浙江
来源： 潇湘晨报、@Jas敏日记、澎湃新闻
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3月27日，网友@Jas敏日记 发文称自己在上海INS新乐园内被名醉酒男子的烟头烫伤脸部，事后遭到了涉事醉酒男子的矢口否认和店内保安的不公正处置。
图源 @Jas敏日记
4月5日，上海被烟头烫伤的女生再发文，回应为何不要赔偿。全文如下：
很多网友问我为什么不要赔偿，从我发现自己置身于一群把我的严肃诉求当笑话的保安中间时，我就意识到我要的是比赔偿更难得到的，被尊重、被真心对待的态度和共情。
你们通过官号索要我的私人联系方式，我没敢给；你们老板提出见面吃饭，我也不敢答应。作为一个缺乏社会经验的年轻人，我被善意提醒要警惕各种风险——我害怕被跟踪，害怕被报复，所以我拒绝提供个人真实身份信息。起初我愿意接受赔偿，是建立在你们看似诚恳的道歉之上。但现在我明白了，那种"诚恳"背后，是赤裸裸的信息控制和权力压迫。
你们的律师提出赔偿条件：要求我提供医疗记录和后续治疗费证明、含我真实姓名的不少于三个月的纳税记录，甚至要我自己去找法律条款来证明我有资格获得精神损害赔偿。所以我脸被烟头烫伤、我夜夜失眠焦虑、我害怕人身安全受威胁，却还要自证我“值得”被赔偿？这到底是赔偿，还是二次伤害？
@INS新乐园 人流密集的场所放任禁烟规定形同虚设，导致我被醉汉烫伤；事后却对受害者步步紧逼，问我要这要那。现在我看清了，所谓的"道歉"和"赔偿"，不过是包装精致的责任推脱和冷漠。这样的假慷慨，我一分钱也不会要。
整件事情没有让我哭，但我的好朋友为了照顾我不敢再去蹦迪场所的恐惧心理，而提出改变她最期待的以跳舞结束的生日计划，让我难过到哭。
3月27日，上海一网友“@Jas敏日记”发帖称，27日凌晨，她在INS新乐园的一家店内被一名醉酒男子用烟头烫伤脸部，现场有“禁止吸烟，违者罚款”的告示，但吸烟现象无人制止。此外，她认为现场保安的处理方式不妥，为此感到不平。
3月28日，澎湃新闻记者从有关方面了解到，黄浦区市场监管部门已就此事介入调查。同日下午，INS新乐园官方微博账号发布声明称，该事件确由管理团队安全管理疏漏所致，将严格执行禁烟规定，并处置涉事员工。
图源 @Jas敏日记
INS新乐园官方微博发布声明称，管理团队对该事件负主要责任，并对受到影响的顾客道歉。涉事保安队长李某已被开除，门店管理层连带问责，涉事店长已被严惩并罚款。同时，INS新乐园称，将在10天内上线10条门店管理红线，确保所有顾客的体验与安全，杜绝类似问题。
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