4.7~4.11
热线盘点
1、郑州市绿城通老年卡线上年审攻略
4月7日,市民李女士向《百姓热线》咨询,自己帮老邻居年审绿城通老年卡时,在“郑好办”平台上缴费后系统一直提示移动了卡片,导致年审无法正常进行。
节目后,记者咨询了郑州绿城通的人工客服热线9616633。据介绍,此种情况大多数是因系统操作时卡片出现移动所致。为了更好地帮助老年朋友完成年审,记者结合绿城通老年卡在“郑好办”平台的年审步骤,制作一份详细年审攻略。
2、绿城通老年卡线上贴卡年审,关爱卡年审工作同步启动。
4月8日,微信网友付慧咨询,绿城通关爱卡是否可以线上年审?
记者咨询绿城通客服人员得到回复:2025年“绿城通”关爱卡仍采取线上自助年审与集中年审相结合的方式进行。线上年审可由持卡人自审或承办人代审,线上年审时间:4月1日起(全天24小时)持卡人线上自审。线上年审有困难或年审数量较大的区,采取集中年审(到市残联)的方式,开展关爱卡年审工作。不接受个人办理。逾期未年审的“绿城通”关爱卡,自2025年5月1日起将不能继续使用。
3、违法停车直接就被处罚了?回应:严管街违停不再先提醒后处罚。
4月9日,市民陈先生向节目组反映,自己驾车在桐柏路郑州市中心医院东门外接人,很快就收到交管部门的违法记录通知短信,他的疑问是为何没有收到建议驶离的短信提醒。
【桐柏路(中原路至康乐路)路西违法抓拍 网络配图】
节目后,记者致电辖区交管部门,民警解释,根据郑州严管街违法停车最新规定,郑州交警采用电子眼自动抓拍+交警巡逻贴条双重执法,严管街违停不再先提醒后处罚,直接录入系统!重点区域:郑东新区CBD、二七广场、花园路、中原路、桐柏路等主干道(具体路段可通过“郑州交警”公众号查询)。处罚标准:罚款200元(不扣分),若拒不驶离可能被拖车。“首违警告”不适用:严管街违停不享受首次免罚政策。
陈先生对此解释无异议。
4.长期空置房屋物业费可以减免或打折?回应:郑州暂无政策支持。
4月10日,市民李女士打来热线咨询,家里有处长期闲置的房屋,物业费是否可以减免或者打折?
节目后,记者联系上了郑州市住房保障和房地产管理局,据介绍,根据《河南省物业管理条例》及郑州市相关规定,原则上不支持减免,未明确规定空置房可减免物业费,业主仍须按《物业服务合同》全额缴纳。例外情况:若地方有特殊政策或物业公司自愿协商,可能部分减免(须以合同为准)。
王女士还提到,因房屋维修问题和小区物业有纠纷,是否可以通过减免物业费作为补偿。根据《民法典》第944条规定,业主不得以未接受或无需服务为由拒缴物业费,但双方可协商调整。针对李女士房屋补偿问题,可在双方协商一致后,减免物业费。
郑州新闻广播《百姓热线》,
倾听您的高兴事、烦心事,
三部热线:88889549/88888549/88886549。
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编辑:季臻、赵家祥
统筹: 马松林、汪昆明、梁艳、李昌虎
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