2025年大众点评“必住榜”正式发榜：主题特色体验、文旅联动成酒店发展趋势

日前，2025年大众点评“必住榜”正式揭晓，114城1133家酒店上榜，今年榜单发榜城市较去年翻番，首次覆盖国内所有省级行政区，二三四五线城市大幅增加，杭州、上海、北京、成都、厦门、苏州、深圳、南京、宁波、重庆为上榜数量TOP10，为用户今年的出游计划提供一份全面可靠的“城市旅宿指南”。

迭代榜单评选大模型，基于海量真实评价内容，甄选被大众认可的“高质价比”酒店；洞察“特色体验”细分需求，设立17大主题榜单，激活行业新潜能；依托上榜酒店链接用户及发榜城市，为各地文旅市场注入新活力。据了解，具有主题特色体验和文旅联动的酒店经营成为行业趋势。

紧贴出行新趋势，大模型来分析

张先生一家在清明小长假特意选择了一个江浙周边小城，住了一间度假酒店，酒店提供一些与周边农家乐联动的特色活动，孩子也能到山野间骑车、赏花。“我和家人平时在城市待久了，现在选择旅游目的地和住宿等，都希望能有些特色，去一些更下沉，远离大城市喧嚣的小地方，体验更在地文化的东西，不太喜欢去大城市打卡景点了。”张先生说。

张先生一家的出游选择变化是一个缩影。过去一年，用户出行目的地进一步多元化，更多二三四线宝藏小城流量增幅显著，当地酒店需求猛增。因此，今年“必住榜”新增62座发榜城市，大量扩充清远、泉州、襄阳、南平等二三四五线城市，填补新兴旅游城市旅宿指南的空白。

还值得注意的是，全民旅游热潮下，旅途中的个人主观感受变得日益重要，大众挑选酒店的个性化痛点也随之被放大，更多“旅宿隐形需求”被关注。

张先生也在采访中提到，以前看酒店觉得离景区近就好，现在更需要“近但隔音要好”。“之前出去旅行，选了一家当地知名步行街旁的酒店，但谁知道隔音非常差，晚上被街上的喧嚣声吵到睡不着。”张先生举例。“现在一家人出行，早上都起不了太早，有的酒店10:00就结束早饭，不太合理。”他也提到，“有一点也很重要，虽然现在WIFI是酒店基本配置了，但是之前遇到酒店WIFI信号特别不稳定，孩子看视频一直卡顿，体验很不好，都会影响整个旅途体验。”

因此，2025年“必住榜”全面迭代评选大模型技术，对2024年平台用户评价和浏览行为数据进行深度分析，发现用户在旅游度假场景下的旅宿新趋势，以及以往未被关注到，但实际会影响旅宿体验的“新”需求。

一方面，从评价文本分析来看，用户在挑选旅游度假酒店时的关注维度也变得更多元，除了传统的位置、价格等，卫生、噪音、服务、早餐、床品、停车、异味等决策因素也被更多提及，且上述因素都与价格有一定关联，反映出大众对酒店“高质价比”的追求。

另一方面，从上榜酒店名单可以看出，用户对酒店的期待值持续拉高，更多酒店在住宿功能外，提供旅游度假特色体验，例如当地特色文化活动体验，或者宠物友好、海边风情、中式美学等主题性质的特色体验。

“今年榜单即便发榜城市大幅增加，上榜总数却不增反降，上榜酒店均为‘值得住，也住得值’的好酒店。”大众点评“必住榜”负责人介绍，“对于普通消费者来说，挑选酒店需要考虑更多因素，且试错成本高。一张懂得用户痛点，且比用户想得多、想得早的线上旅宿榜单，能够帮助大家提前‘避雷’。”

主题酒店更受欢迎

如今的消费者更追求个性化体验，因此更具有主题感的酒店是消费者们非常喜爱的类型。“必住榜”深挖所有酒店特色，将原先的8大主题拆分为17大主题，使得主题更加贴合用户的实际主题出行场景，让大家都能找到心仪的好酒店。

比如宠物友好就是今年新增主题榜单之一，近几年，“携宠出行”需求持续增长，有宠一族数量持续庞大，宠物已然成为生活中的一部分。

上榜酒店——杭州开元天域酒店所属开元旅业集团副总裁金杭甬表示：“‘携宠出行’需求持续上涨，倒逼行业从业者加速进入这条赛道，优化相应服务。过去一年，在暑期等出游高峰期，天域开元观堂酒店里，带小狗的客人越来越多。他们大多是周边游客人，因为携宠上高铁上飞机还是比较麻烦。所以以自驾短途出行为主。”

据了解，在杭州天域开元观堂，入住前，工作人员会提前电话了解携宠入住客人的基本信息，安排提供宠物食物及用品的专属房间；入住过程中，开元天域拥有能够让宠物自如活动的户外草坪，未来更计划与专业宠物机构合作，为住店宠物提供美容等细分服务；而在空间划分上，为了兼顾常规客人的入住体验，开元天域正计划在今年推出宠物用餐区及更多宠物专属空间改造计划。

“我们的酒店主打海滩风情，比如户外冲浪、沙滩挖沙、皮划艇、亲子游项目等。”作为主题榜单上榜酒店，舟山朱家尖绿城威斯汀度假酒店市场销售总监王淑芳表示，结合了各类海滩主题的项目非常受到住客喜欢，主题定位对于提升入住率和客人体验都非常有帮助。

文旅联动促进消费

“现在的游客不再满足于城市化、固定化的景点游览，可能因为一道美食、一座风雨桥甚至一只山间猴子就开启旅程。”在今年必住榜新开城城市，柳州三江万怡酒店总经理徐博文表示，加上贵广高铁开通后，柳州三江被纳入粤港澳大湾区“三小时文化旅游圈”，文旅联动是一大趋势，比如侗族百家宴、百年风雨桥以及“百节之乡”的各类民俗活动，吸引了更多游客前来游玩，深度体验当地特色文化和生活方式。

近年来，Z时代崛起，旅游度假场景的消费者更注重追求文化体验，年轻人更多在社交媒体上分享住店过程中体验的非遗手作、游览的侗族风雨桥。数据显示，三江万怡酒店散客线上订房的占比达到47%。随着大众点评等内容平台流量不断上涨，用户更加依赖UGC进行决策，因此上榜像“必住榜”这样大众认可的榜单对酒店意义重大。

三江万怡酒店也做出了一系列服务提升。“我们的早餐不只是标准化的美食，早餐有一块会特别设置侗族美食；此外，深耕三江4年时间，我们还跟本地村寨深度合作，不仅推出‘三江村落地图’，还让村落的农产品食材，只需几小时就到达酒店餐桌。此外，三江盛产茶叶，我们跟当地茶厂合作，推出体验互动，让游客学习茶叶是采摘炒的过程，邀请客人去参与油茶制作。”

徐博文表示，酒店通过与政府、文旅局合作，携手当地百姓，把本地独特的东西，侗绣、侗染等侗族文化，同时结合农家乐项目等在酒店里集中呈现出来。

中山保利艾美总经理总经理吴越也有相同的联动合作经历。“我们这里有粤剧文化，中山也是广府粤菜的发祥地之一。除了吃住方面的特色，我们也将文化和旅游体验相结合。比如我们酒店的房卡，其实就是中山当地部分艺术场馆的一张门票，大家可以拿着房卡去部分博物馆参观。这样的联动对于客人来说，就是将酒店体验和当地旅游打卡相结合，是非常不错的互动营销与推广。”

随着客人出行目的的变化，酒店不只是住宿的地方，还需要结合更多跨界项目，并引发更多消费可能。《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划（2025—2027年）》提出深化文旅商体展联动，加强文旅资源与商圈活动、体育赛事、展会论坛等合作，探索“门票+购物”“门票+酒店”等联动促消费模式。

“‘旅宿体验’是整个‘旅游度假体验’的重要一环，‘必住榜’的初心，就是帮助用户发现旅游度假途中的‘酒店最优解’，让大家放心参考，住得好也玩得好。”大众点评“必住榜”负责人表示，在此基础上，今年平台还将进一步依托主题榜单，联合上榜酒店推出各类“试睡官”活动，通过“榜单背书+平台资源+活动联动”模式，助力上榜酒店、酒旅行业以及各地文旅向好发展。