廿五载奋楫扬帆 服务八闽共成长——招商银行福州分行入闽25周年

闽江潮涌，奔流激荡着金融与实体的“交响曲”；八闽海西，见证了招商银行福州分行25年的奋进历程。

从扎根榕城到辐射八闽，25年来，招商银行福州分行始终坚持以高质量党建引领高质量发展，深入践行金融工作的政治性和人民性，紧跟国家战略，深入贯彻落实省委、省政府决策部署，以躬身入局的姿态服务新时代新福建建设。

25年来，招商银行福州分行始终秉持“因您而变”理念，以服务实体经济、百姓民生为己任，擦亮“用心、用力、用情”服务的金字招牌，以“争先创一流”的奋斗底色，书写着与福建经济社会共成长的精彩答卷。当前已为超329万个人客户和超5.7万企业客户提供优质金融服务，总资产超1000亿元，资产质量保持良好。存款规模达948亿元，为企业提供各类融资余额超1000亿元，管理个人客户总资产近1300亿元，累计下载招商银行APP用户超325万户。

与时代同频，擘画服务实体新图景

“有了招行的加持，我们创新型中小企业才能走得更远。”莆田市某新材料科技公司负责人说道。近年来，招商银行福州分行大力支持绿色经济、电子信息、新材料等区域特色产业及新质生产力发展，形成了一整套包括行业准入、授信指引、重点合作名单的机制，大幅提升了响应科创企业等重点领域融资需求的能力。

在供应链金融领域，招行福州分行还创新推出“招链易贷”产品，为产业链上下游企业提供高效融资服务，助力重点产业链“四链”融合。该行与本地知名商超龙头合作，目前已累计为全国近300家供应商提供融资支持。

实体经济是金融的根基，服务实体经济是金融的天职。招商银行福州分行始终将服务实体经济作为核心使命，通过创新金融产品、优化服务流程，落实“五篇大文章”，为福建经济高质量发展提供强有力的金融支持。截至2025年2月末，该行普惠贷款总额近260亿元，制造业贷款总额近107亿元，科技贷款总额近46亿元，绿色贷款总额近30亿元，近年来普惠、科技、绿色贷款增速均高于一般性贷款平均增速。以金融科技创新赋能企业数字化转型，“薪福通”服务企业用户超1.8万家，“财资管理云”服务企业用户近1万家。

与小微共生，浇灌民营经济新沃土

“多亏了招行，不仅及时满足我们的资金需求，还帮助我们获得了技改贷的贴息优惠，助力我们打开了业务的新局面。”龙岩一家科技型企业负责人对招商银行福州分行高效、专业的服务表示赞许。

小微企业是经济的“毛细血管”，是稳就业、促创新的重要力量。招商银行福州分行持续推进小微企业融资协调工作机制有序实施，不断提升小微企业金融服务获得感，激发小微企业内生发展动力。

针对小微企业融资难、融资贵问题，招行福州分行依托大数据技术，打造“批量化获客、精准化画像、自动化审批”的数字普惠金融模式，为小微企业提供便捷、低成本的融资服务，推动普惠金融业务增量、扩面、提质。

传递“金融向善”温度，积极响应国家政策减费让利，该行取消银行承兑汇票工本费等多项费用，累计减免让利超2.6亿元，惠及超7.5万户小微企业及个体工商户；积极支持乡村振兴，该行探索“三农”服务发力点，以高质量的乡村振兴金融服务促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足，截至2025年2月末，该行涉农贷款总额超50亿元。

与城市共荣，绘就金融向善新底色

“您好，欢迎光临！”每次走进招商银行福州分行的营业厅，客户陈先生都会被这里温馨周到的服务所打动。整洁、明亮且充满现代感的营业大厅让他感到十分舒适。

服务是招行的金字招牌。25年来，招行福州分行始终坚持“以客户为中心，为客户创造价值”，赢得了良好的客户口碑。

近年来，招行福州分行启动“服务升级计划”，积极挖掘服务痛点，打造个性化服务场景。无论是简单的存取款业务，还是复杂的金融咨询，工作人员都能耐心倾听、细致解答，为客户量身定制最适合的服务方案。

金融为民，消保先行。招行福州分行还常态化开展金融知识普及活动。线下创新宣传方式和传播载体，以citywalk、公共交通、金融宣传大篷车、金融知识课堂、金融教育基地等方式开展宣传活动。线上拓宽宣传渠道和传播媒介，通过线上答题小游戏、开辟手机银行APP线上宣传基地、依托主流媒体扩大宣传等方式为消费者普及知识，提示风险。该行还致力于打造适老服务示范网点，将敬老、助老、扶老融入服务日常，为老年人提供舒心、安心和暖心的金融服务，提升老年客户服务体验，用实际行动守护老年人的合法权益。

25年砥砺前行，25年初心不改。展望未来，招行福州分行将秉持“以客户为中心，为客户创造价值”的核心价值观，坚持做金融为民的践行者，做实体经济的助推者，做科技创新的实践者，深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，围绕“奋勇争先、再上台阶”，以更高站位、更大力度、更实举措，做好金融“五篇大文章”，为福建高质量发展注入更多金融“活水”，书写更加辉煌的篇章！