北京
4月11日晚间，处在行长闪辞风波中的杭州银行披露了2024年财报。从人均薪酬指标来看，杭州银行在经历此前两年连续下降之后，2024年迎来了上涨。
财报显示，2024年度杭州银行员工费用总额为76.77亿元，包含派遣制员工在内的总人数为14,409人，人均费用为53.28万元。
而在2023年和2022年，杭州银行的人均费用分别为50.72万元和52.83万元，相对于2021年的54.98万元，连续两年同比下降。
但在2024年，杭州银行的人均薪酬出现了反转，相比上年大涨了2.56万元，相当于每位员工月薪上涨了2133元。
不仅人均薪酬上涨，杭州银行的员工总人数也出现了大涨，2024年底相比上年增员了653人。
员工总数与人均薪酬“双升”，导致员工费用上升7亿元，成为业务与管理费上涨9.93亿元的主要原因。杭州银行在财报中解释称，公司业务及管理费增长主要是由于员工费用的增长，报告期公司持续推进人才引进工作，重点加大关键人才储备力度并优化人才梯队建设。
但2024年杭州银行的成本收入比 29.41%，与上年基本持平。
金通社注意到，杭州银行的员工总数，从历年数据来看，均为正增长，也就是说从未进行过总体裁员。有些年份甚至大幅增长，比如，2022年员工人数相比上年突然增加了2,119人，增幅为19%。
在2024年财报中，杭州银行董事长宋剑斌依然对未来充满乐观，未提及业绩承压。他表示，要加快实现全体杭银人“优等生、好银行”的共同愿景，为股东和投资者创造更加丰厚的回报。
不过，杭州银行的乐观似乎有足够的理由。2024年财报显示，杭州银行营收净利双增长，其中营收同比增长9.61%，归母净利润同比增长18.07%。
与宋剑斌的乐观情绪不同，不少银行高管都表示要过“紧日子”。
例如，平安银行行长冀光恒在2024年年报业绩发布会上称，在逆周期阶段，需要有三到五年的定力才能走出困境。
建设银行行长张毅在2024年中期业绩发布会上也表示，该行深化全面成本管理，提升成本效率，坚持过紧日子、勤俭办行，完善费用管理体系，加强重点项目成本管控，着力提升投入产出和运行效率。
而招商银行早在2023年业绩发布会上明确提出要过“紧日子”，通过降本增效促进收入增长。
金通社注意到，杭州银行2024年人均薪酬尽管出现了上涨，但并不是所有的人员都能同步享受到这种成果。
杭州银行在财报中披露了劳务外包情况，去年劳务外包总工时总数为482,560小时，按照附注中的每周40小时及全年52周计算，可以倒推出外包员工总数为232人，报酬总额为3,156.22万元，这样算来，外包员工年薪为13.60万元，仅为平均薪酬的1/4。
尽管外包员工并不属于杭州银行的正式员工，但同样为杭州银行工作。在一些招聘平台上，可以发现一些为杭州银行招聘外包员工的信息。比如，宁波某企业咨询服务有限公司曾招聘杭州银行坐班客服。
外包员工薪酬仅为平均薪酬的1/4，杭州银行在2024年扩大了外包员工的数量。推算其2023年的外包员工数量为207人，而到了2024年增加到232人，增幅为12%，高于整体员工4.7%的增幅。
而2024年杭州银行人均53.28万元的薪酬，是包含了派遣制员工，如果考虑到派遣制员工与正式员工的薪酬差异，正式员工的人均薪酬会更高。
在2024年可持续发展报告中，杭州银行表示将持续完善薪酬福利体系，加快低职级员工与绩优员工薪酬提升速度。
在业界看来，一家优秀的银行，不应只是为股东创造优良的业绩回报，更应重视包括客户、员工、供应商在内的利益相关方的期望与诉求，切实履行企业可持续发展责任。
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