以"潮头精神"书写城市服务答卷，泉州永升多元业态高质量发展

2000年6月30日 ，当厦门永升丽景的铁门首次开启，一群投身物管行业的年轻人不仅推开了福建商品住宅的物管序幕，更开启了持续数十载的温暖叙事。从厦门永升丽景的服务手札，到泉州黎明大学的晨曦身影，永升人将榕树般的气根深扎八闽大地，在楼宇森林里生长出绵延的服务年轮。

（图：福建·泉州）

“根深则叶茂，本固则枝荣。”

永升服务的企业前身：永升置业1995年成立于福建厦门，扎根于最早的企业发源地，如今的永升服务泉州公司（前福建厦门公司）见证了企业30年来的发展变迁。从最初厦门的旭辉地产物业服务部，到如今布局全国百余座城市千余个在管服务项目，永升服务始终以用心构筑美好生活的初心陪伴客户走过岁月长河。

永升海联、永升丽景是泉州公司最早管理的项目，历经风霜洗礼，这些房子虽已显陈旧，但永升服务从未放下对品质的执着追求，这个交织着温情与故事的老社区，在永升人的用心呵护下，历久弥新。当周边房价随着岁月起伏，小区二手房的交易经纪人总要对带看的客户多说一句："永升够四甲考朴（靠谱的），这个房子这个价格，买到就是赚到"。

（图：永升服务团队用心呵护交付25年的社区环境，小区车场整改后更加优美整洁）

“当年搬进这里时，我还是个年轻小伙子，如今我的孙子也已经在这里成长起来了。”永升丽景的业主林先生讲道。2008年林先生刚搬入永升丽景时，物业管家捧着带晨露的百合等候在单元门口，这一幕让他记忆犹新。

那时永升的服务标准卡尺还停留在"准时抄表、及时清运"的基础维度，2015年智慧社区系统上线后，报修响应时长从24小时压缩至15分钟，电子巡检替代了纸质工单。社区服务也在随时代需求而日渐丰富：春季公益益行、仲夏星空电影夜、秋日游园会、暖冬行动等覆盖全龄段的社区活动，参与人数逐年递增。科技更新与温情守护的双重加持，正是永升丽景物业服务常年保持98.7%满意度的密钥。

永升服务始终相信，坚持品质服务，就是守护长久的幸福。正如业主林先生所言：“选择永升，是因为它让我们感受到了这份稳稳的安心。”

（图：永升小区举办的泳池泡泡趴、星空电影节活动）

守望相助，共筑幸福

福建沿海每年都会遭受台风的侵袭，永升服务因地制宜，构建了"预防-响应-恢复"三级应急体系。依托实时气象，提前72小时启动防风加固、排水疏通等12项隐患排查；设立城市联动指挥中心，配置防汛沙袋8000余件、应急发电设备20台，组建300人专业抢险队，切实保障20余个在管项目安全度汛。从1996年首创"台风红色预警三级响应机制"，到2023年获得国家应急管理部认可，永升用心诠释着“家园守护者“的内涵。

“台风每年都有，印象最深刻的是那次17级的‘莫兰蒂’台风。”永升花园的秩序队长小龚至今记得那个夜晚。“台风过境正好是晚上，连续的暴雨导致排水系统几乎瘫痪，齐腰深的积水给巡查工作带来很大的挑战。当时队员全体出动，兵分两路，一队人将事先准备好的沙袋运往低洼地带，防止洪水倒灌；另一队人顶着狂风，趟过满是杂物的积水，对地势较低的楼栋挨家挨户巡查转移。“龚队长回忆道。而他手臂上的疤，便是当时搬沙袋时留下的。

台风过境后，整个小区满目疮痍，项目全员拖着疲惫的身躯，依然坚守一线，清理断枝残叶，疏通排水管道，修复受损设施，经过20多个小时的连续奋战，永升花园重新恢复正常的生活秩序。事后，业委会代替全体居民特意送了一面锦旗：“风雨同舟数十载，防灾应急见真章”，以感谢物业团队全员为迎战“莫兰蒂“所做的努力。

（图：台风过境后，永升服务团队坚守一线、积极投身灾后重建）

在永升人的眼中，业主不仅是服务对象，更像是朝夕相处的家人。去年端午节，几位热心阿姨自发包了上百个粽子，送给值班的工作人员。这种浸润日常的温情，也让双方产生了独特的默契：一方守护家园，一方真心回馈。正是这种双向奔赴的情感，让永升花园成为了名副其实的美好家园。

（图：业主们自发为永升服务的值班人员包粽子）

奋楫扬帆，勇立潮头

“涨海声中万国商。”福建，这片充满活力与机遇的土地，自古以来便是开放与拼搏的象征。“爱拼才会赢”不仅是闽商精神的写照，更是永升服务在这片热土上不断进取的真实注脚。作为在这片热土上诞生并茁壮成长的企业，永升服务正以探索者的姿态，在改革浪潮中争先机、谋发展。

如果说厦门是永升服务的扎根发源地，那么泉州则是市拓的战略支点，从最初的住宅物业，逐步拓展至学校、政企、物流园等多元业态，永升服务在致力成为客户首选的智慧城市服务品牌道路上，走的愈发笃定。

其中，福建省委党校项目是永升服务进军公建服务领域的重要里程碑。泉州公司城市总经理林亦工回忆起竞标前的情景说道：“这个项目，对我们而言意义非凡”在竞标前期细致的调研中，团队将传统物业方案里"每日三次巡更"的标准，匹配红色教育基地的场景，拆解为17个动线节点和43处保密区域。最终这些藏在方案里的"笨功夫"，铺就了永升服务泉州公司公建赛道的第一块基石。

（图：成功拓得福建省委党校项目，让永升服务在公建赛道打开新局）

为更好发挥"全周期服务力"、为红色教育基地注入运营新动能，永升服务项目组在进驻两周内整理好了涵盖日、周、月以及全年工作计划的《全维度服务升级方案》，包括设施运维、会务保障、学员住宿、车辆管理、应急预案、员工礼仪等提升维度，新设立了37项标准动作。同时，主动承担了部分后勤工作，如报纸、函件的分发等，积极为后勤人员分忧。秉持着"交付即标杆"的运营准则，福建省委党校项目团队不断深化服务创新、提升服务价值，服务团队进场半年，即收获省委组织部专项表扬。

目前，永升服务在福建已形成公建项目"服务设计-标准输出-智慧升级"的全链条能力，以此为基点，团队相继拓展服务了泉州黎明大学、厦门气象台、福州中国科学院福建物质结构研究所、福建省青少年体育学校在内的31个公建项目，持续推动公建服务能级提升，以专业能力赋能城市高质量发展。

（图：泉州永升团队入驻福州中国科学院福建物质结构研究所、福建省青少年体育学校等优质项目）

扎根福建三十载，永升服务怀着不变的初心在楼宇与街巷间书写温暖篇章。从台风夜的并肩奋战，到社区里的点滴温情；从常青小区的场景焕新，到公建领域的创新突破，每一步都印证着“用心构筑美好生活”的郑重承诺。未来，永升服务将继续以榕树般的韧劲深扎这片热土，用专业与热忱浇灌更多可能，让服务的年轮与城市的发展同频共振。