北京
近日，出门问问发布了2024年财报，财报数据显示，2024年出门问问营收为3.9亿元，较2023年的5.08亿元下降23%；归属公司权益股东亏损约为7.21亿元，同比减少10.11%；AIGC业务营收为2.22亿元，占总营收的56.8%。
对于出门问问2024年度年内亏损、AIGC解决方案收入占总收入比重过半、销售及营销开支增长30%等问题，GPLP犀牛财经联系了出门问问，并获得了其书面答复。
以下来自出门问问回复（有部分删减）：
1.2024年度年内亏损的主要原因是什么？这些导致亏损的因素（如优先股账面价值变动、股份薪酬、上市开支）在未来是否可能持续或变化？
出门问问：2024年全年的税前亏损为721.5百万元，其中最主要的亏损来自或然可赎回优先股以及普通股的账面值变动，为480.5百万元。而这与2023年12月31日止年度的753.8百万元相比，减少36.3%。或然可赎回优先股及普通股已在上市完成后自动转换为股权，预计未来不会出现有关变动。
2.AIGC解决方案收入占贵司总收入比重过半，公司是否过于依赖AIGC业务？这种收入结构的变化是否具有可持续性？
出门问问：AIGC业务是出门问问的核心业务，也是努力转型的方向。为此，2024年，出门问问积极调整业务及收入战略，不再增加传统AI项目制收入（例如汽车附属公司A的业务），全面投身于可持续增长的纯软件AIGC产品化业务。
同时，出门问问也将进一步拓展AI智能硬件产品业务发展，让AIGC业务和AI智能硬件业务成为收入的两大增长引擎。
3.销售及营销开支同比增长30%，请问是否影响了利润率？是否有措施提高营销效率（如精准营销、提高转化率）或降低成本？
出门问问：与2023年同期相比，销售及营销开支增长30%，然而对应的业务中，仅AIGC业务就同比增长88.5%，这是一个健康的、可持续发展的商业模式。
4.AIGC市场竞争激烈，请问公司计划如何通过技术创新（如算法优化、功能升级）或提升服务质量（如客户支持、定制化服务）来保持或扩大市场份额？
出门问问：出门问问一直坚持“产模结合”的战略。“产模结合”让AI应用公司随模型能力“水涨船高”。
5.财报披露，AIGC注册用户数量超1000万，付费用户数量超100万，但用户增长是否可持续？
出门问问：过去三年，AIGC用户的注册数量和付费用户数量保持大幅增长的状态，出门问问长期看好这一增长趋势。
6.公司研发开支同比减少11.4%。这是否可能影响贵司的长期技术领先？是否有计划增加研发开支（如招聘更多研发人员、加大研发投入）或优化研发效率（如提高研发流程、合作研发）？
出门问问：出门问问不提倡在基础模型训方面花费大量的人力、物力，一直以来也坚持用“产模结合”的方式进行模型迭代与技术升级。人员数量与开发效率及结果并不是正相关的关系，而出门问问的技术人员拥有较高的研发效率，在“产模结合”战略的指引下，模型与产品保持了高速的迭代频次与升级。组织AI化是大势所趋，出门问问的未来战略之一也是“全面拥抱组织AI化”，可以通过数据基建、建立Agent工作流、组织转型的方式实现这一目标。
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