绿城通老年卡如何年审，攻略都在这儿啦……《百姓热线》一周热线回复盘点！

4.7~4.11

热线盘点

1、郑州市绿城通老年卡线上年审攻略

4月7日，市民李女士向《百姓热线》咨询，自己帮老邻居年审绿城通老年卡时，在“郑好办”平台上缴费后系统一直提示移动了卡片，导致年审无法正常进行。

节目后，记者咨询了郑州绿城通的人工客服热线9616633。据介绍，此种情况大多数是因系统操作时卡片出现移动所致。为了更好地帮助老年朋友完成年审，记者结合绿城通老年卡在“郑好办”平台的年审步骤，制作一份详细年审攻略。

2、绿城通老年卡线上贴卡年审，关爱卡年审工作同步启动。

4月8日，微信网友付慧咨询，绿城通关爱卡是否可以线上年审？

记者咨询绿城通客服人员得到回复：2025年“绿城通”关爱卡仍采取线上自助年审与集中年审相结合的方式进行。线上年审可由持卡人自审或承办人代审，线上年审时间：4月1日起（全天24小时）持卡人线上自审。线上年审有困难或年审数量较大的区，采取集中年审（到市残联）的方式，开展关爱卡年审工作。不接受个人办理。逾期未年审的“绿城通”关爱卡，自2025年5月1日起将不能继续使用。

3、违法停车直接就被处罚了？回应：严管街违停不再先提醒后处罚。

4月9日，市民陈先生向节目组反映，自己驾车在桐柏路郑州市中心医院东门外接人，很快就收到交管部门的违法记录通知短信，他的疑问是为何没有收到建议驶离的短信提醒。

【桐柏路(中原路至康乐路)路西违法抓拍 网络配图】

节目后，记者致电辖区交管部门，民警解释，根据郑州严管街违法停车最新规定，郑州交警采用电子眼自动抓拍+交警巡逻贴条双重执法，严管街违停不再先提醒后处罚，直接录入系统！重点区域：郑东新区CBD、二七广场、花园路、中原路、桐柏路等主干道（具体路段可通过“郑州交警”公众号查询）。处罚标准：罚款200元（不扣分），若拒不驶离可能被拖车。“首违警告”不适用：严管街违停不享受首次免罚政策。

陈先生对此解释无异议。

4.长期空置房屋物业费可以减免或打折？回应：郑州暂无政策支持。

4月10日，市民李女士打来热线咨询，家里有处长期闲置的房屋，物业费是否可以减免或者打折？

节目后，记者联系上了郑州市住房保障和房地产管理局，据介绍，根据《河南省物业管理条例》及郑州市相关规定，原则上不支持减免，未明确规定空置房可减免物业费，业主仍须按《物业服务合同》全额缴纳。例外情况：若地方有特殊政策或物业公司自愿协商，可能部分减免（须以合同为准）。

王女士还提到，因房屋维修问题和小区物业有纠纷，是否可以通过减免物业费作为补偿。根据《民法典》第944条规定，业主不得以未接受或无需服务为由拒缴物业费，但双方可协商调整。针对李女士房屋补偿问题，可在双方协商一致后，减免物业费。

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编辑：季臻、赵家祥

统筹： 马松林、汪昆明、梁艳、李昌虎