如何正确拨打120？学会这些关键时刻能救命！

意外伤害或危急重症总是突然发生

让人束手无措

随着医学知识普及越来越广泛

人们都知道突发疾病或受重大伤害时

应该积极拨打120

但是你真的会正确拨打120吗？

近日，重庆两江新区中医院急诊科接到了这样一通“谜语式”急救电话，急得医生直跺脚！

“喂，是您拨打的120急救电话吗？请您详细告知具体地址、现场人员受伤情况。”

“是我打的120，具体地址在××立交往××方向，摩托车和小汽车追尾，人躺在地面，地上有血。”

“地址能再具体一点吗？病人现在情况严重吗？”

“哎呀，我就是路过看到有人受伤，好心打了120，就是我刚刚说的地址。我已经走了，你们去找一找吧。”

“……”（医护疯狂挠头.ing）

地址模糊+症状不明+无法及时得知现场情况，急救黄金时间分秒流逝……

错误的急救信息=延误救治

如果报警时无法说明确切地址和伤者情况，可能导致抢救不及时，甚至危及生命。救人，也要保持冷静！

什么时候需要拨打120？

1. 患有各种慢性疾病并急性发作的情况，例如慢阻肺急性发作、心脏病突发；

2. 脑血管意外，如突发的意识丧失，偏瘫等；

3. 各种严重的急性中毒，如农药中毒、毒蛇咬伤等；

4. 大吐血、大咯血；

5. 严重呼吸困难或窒息；

6. 意外伤害，如交通事故、触电、溺水等；

7. 其他可能危及到生命的情况等。
   

该如何正确拨打120？

保持冷静：首先，尽可能保持冷静和镇定，紧张和焦虑可能会使您难以清晰地传达信息；讲话清晰、表达准确、简单易懂。

明确地点：清楚地告诉急救人员您所在的具体位置。包括街道名称、门牌号、楼层和房间号。如果可能的话，也可以描述附近的标志性建筑或地标，不要等调度员一问一答，快速完整的表达：“我在XXX市XXX区XXX街道XXX小区XXX栋XXX单元XXX房间”。

描述病情：简要描述患者的状况和症状。调度员和急救人员可能会询问关于病情的更多细节，如导致发病的原因、伤病员的数量及基本情况，是否有意识、是否呼吸困难，在现场已经采取了何种急救措施等。提供尽可能多的信息，以便调度员和急救人员能够做出正确的判断。

遵循调度员的指示：调度员可能会给您一些建议或指示，如如何帮助患者、如何准备迎接急救人员等。请按照他们的指示行动，以确保患者得到最佳的急救护理。

保持电话通畅：提供联系方式，在急救人员到达之前，请保持电话通畅，随时接听电话。急救人员可能需要随时与您联系以获取更多信息或指导。

急救人员到达前要做些什么？

1

准备迎接急救人员

尽量派人到路口、小区门口、典型建筑物旁等候救护车，以便带领急救人员快速到达急救位置。

2

做好搬运前的准备

疏通搬运病人的通道，联系物业工作人员打开消防通道，保证车辆正常通行；移除通道或屋内影响搬运的杂物，方便担架快速通行。

3

快速准备入院物品

等待急救过程中，要快速准备好所需物品，如身份证、医保卡、现金、简单生活用品等。

4

观察病情变化

在等待过程中随时观察患者，出现病情立即电话告知急救人员，并听从急救人员的指导救治措施。

5

不要随意离开

如果是路人拨打一定要等到急救人员再离开。以便急救人员能够联系到你，快速到达急救现场。

了解并掌握正确拨打“120”的方法和技巧

在紧急情况下能够及时、有效地

寻求医疗救助

以上知识您学会了吗？

- 案例警示-

深夜，救护车闪烁蓝灯驶向某偏远区域。到达现场后患者步履稳健，可自行步入救护车。仔细询问后，患者因食用变质食物出现发热、腹痛、腹泻等症状，但病情较轻。

当急救人员询问为何不自行就医时，患者解释称：“地方太偏僻了，出租车太少，网约车也没人接单，所以我就直接打了120。我知道一定会有车的……”

两江新区中医院急诊科提醒：急救资源有限，合理使用有助于确保危急重症患者得到及时救治。

科室简介

重庆两江新区中医院急诊科是两江新区急危重症救治中心之一，重庆市“120”急救联网成员单位，承担两江新区急诊急救任务，接受重庆市120紧急救援指挥中心统一调度，是集院前急救、院内抢救和重症监护治疗三位一体的大型急救医疗技术中心。

科室拥有迈瑞呼吸机，心肺复苏机、除颤仪、全自动洗胃机、微量输液与注射泵、中心供氧等抢救设备，配有吸氧装置、监护除颤仪、心电图机、负压吸引器等完善的急救设备的监护型120急救车，对各种急性疾病，如猝死、各种中毒、电击伤、中暑、动物致伤、心脑血管意外、各种慢性病急性发作以及严重多发伤、复合伤等各种创伤均具有高水平的理论积累和丰富的实战抢救经验。