柳州市人民医院：以高质量发展成效守护人民健康福祉

本文转自：人民网-广西频道

近日，国家卫生健康委员会公布2023年度国家三级公立医院绩效监测结果。柳州市人民医院获得“国考”A+评级三连贯，稳居全国三级公立医院前10%，以高质量发展成效守护人民健康福祉。

医疗质量持续改进，聚焦急危重症和疑难复杂疾病。该院“急救一体化”提质拓面，院前院内救治“无缝衔接”，严重创伤病人抢救成功率高于全国平均值，建成“急救一张网”；多学科诊疗团队联手攻坚，急危重症患者救治成功率连年攀升；首席专家团队、“技术总监”等服务模式创新焕发活力；新技术新项目赋能医疗创新，ECMO等15项技术达到区内领先、国内先进水平；国家临床重点专科建设项目，广西医疗卫生重点学科、专科30个，让老百姓大病重病有依靠。

运营效率不断提升，打出惠民“组合拳”。该院利用预算管理和DRGs成本核算，深挖资源潜力，提升运营效率；加强药品耗材采购使用管控，做好控本增效，降低患者就医成本；智能系统前置审核处方，集中采购让药品耗材价格“瘦身”。近年来门诊均次费用下降3%，住院均次费用下降8.2%；医疗集团建设提质增效，畅通分级诊疗通道，让老百姓在家门口用二级医院付费享受三级医院诊疗服务；集团“一张床”、服务“一站式”让群众少跑腿，真正让群众看病流程更顺畅、就医体验更舒心。

可持续发展动力强劲，栽好“梧桐树”引来金凤凰。该院获得国家级“博士后科研工作站”，建成医学科学实验中心、临床研究中心两大科研平台，近5年获批10项国家自然科学基金项目，获得32项自治区科技厅项目立项，年轻医生在国家级住培基地淬炼成才。通过“1333”人才工程培养学科带头人，高级职称队伍、硕博士队伍持续壮大，形成了“老专家坐镇、中生代挑梁、新生代接力”的人才梯队。

患者满意度节节攀升，把“操心事”办成“暖心事”。该院开展中医、营养、康复、舒适化服务进病房，多维度加速康复进程；智慧医院让手机变身“就诊助手”，在线复诊、床旁结算、检查预约“指尖搞定”；日间手术高效快捷，“预住院”检查提前做，缩短住院天数；“无陪护”病房专业护理全程守护，“暖心护送”轮椅平车随叫随到，职工为患者礼让车位。门诊患者满意度96.2%，住院患者满意度97.7%，多年排名全市第一，医院用真心实意擦亮了百姓心中的金字招牌。

柳州市人民医院相关负责人表示，该院将始终坚持以人民为中心，以改革创新作为根本动力，在城市医疗集团模式下谋求更高质量、更高水平一体化发展，一棒接着一棒跑，努力让人民群众的健康获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，共同谱写健康广西、健康柳州发展新篇章。（欧人华）