该如何应对“野讲解”

原标题：该如何应对“野讲解”

参观游览博物馆、名胜古迹，你会请人讲解吗？

博学风趣、声音悦耳的讲解员，是公众喜闻乐见的。然而，伴随着短视频平台的兴起、“文博热”的升温，线上线下也出现了一批信口开河、缺乏资质的“野讲解”。在他们的“志怪故事”中，故宫要用猪血来辟邪，和珅是成功人士的标杆，随便一块石头都见证了“凄美的爱情故事”。

讲解有点“野”，原因有几点。一方面，馆方提供的讲解资源有限，加之游览高峰期相对集中，许多游客抱怨“又贵又难约”，这就为“野讲解”留下了空间；另一方面，历史不止一面，然而由于缺乏统一的、高质量的内容蓝本，部分商业性质的导游、讲解员为充实游览过程，节约学习成本，往往选择“一锅乱炖”，将正史、野史和民间传说穿插组合。

更为关键的是，许多前来游览的游客，本就带着猎奇心理和一定的心理预期，且有着自己熟悉的知识域。“奋斗逆袭的和珅”之所以有市场，因为切中了许多职场人希望一夜暴富的愿望；香艳的爱情故事能“编出花来”，年轻情侣正是要借此拉近关系；养生修道、神仙显灵、走到哪里拜哪里，或许是因为中老年人是旅游团中的主力……学会了“见人下菜”，即便胸无点墨，也能成为“金牌导游”，这份诱惑不可谓不大。反正游客很少故地重游，只要玩得开心，就能减少事后被投诉、被差评的风险。

历史不容戏说，讲解不是逗乐。为了“节目效果”而胡编乱造人物故事，恰似用重油重盐来填补口腹的寡淡；为了迎合受众而扭曲史实史观，最终只会导致知识的错乱。不仅会影响购买服务的消费者、旁边“蹭听”的路人，网络上好奇的观众，还会口耳相传，“污染”范围不断扩大。对此，有必要为文博讲解划定门槛和边界。

近年来，一些地区的博物馆为保证讲解质量，尝试出台规定，限制导游和社会人士讲解。然而，部分“一刀切”的做法不仅引发部分旅游从业者不满，也没能得到游客的普遍支持。究其原因，游客的需求并未得到满足。部分队伍本就携带导游，在许多人看来，小范围内讲两句，没必要上纲上线；还有一些游客确实听不来枯燥专业的讲解，期待博物馆着眼于“年轻化”的升级。

从实际情况来看，有了小程序讲解、自动定位、AI导览等功能，许多观众乐于尝试新事物；在部分历史遗址、革命圣地，“红领巾讲解团”围观者众，不仅提供了优质服务，自身也成为一道亮丽的风景线；博物馆与历史博主、网络“大V”、高校学者联动，开拓了传播新路径，收获了更多新粉丝。用更“潮”的方式应对“野讲解”，或许是一条路子。（ 默达）

来源：南方日报