湖南
在医院，护理工作不仅体现在日常的医疗照护上，更体现在每一个关怀患者的细节之中。宁远县人民医院感染科在3月份迎来了一项重要设施的完善——电梯安装完成。这本是一件改善就医体验的好事，却成为感染科护理团队开展卓越护理服务的新契机。
自电梯投入使用起，感染科便形成了一个温暖的约定：每个病人出院前，工作人员都会主动陪伴他们前往电梯门口，送他们回家。看似简单的举动，背后却饱含着深深的人文关怀。对于感染科的患者而言，感染疾病带来的不仅是身体上的不适，还有心理上的压力与负担。住院期间，他们往往处于相对隔离的状态，内心渴望关怀与温暖。
工作人员在送患者出院时，会再次耐心地叮嘱出院后的注意事项，从用药方法到饮食禁忌，从康复锻炼到复诊时间，事无巨细。在电梯门口，他们还会与患者亲切交谈，给予鼓励与祝福。
“我在这儿住院，心里一直怕传染给别人，也怕自己好不了。但你们天天照顾我，还在我出院时送我，我这心里踏实多了，真的谢谢你们！”有一位老年患者，在出院时拉着护士的手激动地说。这样的反馈，更加坚定了感染科护理团队将这一暖心服务持续下去的决心。
感染科通过在患者出院时送至电梯门口这一小小的行动，将卓越护理服务延伸到了患者离开医院的最后一刻，让患者在出院之际感受到满满的关爱与尊重，为构建和谐的医患关系添砖加瓦 ，也为医院的卓越护理建设书写了生动的篇章 。
湖南医聊特约作者：宁远县人民医院 刘勤
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（编辑Wx）
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