【元宇宙】绘制元宇宙研究在商业领域的演变

本研究系统地回顾了商业领域元宇宙研究的发展，确定了关键主题、理论基础和未来的研究方向。

元宇宙是一种技术赋能的“临场感”，用户在虚拟世界中体验虚拟世界并与之互动，仿佛身临其境。它释放了大量新机遇，有可能改变全球企业和管理行业。

元宇宙提供了丰富的用户体验，因此其在旅游、医疗保健、教育和营销等应用领域越来越受到关注。然而，到目前为止，对元宇宙的研究仍然很少。在我们的研究中，我们研究了元宇宙研究的发展历程，确定了元宇宙现有研究的主题和理论背景，并提出了元宇宙研究的未来议程。

尼尔·斯蒂芬森（Neal Stephenson）在他的小说《雪崩》中首次使用了“元宇宙”一词。它将元宇宙描述为一个通过化身和软件代理使用互联网和增强现实（AR）的虚拟现实（VR）空间。

早期的飞行模拟器、沉浸式多感官影院和 20 世纪的电子游戏都可以为用户创造另一种现实，尽管用户无法与虚拟对象交互，而且开发人员预先定义了内容。在 21 世纪，沉浸式和交互式多媒体风格的在线游戏（通常称为大型多人在线游戏 (MMOG)）如魔兽世界、Roblox、我的世界和堡垒之夜以及第二人生等平台都允许用户控制虚拟形象并在虚拟世界中进行社交互动。

正如马克·扎克伯格所强调的，我们今天所理解的元宇宙概念的前身是集成的沉浸式生态系统，它无缝衔接了物理世界和虚拟世界，利用虚拟形象和全息图通过模拟共享体验进行工作、互动和社交。与过去的虚拟世界（用户可以看到自己的虚拟形象与其他用户的虚拟形象互动）不同，如今的研究人员将元宇宙概念化为一种技术支持的“临场感”，用户将虚拟世界和其中的互动视为真实。

我们揭示了 11 个主要主题，这些主题可以指导未来的商业创新，同时考虑到元宇宙带来的挑战和风险。这些主题包括但不限于元宇宙教育、元宇宙团队合作和协作、元宇宙的用户视角、新兴元宇宙应用以及通过元宇宙进行创新和创业。

通过我们的研究，我们说明了建立更深层次的理论联系以获得更好见解的必要性，因为现有的关于元宇宙的研究缺乏强大的理论基础。虽然现有的文章中很少有以理论或理论模型（如技术接受模型 (TAM)）为基础进行研究的文章，但在元宇宙背景下为实际理论构建做出贡献的文章就更少了。最终，通过这项工作，我们制定了一个未来的研究议程，可以为元宇宙研究提供坚实的理论基础，并为探索该主题中尚未探索的领域提供新途径。

为了发现一系列挑战和风险，未来的研究人员应该开展研究调查，重点关注元宇宙的关键领域，例如数据安全、隐私、法律合规性和声誉管理。事实上，企业需要深入了解这些挑战，才能在虚拟商业领域生存下来，并蓬勃发展。

例如，元宇宙收集和处理大量个人数据，可能影响用户隐私，这可能会增加隐私问题，也可能对元宇宙的采用产生负面影响。研究人员还可以研究元宇宙如何在教育背景下与商业领域融合。因此，他们可以专注于阐明合作企业、技能培养和开拓性实践的可能性。此外，调查用户对元宇宙在各种商业活动中的应用的期望、看法、担忧和偏好也很重要。企业需要掌握用户的观点，才能在不断发展的元宇宙格局中导航并取得成功。

我们的研究采用了基于证据的方法来研究元宇宙研究的最新进展，为从业者揭示未来商业重点议程的新方向，并为研究人员提供未来研究议程的建议，以提升元宇宙的商业潜力。第一代元宇宙由社交虚拟世界 (SVW)（如 Second Life、Habbo Hotel 和 Entropia Universe）组成，这些虚拟世界促进社交互动和用户赋权，其新兴结构由用户在最低限制下创建，以及游戏虚拟世界 (GVW)（如魔兽世界），通常具有预定义的结构。

第二代元宇宙是一种较新的现象，与马克·扎克伯格的愿景一致，根据他的愿景，除了游戏和社交之外，元宇宙还促进了无数的活动，例如体育、教育和购物，超出了人们今天的想象。与这些第二代元宇宙的想法一致，许多元宇宙研究没有使用区块链技术来转移数字资产，而且很可能是在没有集成这种技术的软件上进行的。未来的研究应该考虑下一代技术与元宇宙集成的商业影响，并在评估最新技术的同时纳入这些未来的研究。

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