上海
4月14日晚间，针对护肤品牌可复美产品被消费者投诉含有违禁成分EGF一事，中国香料香精化妆品工业协会发布情况说明称，高度重视此事，为回应公众关切，迅速组织生物学、毒理学、化妆品工艺学、检验检测等领域专家展开专题研讨与调研。经论证，将有关科学知识介绍如下：不能仅基于ELISA检测方法做出结果判定。
中国香妆协会介绍，酶联免疫吸附试验（ELISA）广泛应用于医学、食品安全等领域，但其可靠性高度依赖试剂盒的特异性、灵敏度、样本类型、人员操作等因素。目前全球尚无适用于化妆品中EGF检测的商用ELISA试剂盒。
中国香妆协会表示，ELISA法本身存在一定假阳性率，需通过质谱法、免疫印迹法等技术综合判断。不能仅基于单一ELISA检测方法作为结果判定。而且，从报道中未看见实验设计细节，亦未提供标准曲线验证数据。
中国香妆协会呼吁科学理性开展舆论监督，坚决支持依法依规依科学的舆论监督，强调任何检测结果均需符合科学规范与技术标准。
4月12日凌晨，可复美发布致广大消费者的一封信：近期，关于公司旗下产品【可复美重组（类人）胶原蛋白修复敷料 G型】添加人表皮生长因子（EGF）的不实信息在网络上引起了部分消费者的疑问，针对此情况，特此说明：公司旗下包括此产品在内的所有产品均未添加人表皮生长因子（EGF）。
可复美在信中表示，在获悉相关反馈后，公司已立即启动全面自查程序，为确保检测结果的客观性和权威性，公司委托了两家专业检测机构，分别采用两种检测方法对同批次产品进行独立检测，经过双重检测，结果一致表明：送检样品中未检出人表皮生长因子（EGF）成分。
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