惠军惠工惠农 看普惠金融的“国寿实践”

山积而高，泽积而长。写好普惠金融大文章，是金融机构服务实体经济和社会民生的应有之义。近年来，中国人寿切实做好普惠金融大文章，为经济社会高质量发展持续贡献力量。作为普惠金融的先行者和推动者，集团旗下财险公司创新实践在惠军、惠工、惠农三大维度形成鲜明特色，以立体化普惠金融服务彰显国有大型金融机构的责任担当。

惠军

做退役军人的“暖心人

中国人寿财险公司在退役军人事务部的指导支持下，积极发挥主业优势，针对退役军人群体推出“惠军保”系列项目，深度参与退役军人多层次医疗保障体系建设。

“惠军保”系列项目针对广大退役军人可能面临的高龄患病保障缺失、特药费用高昂、看病挂号难、异地治疗难等实际困难，打破传统健康险产品在年龄、健康状况等方面的限制，潜心研发退役军人专属保险产品，在推动退役军人保险保障服务更广、更深、更专、更优方面取得显著成效。目前已为全国退役军人及家属提供累计超54万亿元的风险保障。

2024年10月，公司对原有产品进一步迭代升级，推出2025年度“退役军人家庭防癌抗癌专属保险卡”，针对低保、特困退役军人新增罹患恶性肿瘤的保险金给付责任；新增一种Car-T疗法、优化海外特药清单；丰富齿科健康服务、AI智能问问和线上购药折扣等增值服务，为广大退役军人提供更高效、更便捷、更暖心的医疗保险服务。

项目自启动以来，截至2024年底已累计为全国1723万人次退役军人及其亲属提供风险保障，在缓解患病退役军人家庭生活困难，助力政府兜牢民生底线、构建退役军人多层次医疗保障体系建设方面发挥了重要力量，得到退役军人事务部和广大退役军人的充分认可。

惠工

做农民工兄弟的“贴心人”

国务院明确提出持续深化金融供给侧结构性改革，着力服务建筑业实体经济，改善地方营商环境。中国人寿财险公司大力发展保证金替代业务，在以农民工工资支付履约保证保险和投标保证保险为首的建设工程类保证保险“精品工程”方面深耕细作。

相关产品体系完备，覆盖从招投标到建设期、到质保期的完备产品体系，可满足工程全流程保障的政策要求，以及工程甲乙方的保险需求。同时人社部门、公共资源交易中心具备配套的成熟方案，风险预审模型行业领先，报价工具方便快速响应，投标保证险对接能力显著提升，农民工工资支付保证险实现了与人社部门对接试点。2021年研发并上线建工类业务场景的智能风控模型，模型融合数据驱动与专家经验进行建模，基于权威征信数据实施风险评估，以最少信息触发自动化决策流程，大幅提升风险审核质效。

农民工工资支付保证险“只要当地人社索赔就构成保险责任，只要构成保险责任就在承诺时效内赔付”的“两个只要”服务承诺，以及绿色理赔通道服务，获得各地人社部门和住建部门的认可，选录入国务院《根治拖欠农民工工资工作领导小组简报》。近三年，公司通过农民工工资支付保证险缓解建筑企业保证金压力442亿元，为约884万农民工提供工资保障4422亿元，让农民工吃下“定薪丸”。

惠农

做乡村农户的“知心人”

为破解牲畜保险人工耳标验标存在误差、理赔慢、养殖户“融资难”等一系列问题，中国人寿财险公司助力广西崇左肉牛产业提档升级、快速发展，在开展肉牛养殖保险的同时，为当地定制研发行业系统内首创的“牛脸识别”技术系统。

2018年10月，中国人寿财险广西分公司与翔创（北京）科技有限公司签署牛脸识别系统合作协议，通过牛脸识别技术系统建立牛脸ID库，对牛进行电子化管理。目前该技术已创新升级为“牛脸识别+”应用体系，通过牛脸识别建立肉牛的唯一生物特征数字身份库，从保险应用向其他领域延伸共同开展数字化应用，延展出“牛脸识别+活体保险”“牛脸识别+活体贷款”“牛脸识别+质量溯源”等跨行业应用。

目前，该技术已经在广西、贵州、新疆、内蒙古等全国29个省份落地应用，为超365万头牛建立专属档案，为畜牧产品质量溯源创造更为有利的条件，有力推动了畜牧业高质量发展。

中国人寿始终坚持“以人民为中心”发展思想，持续推进普惠金融高质量发展，奋力谱写服务中国式现代化金融保险新篇章。