市场规模35.3万亿元，AI时代“本地生意”从哪来

2023－2025年，全国三四线及以下的城市票房占比超全国一半以上，之前守兔极光影票对新线用户的重视程度不够，甚至长时间忽略。"市场在哪里，我们就冲过去把握它"，近日守兔极光影票线上渠道运营总监李秋铸在介绍与快手的合作时向媒体透露。2024年快手本地生活GMV（商品交易总额）同比增长200%，其中新城城市（三线及以下城市）GMV同比增长约超220%。按照快手的计划，"新线城市+AI"将成为快手本地生活的增长引擎。生活服务平台的前辈美团和电商老兵京东也有自己的想法，美团推出独立品牌"美团闪购"，京东外卖业务日订单量突破500万单。根据艾瑞数据，2021－2025年中国本地生活服务市场线上渗透率从12.7%增至30.8%，2025年市场规模预计35.3万亿元，面对新市场，本地生活服务，每家切入点各异，策略较之前的百团大战也有不同。

图片来源:快手App截图

2024年快手本地生活第一次提出"所有团购都值得在快手重做一遍"的口号，近日快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古回答了原因，"因为我们有新市场和AI优势"。根据最新数据，快手本地生活服务新线城市（三线及以下城市）GMV同比增长均超220%，所有用户中，新线城市用户占比超62%。

李秋铸分享了一组数据,"春节档期间，我们连续7天实现单日交易额突破千万，新线用户消费占比突破70%"。具体到辽宁省，朝阳市的头部商家朝阳佳惠（商超/生鲜超市）有22家门店，分布在辽宁省朝阳市各个地区，覆盖县城区域。2023年底、2024年初朝阳佳惠上线快手本地生活平台，2024年四季度GMV环比三季度增长100%。目前，通过快手本地生活产生的GMV占总GMV的近20%。

针对本地生活服务，快手计划投入十亿级现金和千亿级流量。在短视频直播平台，好内容和好商品都是商家经营的基础，具体到内容，2025年快手本地生活将围绕"商家自播""职人矩阵""达人分销"发力。

"我们有超过1300名的职人在快手上进行常态化的短视频发布和直播，短视频的播放累计超过3.3亿次。上月，职人带动的月成交额突破1000万元。"九号公司中国经营事业部总裁何飞龙向媒体分享。AI技术则在数字员工π、磁力开创AIGC素材、女娲数字人直播等AI产品体系也陆续应用到本地生活场景。其中经过大模型调优和行业调优的数字员工π帮忙本地商家的留资率提升20%以上。

2022年9月，快手整合本地生活业务并升级为独立事业部，2024年3月提出关注"新线大市场，AI新机遇"。

反观另外两家，火力十足。4月14日，美团外卖总经理薛冰宣布，未来三年美团外卖将投入1000亿元，次日美团正式推出即时零售品牌"美团闪购"，称用户下单后平均30分钟送达。美团闪购业务最早于2018年在美团内部上线，服务品类逐步拓展至生活万物。京东的路径则是从零售到外卖，外卖业务日订单量突破500万单。

比达分析师李锦清向北京商报记者表示，"本地生活服务市场巨大，细分下的市场各有特点，每隔几年就会迎来新玩家，这恰好证明了这一市场常新"。

北京商报记者 魏蔚