3分钟骗走万元！接到这样的电话请勿相信

近日，不少网友反映家中长辈接到了抖音客服的电话，提醒自己无意间开通了抖音直播会员，每月都要扣除高昂的会员费用，若不想续订可指导关闭，结果按提示操作后账户资金被洗劫一空，这究竟是怎么一回事？

01

多人中招，防不胜防

来自广东的李沫（化名）就遭遇了这样的事情，她的母亲张阿姨接到一个自称是抖音客服的电话，说她的抖音账号开通了直播会员，每个月要扣800元费用，并提醒如果当天中午12点前不取消退订就会开始扣钱，需要连续扣三年。

但母亲的手机并未下载抖音，提出疑问后对方又用一堆规则话术将老人绕晕。最后由于对方催促，省钱心切的张阿姨跟着对方一步一步操作，于是落入了陷阱。

他们的套路是先指示张阿姨在抖音关闭直播付费功能，然后让她退出重新进入App，再检查一遍有没有关闭成功。“结果再进发现按钮又被打开，解释说什么我们没有权限得要上级关闭，他帮忙联系一下上级。”李沫回忆，这时张阿姨按指示打开了手机设置，“我猜测应该是打开了开发者模式或者跟对方同屏了。”

随后，对方又让张阿姨登录了手机银行、注册QQ，这时张阿姨已经察觉到不对劲，但已经无法挂断电话，手机也无法关机，怎么操作都没有反应。她立即去找邻居帮忙打电话，对方还在电话里安抚她：“阿姨你不要紧张，我们不是骗子。”结果手机就弹出了一笔笔的转账短信提示，就连购买的理财产品对方都操作赎回了，一共被诈骗5.4万元。

痛心疾首之余，李沫不忘向其他人提醒：“遇到这种情况首先要自己回忆一下有没有什么地方花过钱，如果真的是付了800元的会员费，难道不需要输入支付密码吗？”

李沫和张阿姨的遭遇并非个例，网友江纳（化名）的母亲也接到了类似的电话，对方同样以抖音直播会员扣费为由提出可以指导关闭续订，然后一步一步引导江纳母亲泄露个人信息。

先是指导关闭协议，然后下载一个会议App共享屏幕，再让江纳母亲在浏览器输入网址，跳转至银联官网界面，引导她开通网银快捷支付，并输入姓名、登录密码、银行卡密码，其间还向她索取手机验证码，表示验证完成后系统会自动返还资金并关闭服务。“他还让我妈不要念出来注意保密，说不要提供任何信息，输完之后让立马删除。”

“那个银联官网看起来非常逼真。”江纳感慨，想要直接辨别真假并不容易，对于不了解线上支付操作的母亲而言则更加困难。农行信息输入完毕后对方还追问有没有其他银行的信息，就在即将面部识别时，有其他家人赶来阻止才没有进行下一步。

随后一家人立即赶往派出所，其间骚扰电话一直打来催促，对方说再不取消就要提交扣费订单了。江纳在事后复盘时才反应过来，“如果平台靠会员费创收，巴不得你续订会员，又怎么会主动提醒关闭呢？”

尽管最终钱并未被转走，但只差一步就要被对方得手的惊险还是让江纳与母亲心有余悸。同时，信息已泄露的问题成为心中高悬的石头难以落地，即使他们已在第一时间赶去各个银行修改密码，并冻结了银行卡，一家人仍会时时刻刻担心对方是否还留有后手，或是拿自己的身份信息做其他不法行为。

02

揭露诈骗套路

看到这里，骗子的套路已逐渐清晰：先冒充抖音客服以会员扣费和续订“恐吓”受害人，以此引诱后者急于咨询如何关闭，接着一步一步指示关闭操作，实则是借屏幕共享、获取验证码等手段盗取受害者的个人信息。

其间还可能让同伙以金融客服专员的身份介入，接力引导，让流程看起来更加正规。如果前序步骤进展顺利，不法分子很快就会转走受害人账户里的资金。

抖音的使用群体非常广泛，在中老年群体的渗透率也在不断提高，但中老年人群只会刷视频、聊天等简单的功能操作，很多人对应用设置、开通或关闭会员、直播操作等一窍不通，这就给不法分子留下了可乘之机。

除了不精通手机操作的老年人，其实年轻人也是诈骗分子的目标，只是他们会变换话术或透露一些个人信息来增强可信度。险些被忽悠的蔡鑫（化名）现身说法，他在不久前也接到了类似的电话。“他说我开通的抖音直播账号批准通过了，并说出了我的姓名和身份证号码后四位，然后说每月会有800元的费用，如果不想开了的话，他就指导我关闭。”警惕的蔡鑫立刻挂断电话，随后在114上查询来电号码，发现该号码根本没有登记过。

03

提高警惕，认准官方渠道

事实上，抖音直播所涉及的付费服务仍在小范围测试中，即使需要开通，也没有800元的会员服务。并且一般开通会员都需要核实账号信息，付费的环节更需要用户确认，涉及直播功能通常更为复杂，绝不可能在不知不觉中完成。

如果用户担心会自动扣费，可以点进个人主页进行支付设置，调整付款顺序，免密支付、自动付款、指纹支付等功能都可以自行开通或关闭。

但凡提到需要添加好友、打开手机银行，或共享屏幕、下载其他软件，都需要引起警惕，因为骗子的目的就是窃取个人的敏感信息或诱骗用户向外转账。谈及扣费、征信等问题也不要慌张，如果对任何订单或付费项目有疑问，都应通过官方渠道来核实信息，去咨询平台的官方客服，不能轻信任何主动打来电话的“客服人员”。

同时要提高警惕，注意保护个人隐私，拒不透露身份证号、银行账户、验证码等个人信息，即使对方报出你的身份信息，也可能是其他渠道意外泄露或是对方以非法手段窃取的，并不能证明其就是平台的官方工作人员。

《电脑报》青少年月刊有奖调查

你是不是也对AI的酷炫功能充满好奇？想用代码召唤属于自己的机器人？只需花3分钟完成这份问卷，即有机会获得《电脑报》及新刊物订阅、未来人类32GB定制U盘等丰富奖品！！！

扫描二维码填写问卷

欢迎通过邮局渠道订阅2025年《电脑报》

邮发代号：77-19

单价：8元，年价：400元

编辑｜张毅

主编｜黎坤

总编辑｜吴新

爆料联系：cpcfan1874（微信）

壹零社：用图文、视频记录科技互联网新鲜事、电商生活、云计算、ICT领域、消费电子，商业故事。《中国知网》每周全文收录；中国科技报刊100强；2021年微博百万粉丝俱乐部成员；2022年抖音优质科技内容创作者