册了第一家海外研发分支机构。
1997年,华为在俄罗斯成立分公司,开启征战海外市场的第一步。
2000年底,华为召开“欢送海外将士出征大会”,数千年轻华为人“雄赳赳,气昂昂,跨过太平洋”奔赴海外开拓市场。
第一次走出国门的华为人,面临两大难题,一是吃饭问题,二是语言问题。
当这两个问题碰到一块的时候,就尴尬了。
乔小平,1994年加入华为,华为最早的计算机博士之一,也成为第一拨考察、探索海外市场的“拓荒者”(案例来源李英羽著《华为三十年——从中国出发的全球化》)。
第一次在国外餐厅吃饭,乔小平就出了“洋相”。
看着服务员递过来的菜单,乔小平两眼一抹黑,但又不想在众目睽睽之下被别人看破,就装模作样点了四个菜,然后坐等菜上来。
等了一会儿之后,四个菜上来了,乔小平懵了!
因为,全是汤!!!!
没办法,含着泪也得喝下去。
类似乔小平这样的尴尬,还有:
另一位员工出差海外住酒店,想用开水泡方便面,找服务员要OpenWater,结果服务员带着他走进卫生间,打开水龙头给他看,华为员工摇头,服务员又拿来一瓶瓶装水,拧开瓶盖,默默放到他面前。
语言不通,是华为国际化的重大障碍之一。
02
任正非:我60岁了还在学外语,你们这些副总裁看着办
华为出海的语言障碍,任正非也有预见。
2001年,任正非赴日考察时,对华为国际化中的语言问题感慨道:
亚洲企业国际化本来就难……华为国际化步伐更难,仅仅因为大量外籍员工读不懂中文文档,大量国内员工英文也没过关,就足以看到华为的国际化是多么的困难。如果不克服这些困难,华为也可能是昙花一现。
为了解决语言问题,任正非带头,华为总部开启了全员学习英语的热潮。
华为前人力资源部副总裁吴建国回忆,那是在2002年的一天清晨,吴建国刚到办公室,就听到总裁办传出震耳的“噪音”,走近一听,原来是老板任正非在大声朗读英语,当然,发音惨不忍睹。
58岁的年龄,还在学外语,任正非超乎常人的学习能力和意志力,其他华为高管们还能有什么理由去学英语呢?
任正非对华为高管们下了死命令:“将来董事会官方语言是英语,我自己60岁了还在学外语,你们这些副总裁就自己看着办。”
03
华为员工学英语的“传说”
华为员工学英语的热潮中,有些华为员工的学习方法很特别,一度成为华为“传说”。
2004年,“二进宫”的姜天露在华为深圳总部的工作岗位是全球重大项目投标支持。
这个岗位,英文是硬要求。
为了鞭策自己,他在部门高调宣布:“如果明年我背不出(《新概念英语2》)全部96篇课文,我就在坂田基地裸奔!”
不只是口头高调,姜天露还在《华为人报》上向全公司公开这一承诺:“想看热闹的同事们可能要失望了,因为我有一个坚定的信念:绝不裸奔!”
一年后,他在公司英语角上,让同事们随机抽选出12篇课文,流利地完成背诵。
这一年中,姜天露的英语水平已经可以随时脱口而出,在一次和国外某运营商客户连续两天的工作沟通中,除了腿有点儿酸,嗓子有点发干,英语还没有枯竭!
从此,“裸奔”学英语的故事,成了华为趣闻美谈之一。
在华为海外各分支机构,英语被规定成为唯一正式语言。
华为印度研究所明确规定,办公室的任何区域都只能使用英语交流,下班后中方员工也要尽量用英语对话,这一举措不仅快速提高了员工英语水平,也拉近了外籍员工与本地员工的心理距离。
此后,这一制度被华为全球所有分支机构制度化。
当然,早期第一拨出海的华为人,在语言不通、饮食不习惯、找不到客户的三大难题下,有些人选择了回国,甚至离开华为。
但那些留下来的“种子”,却落地生根,开枝散叶,三五八年后,长成“一片小树苗”,十年二十年后,又扩张成“一片森林”。
就这样,一帮无知也无畏的华为小年轻,他们没吃过西餐,没喝过咖啡,不会打领带,甚至很多不会说或说不好英语,但却像一块大海绵,从语言到习俗,从饮食着装,移植到制度、思想、技术、文化……无时无刻不在学习,跟着“老板打胜仗”,让华为走出国门,走向全球。
今天的华为,语言早已不是问题。
任正非谈到华为员工的语言问题时说:他们喝咖啡的时候可能用的是本地语言,但在工作中都会使用英语,包括俄罗斯员工、阿拉伯员工、非洲员工、中国员工……都说英语。所以,我们工作中只有一个标准语言,就是英语。
末了,任正非还不忘坦诚一下:每个人的英语都讲得很好,除了我。
“倒下4拨人才能起来一块市场”,华为海外老员工的一句话,形象地诠释了华为海外征程中的苦与泪。
任正非说,华为没有成功,只有成长。
参考资料:
田涛、吴春波合著《下一个倒下的会不会是华为》;
田涛著《华为访谈录》《理念·制度·人》《我们为什么要做企业家》《在悖论中前进》;
吴春波著《华为没有秘密》1/2/3;
黄卫伟著《价值为纲》《以客户为中心》《以奋斗者为本》;
李英羽著《华为三十年——从中国出发的全球化》;
吴建国 冀勇庆著《华为的世界》。
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