最近,南航的飞机座椅成了全网热议的焦点。不少乘客吐槽,新换的座椅薄得像“刀片”,坐上去硌得慌,腿都伸不直,高价机票的体验还不如廉价航空。有人戏称:“南航这是要把飞机改成公交车!”可仔细想想,这事儿真只是“座椅太薄”那么简单吗?
一、资本的游戏:省下的每一分钱,都是乘客的“血肉”
南航为啥要换座椅?官方说法是“轻量化”“节能减排”,但明眼人都看得懂:每架飞机多塞十几二十个座位,一年能多赚3个亿。这年头,航司亏损是常态,南航过去五年亏了600多亿,燃油成本占了大头。为了活下去,砍餐食、压成本、挤空间,似乎成了唯一选择。
可问题来了:飞机是挣钱的工具,但乘客买的是服务,不是“受罪券”啊! 你花1000块买张机票,腿却卡得像坐高铁二等座,甚至不如廉航宽敞,这钱花得冤不冤?更扎心的是,其他航司也在跟风搞“刀片椅”,整个行业卷成一片。资本逐利的镰刀,割得普通人连“舒适的遮羞布”都没了。
二、社会病了?资本只认钱,谁管普通人舒不舒服?
资本的本质是逐利,这没错。但当它成为社会运转的“唯一指挥棒”,问题就来了。比如:
公共服务变味:医院要创收,挂号费涨了;学校搞私立化,学费涨了;连飞机座椅都要“减配”,只因“资本不关心你舒不舒服”。
普通人成了韭菜:航司亏损时,乘客买单(涨价、缩水服务);航司赚钱时,钱进了资本口袋,员工工资未必涨。就像网友说的:“我们不是反对赚钱,是反对赚黑心钱!”
长期主义消失:企业为了短期利润,砍掉研发投入、压榨员工、透支口碑。南航座椅再薄,能省几个钱?但口碑塌了,乘客下次还会选你吗?
三、资本社会病的解药:别让“赚钱”成了唯一信仰
有人说:“资本逐利天经地义,不满意就别坐啊!”可问题是,普通人哪有得选?高铁挤、大巴慢、自驾累,飞机几乎是唯一选择。这时候,企业更该讲点良心——赚钱可以,但别把普通人当炮灰。
看看那些真正活得长久的企业:苹果靠创新,特斯拉靠技术,海底捞靠服务。它们赚得多,但至少让消费者觉得“值”。反观某些企业,天天琢磨怎么从用户身上“抠钱”:会员费、超前点播、隐形扣费……资本一旦只认钱,社会就会变成“零和游戏”——你赚得盆满钵满,我活得越来越憋屈。
四、我们能做什么?
别沉默:吐槽、投诉、用脚投票。南航座椅事件后,已经有不少人避开相关航班。消费者的态度,才是改变企业的关键。
支持有底线的企业:多光顾那些愿意“慢一点赚钱”的品牌,比如胖东来、新消费品牌“观夏”。
推动规则完善:呼吁监管部门管管“隐形剥削”,比如强制规定座椅最低舒适度、限制航司“缩水式降本”。
最后说句大实话:资本没有错,逐利也没错,但一个健康的社会,不能让普通人活成“利润表上的数字”。南航的“刀片椅”就像一面镜子,照出了资本的贪婪,也照出了我们的无奈。什么时候,企业能明白“用户体验才是真金白银”,社会才算没病透。
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