北京
“真没想到，不用打官司，我的问题这么快就解决了，太感谢你们了。”不到2个小时，纠纷就得到解决，这让黄女士很满意。
这是不久前发生在福建省漳州市南靖县综治中心调解室里的一幕。
此前，黄女士在路过一街道时，不慎掉进缺失井盖的窨井。事后，她与相关管理部门就赔偿问题争执不下。
在南靖县综治中心，入驻的南靖县人民法院法官与特邀调解员依据相关法律法规，厘清责任，耐心调解。不到2个小时，黄女士获得合理补偿，双方当场签订协议。
这只是南靖县人民法院入驻综治中心后多元解纷工作的一个缩影。自今年3月入驻以来，该法院选派经验丰富的诉讼服务团队、返聘2名退休法官入驻辖区综治中心，通过指导调解、释明引导、先行调解等服务，赢得了来访群众的认可和赞赏，运转成效逐步显现。
3月20日，80岁的高奶奶来到南靖综治中心内的诉讼服务中心，满脸愁容。她育有三个儿子，本应安享晚年，却因在赡养问题上的相互推诿，生活陷入困境。
纠纷化解“进入”即“进行”。受理此案的退休老法官调解员了解到高奶奶行动不便后，与常驻综治中心的法官共同发力，联合综治中心相关部门共同开展调解工作，晓之以理，动之以情，普之以法。最终，这场赡养纠纷在亲情与法理的调和下得到解决。
从纠纷的快速受理、精准分流，到多元调解力量的协同配合，再到司法确认与执行的有力保障，南靖县人民法院入驻综治中心以来，立足审判职能定位，积极助力综治中心规范化建设，共同构建“线上线下深度融合、解纷平台共享协同”的司法服务新模式，搭建调、裁、审对接机制，依法依规就地化解简易的民间借贷纠纷、家事纠纷、邻里纠纷以及劳动争议等民商事案件，真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”，提升了纠纷化解的效率与质量。
截至目前，南靖县人民法院诉服团队就地化解矛盾纠纷30余起，接待群众法律咨询60余人次，开展针对性培训10场次。(苏海森 魏明东)
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