广东
心理咨询也用上了AI。当事人可以毫无顾忌地向AI 心理咨询师倾诉，也不用担心泄露隐私。近日，深圳龙岗企业——深圳市健成星云科技有限公司（以下简称“健成星云”）带着星云星空心理健康云平台亮相第九届中国高校教育后勤展，受到广泛关注。
据了解，星云星空心理健康云平台由该公司自研的星云星空心理大模型提供支撑。健成星云创始人、董事长祝宁馨介绍，星云星空心理大模型在全球评测中排名 Top3，国内排名第一，能够实时感知用户情感需求，精准捕捉 33 种情绪行为，为用户提供个性化情感支持。
20分钟完成AI心理评估
祝宁馨拥有哥伦比亚大学临床心理学以及临床社会工作双硕士学位，在美国纽约州从事过3年心理治疗师工作。2023年，积累了一定心理治疗方面工作经验的她回到深圳创业。顺应AI发展大趋势，祝宁馨跨入“AI+心理”领域。
在健成星云的展示大厅，摆放了一台自动售卖机大小的机器。这便是该公司基于自研的星云星空心理健康云平台打造的AI心理师一体机。利用这台机器，可以进行一次深度的心理评估。
“你好啊，我是小云，一名评估师。深度评估的时间大概20分钟……现在我们开始吧，你目前遇到了什么困扰。”一段简短的开场白过后，深度心理评估开始。过程中全程与AI数字人小云进行语音对话。使用过程中可以感受到数字人对使用者的关怀和理解。大概20分钟过后，一份详尽的心理评估报告就生成了。
祝宁馨表示，整个评估过程，采用了灵活的半结构化访谈形式，在准确评估心理状态的同时，为用户提供更加贴心的心理支持。系统结合了表情、文字、语音、行为等多种数据来源，可以全面评估用户的心理状态。生成的心理评估报告，也能够为制定干预计划提供科学依据和指导。“经广东省精神卫生中心权威验证，该评估在就诊建议方面的准确率高达92%，能为用户是否需要专业医疗干预提供关键参考。”祝宁馨表示。
不仅是心理评估，通过星空星云平台，还可以完成一次深度的AI心理咨询。AI心理咨询师南希可以根据用户的具体情况，基于严谨的心理学理论和临床心理模型，提供科学且实用的心理健康建议，引导用户识别深层问题，寻找解决方法。
在“AI+心理”的蓝海里狂奔
经过一年多的发展，祝宁馨团队自研的星云星空心理大模型不断在进化，心理评估能力和心理咨询能力也在不断增强。近日，星空星云APP也在各大应用平台上线。这对于健成星云来说，是发展过程中的一大步。
健成星云CEO薛志玲表示，相比较传统的心理咨询，星云星空APP展现出了显著的优势。这种优势首先体现在价格方面，它的价格更加亲民，让人人都能以较低的成本获得专业的心理支持，让更多人有机会关注和改善自己的心理状态。祝宁馨也告诉南都记者，在国内，进行一场心理咨询不便宜。星空星云平台，特别是APP的推出，无疑是极大地降低了心理咨询门槛。
“倾诉无压力”是星云星空 APP 的另一大亮点。在传统的咨询场景中，很多人可能会因为担心被评判、隐私泄露等问题而难以敞开心扉。而星云星空 APP 提供了一个完全私密、无压力的倾诉空间。“你可以选择在一个安静的环境里用跟APP里的AI数字人敞开心扉，完全不用顾及其他人的眼光。”祝宁馨说。
创业一年多，健成星云已经服务了千余所学校，积累了百万人次的服务数据。
祝宁馨表示，每个人都有自我疗愈的力量，只是需要一把钥匙。我们可以借助AI去给予这把钥匙。
采写：南都记者 颜鹏
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