北京
近日，在山东青岛举办的2025年电力企业信创国产化技术研讨会上，南方电网贵州兴义供电局数智赋能团队自主研发的“电力营销指标智能化管理工具”成功入选“2025年电力企业信创国产化典型案例”。
南方电网贵州兴义供电局专业技术人员在研发“数智”工具。卢关文摄
该案例聚焦于兴义供电局电费抄核收与客服管理的数字化转型，成功开发并实施一套基于云景平台的智慧营销质量管控工具与RPA(机器人流程自动化)机器人系统。“该系统集成了电费电子化结算率、自动对账率、电费差错率等关键指标的实时监控与异常通报功能，实现了从数据收集、处理、分析到决策支持的全链条自动化管理，不仅大幅度提升了电费数据的准确性和可靠性，还能进一步提高了客户服务风险分析效率，为供电企业提升运营管理、服务客户服务质量带来了质的飞跃。”南方电网贵州兴义供电局信息中心信息系统运维高级作业员张涛介绍说道。
南方电网贵州兴义供电局专业技术人员在研发“数智”工具。卢关文摄
“下一步，我们团队将持续开展该成果的推广应用工作，同时坚持业技融合、数字驱动工作思路，着力培育数字人才、打造示范项目，聚焦解决基层堵点、难点、痛点问题，全力提升数字化转型成果应用，进一步提高供电服务能力，助推‘数智化’管理提升。” 南方电网贵州兴义供电局信息中心副总经理李俊杰表示。
数智创新成果入选“2025年电力企业信创国产化典型案例”。卢关文摄
近年来，兴义供电局高度重视数智赋能项目建设工作，各部门围绕“数智化”和“业技融合”为目标，以小切口突破、工具轻量化“低成本、快部署”的工作思路，深化“四位一体”业务融合，不断推动企业高质量发展，更好地为地方经济社会高质量发展供好电、服好务。(卢关文、张涛)
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