“成长没有快车道,只有修炼场。”
2024年盛夏,当99年的郭名煇郑重接过区域总监聘书时,阳光在任命书上流转的光晕,见证着他从职场新人到优秀管理者的蜕变轨迹:
6个月,从青涩经纪人到独当一面的店长;
1800个日夜,将每次架构变动重组淬炼为进阶的跳板。
这位新生代管理者用行动书写着独特的成长辩证法:快,可以抢占先机;慢,才能走得更远。
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把自己“扔出”舒适区
2019年料峭春寒中,上海太平洋房屋门店的玻璃幕墙映出个局促的身影。
郭名煇第三次调整着过宽西装褶皱时,尚不知这件不合身的战袍,即将见证他单月签下15套房源,跻身年度业绩前三甲,更在半年后快速晋升为店长。
然而真正的考验才刚刚开始。“那时的团队就像个漏水的竹篮,”郭名煇回忆道,“人员流失率高达60%,每走一个人都像是在心上划一道口子。”夜不能寐的日子里,他反复思考两个命题:怎么留住人?怎么带出成绩?
在副总总监的悉心指导和公司系统的管理培训下,这个倔强的年轻人开始蜕变。他不仅稳住了岌岌可危的团队,更培养出5个月速成店长的行业“黑马”。
2024年,他选择把自己“扔出”舒适区,担任区域总监——先是临危受命接手大华的5条组,又火线调任如今的塘桥片区。
“这个行业最残酷也最公平,”现在的郭名煇眼中闪烁着锐利的光芒,“它永远在用进化论筛选强者。”而他对管理的理解也愈发深刻:“真正的领导力,不在于你站得多高,而在于你能托起多少人。”
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“人、房、客”精准把控
上个月,郭名煇带领团队创下组均50万+的业绩新高。这份成绩单背后,是他对“人、房、客”三大要素的精准把控。
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梯队化管理:让每个人都在成长曲线上
郭名煇将26人团队科学分级:S级精英每周2次目标推进会,确保执行力;A级成员通过定向培训加速成长;B级成员以“每日作业+短期目标”夯实基础。新人则享受一对一辅导,快速突破瓶颈。“主管要贴在地上干活。”这是郭名煇对管理者的定位。他要求每位店长既要做表率,又要为团队扫清障碍。
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房源攻坚:三级联动创造竞争优势
在房源端,郭名煇坚持使用“三级同频”工作法。每套房源都要经过价值提炼、优势挖掘的过程,确保业务员能够精准把握卖点。
“我为每个业务员建立专属作战群。”郭名煇介绍道。这个由总监、店长和业务员组成的三人群,实现了信息实时共享、动作高度协同。重要房源从开发到成交,全程保持三级联动,确保资源利用最大化。
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客户服务:标准化与灵活性并重
“客户管理没有捷径,基础动作必须到位。”团队严格执行每日客户积累制度,通过“配房三级互通”机制,确保资源精准匹配。更值得一提的是“补位小组”的设立,当某个业务员遇到瓶颈时,店长和总监可以立即补位支援。“这不是简单的帮忙,而是资源的最优配置。”郭名煇强调。
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管理有道
多年管理实战淬炼,让郭名煇总结出“三重视”原则:
1、重视人员、重中之重,对组别要有标准、对人员要有标准,追、盯、帮、教;
2、重视资源、人员是通过资源驱动的、而不是靠嘴巴说、有资源有业绩;
3、重视培训、作业上碎片化培训、观察人员优劣势、及时解决问题、提高工作效率。
作为团队领导者,郭名煇自诩为“带温度的管理者”——既能与团队成员谈笑风生,打成一片;又能在关键指标上“锱铢必较”,不容丝毫马虎。
“管理就像中医望闻问切,既要快速解决表象问题,更要调理团队精气神。”他顿了顿又笑道:“当然,我这个‘老中医’还在持续进修呢。”
“没有永恒的安全区。”最近一次经验分享会议上,郭名煇如此说道。
虽然他站上总监岗位还未满一年,但这个相信“成长复利”的年轻人,已经将目光投向了更远的航道——那里没有终点,只有不断刷新的起点。
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