还是来了！电商巨头Shopify强制全员拥抱AI，泄密内部信强推AI，与个人绩效挂钩

今天全球电商巨头 Shopify 传奇CEO Tobi Lütke 的内部信意外流出，在科技圈和职场引发强烈震动，讨论度非常高

在这封信里，Tobi 在公司强推了一些大家看来非常极端和激烈的措施：

1.比如在 Shopify所有人，习惯性地使用 AI 不再是加分项或建议，而是每个人必须具备的基线能力，更将其与绩效评估、资源分配直接挂钩。

2.再比如团队要增加headcount，必须先要证明这些工作不能用AI来做，才能增加headcount

3.以后，Shopify所有的产品原型都必须要用AI先做

也就是这应该是首次有大型科技公司CEO亲自下场在职场强推AI，我相信这仅仅是一个开始，这不仅仅是 Shopify 一家公司的变革宣言，它可能预示着整个行业乃至所有知识工作者的未来。当顶尖公司已经将 AI 从“锦上添花”变为“生存必需”时，我们每个人都该扪心自问：你准备好了吗？

这篇内部信全文翻译，带你一窥科技前沿公司如何强制拥抱 AI 浪潮，以及这背后深刻的机遇与挑战。这或许是你今年读到的，最值得警醒和思考的一份职场文件

全文，

在 Shopify，习惯性使用 AI 已成基本要求

背景：这是一份 Shopify 内部备忘录。我之所以分享在这里，是因为它正在被泄露的过程中，并且（据推测）会被恶意展示

团队伙伴们：

我们正迈入一个可能诞生史上最多商家和创业者的时代。我们常说要降低创业的门槛，让更多人能选择这条路。创业路上的每一步都充满决策，需要技巧、判断和知识。让 AI 贯穿创业旅程，不仅提供咨询，更能日益为商家完成实际工作——这将是令人难以置信的颠覆性飞跃。

我们在 Shopify 的任务是，让我们的软件成为毋庸置疑的最佳平台，用以孕育未来最优秀的企业。我们通过让每个人保持前沿，并引入所有最好的工具来实现这一点，这样我们的商家就能取得超出他们自己想象的成功。为此，我们必须绝对领先。

在 Shopify，习惯性使用 AI 已成基本要求

也许你已经习以为常，觉得这份备忘录有点奇怪。若是如此，那你已经在使用 AI 作为思考伙伴、深度研究员、批评者、导师或结对编程伙伴了。我一直都在用 AI，但即便如此，我也觉得只是触及了皮毛。这是我职业生涯中所见过的最快的工作方式变革，我对它的热情也表达得相当明确：你们在每周视频、播客、全体会议以及……峰会（Summit）上都听我谈论过 AI！去年夏天，我用智能体（agents）创作了我的演讲稿，并分享了相关经验。我这样做是为了号召和邀请大家去尝试 AI，消除任何关于 AI 重要性的疑虑或困惑。你们中的许多人响应了号召，而所有参与其中的我们，都对 AI 能够增强我们的技能、技艺，并弥补我们不足之处的新能力和工具感到惊叹不已。

我们迄今学到的是，善用 AI 是一项需要通过……大量使用来仔细学习的技能。它实在太不同于其他任何事物了。号召大家去尝试是正确的，但这更像是一个建议。这就是我今天想要改变的地方。我们还认识到，与大多数工具不同，AI 起到了倍增器的作用。我们都很幸运能与一些优秀的同事共事，他们能贡献出以前认为不可能的 10 倍成果。这是我最喜欢这家公司的地方。更神奇的是，我们首次看到工具本身也实现了 10 倍的提升。我见过许多这样的人，他们利用对 AI 的习惯性、巧妙运用，处理那些我们以前甚至不会选择去应对的艰巨任务，完成了100 倍的工作量。

多年前，在我的《论领导力》备忘录中，我引用《爱丽丝梦游仙境》的故事，将 Shopify 描述为一场“红皇后赛跑”——你必须不停奔跑才能保持在原地。在一个年增长 20-40% 的公司里，你每年至少要进步同样幅度才能保住位置。这对我以及其他所有人都适用。

这听起来令人生畏，但考虑到这些工具的特性，对我来说，这甚至不再显得那么野心勃勃了。这也正是我们的顶尖员工告诉我们他们想要的那种环境。与同样在个人成长道路上的人一起学习，共同致力于有价值、有意义且艰难的问题，这正是 Shopify 旨在提供的环境。这既是机遇，也是要求，与我们的核心价值观“持续学习”（Be a Constant Learner）和“拥抱变化”（Thrive on Change）紧密相连。这些不仅仅是口号——它们是成为这个世界级团队一员的基本期望。这就是我们创始人的初衷，也是我们构建的现实。

这意味着什么

• •有效使用 AI 现在是对 Shopify 每个人的基本期望。它是如今适用于各行各业的工具，并且只会越来越重要。坦白说，我认为选择不学习如何在你的专业领域应用 AI 是不可行的；你可以尝试，但我想坦诚地说，我看不出这在今天行得通，明天更不行。停滞不前几乎是必然的，而停滞就是慢性失败。不进则退。

• •AI 必须成为你 GSD（Get Stuff Done）原型（Prototype）阶段的一部分。任何 GSD 项目的原型阶段都应以 AI 探索为主导。原型旨在学习和创造信息。AI 极大地加速了这一过程。你可以学会在短得多的时间内制作出能让其他团队成员查看、使用和思考的东西。

• •我们将在绩效和同事评估问卷中加入关于 AI 使用的问题。学会善用 AI 是一项不易掌握的技能。我的感觉是，很多人在写了一个提示（prompt）但没有立即得到理想结果后就放弃了。学习如何提问和加载上下文很重要，让同事就此提供反馈将很有价值。

• •学习是自主的，但要分享你的所学。你有机会接触到尽可能多的前沿 AI 工具。我们有已经运行多年的chat.shopify.io。开发者有 proxy、Copilot、Cursor、Claude code，都已预先配置好，随时可用。我们将作为一个团队共同学习和适应。在试验新的 AI 功能时，我们会互相分享成功（Ws）和失败（Ls！），我们将在月度业务回顾和产品开发周期中专门安排时间讨论 AI 集成。Slack 和 Vault 上有很多地方，大家会分享他们开发的提示，比如#revenue-ai-use-cases和#ai-centaurs。

• •在申请更多人手（Headcount）和资源之前，团队必须说明为什么无法利用 AI 来完成目标。如果自主 AI 智能体（autonomous AI agents）已经是团队的一部分，这个领域会是什么样子？这个问题能引发非常有趣的讨论和项目。

• • 这适用于我们所有人——包括我和高管团队。

前进之路

AI 将彻底改变 Shopify、我们的工作以及我们生活的方方面面。我们对此全力以赴！我实在想不出比在这里更能参与这场真正前所未有的变革的地方了。你不仅能获得前排座位，还能置身于整个公司共同学习、共同推动进步的环境之中。

我们的工作是探索在 AI 普及的世界里，创业会是什么样子。我希望我们能把这件事做到最好，而要做到这一点，我需要每个人的帮助。我已经在今年的主题中规划了许多 AI 项目——我们的路线图是清晰的，我们的产品将更好地契合我们的使命。要取得成功，我们需要的是我们集体技能和雄心的总和，再乘以 AI 的力量，以此来服务我们的商家。

- tobi
Shopify CEO

参考：

https://x.com/tobi/status/1909251946235437514

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