社保服务到村委 暖人心服务“零距离”

为深入贯彻落实“我为群众办实事”服务理念，切实解决群众办理社保卡业务“跑腿远、时间紧”的难题，近日，莱芜农商银行苗山支行组织业务骨干走进辖区村委，开展“社保卡便民服务进乡村”活动，将金融服务送到村民“家门口”，以高效、暖心的举措赢得群众一致好评。

主动下沉，服务零距离。针对偏远村庄老年人居多、出行不便的实际，苗山支行提前与各村委对接，梳理社保卡激活、申领需求，制定入村服务计划。活动现场，工作人员分工协作，通过移动终端设备现场为村民办理社保卡激活、信息更新、密码重置等业务，同步解答社保卡使用疑问。仅一天时间，累计办理社保卡业务30余笔，接受咨询70余人次，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。“以前办卡得去镇上，来回折腾大半天，现在家门口几分钟就搞定了！”村民张大爷拿着刚激活的社保卡连连称赞。

延伸服务，守护“钱袋子”。活动期间，苗山支行员工通过发放宣传折页、入户宣讲等方式进行金融知识宣传，以通俗易懂的语言普及社保卡功能、电子银行使用技巧及防范电信诈骗知识，分析讲解身边的诈骗案例，帮助村民提升金融安全意识。针对行动不便的特殊群体，工作人员主动上门服务，确保惠民政策“不漏一人”。

暖心金融，村民点赞暖心扉。此次“零距离”服务是苗山支行践行普惠金融的缩影。近年来，支行坚持党建引领，以“党员先锋队”为载体，常态化开展金融知识下乡、助农惠农政策宣讲等活动，累计入村服务20余次，惠及群众超600人。这一“金融+民生”服务模式，不仅提升了社保卡的服务水平，也拉近了农商银行与村民之间的距离。村民纷纷表示，莱芜农商银行的贴心服务让他们感受到了温暖和关怀，真正做到了为民、便民、利民。

民生无小事，枝叶总关情。莱芜农商银行苗山支行将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断提升服务水平。创新服务方式，为广大群众提供更加优质、便捷、高效的金融服务。（李根）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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