陕西
阳光讯（通讯员 张杰 张璐 记者 张波）4月1日，安康市行政审批服务局深入紫阳县水路运输企业、码头及政务服务中心，开展第一期审批服务“上门办”，共办理审前指导12件，船员特培证换证8件，船员晋升3件，送证上门5件，切实打通审批服务“最后一公里”，提升办事企业群众满意度和获得感，赢得高度赞誉。
深入企业，精准问需送策。安康市行政审批服务局工作人员走进紫阳县水路运输企业，与企业负责人、管理人员面对面交流，详细了解企业在运营过程中遇到的审批难题和政策需求。针对企业提出的疑问，工作人员现场答疑解惑，并围绕水运行业政策法规进行深入解读，助力企业实现高质量发展。
走近船员，提供暖心服务。考虑船员工作地点较为偏远，业务时限要求较高，安康市行政审批服务局工作人员变“被动”为“主动”，走近船员身边，一对一帮助船员办理适任证相关业务。“以前办证要坐几个小时车到安康市政务大厅，一来一回耽误不少时间精力。现在工作人员主动上门，真是太方便了！”一位船员在拿到证件后激动地说道。
市县联动，优化服务举措。结合审批服务“上门办”企业群众现场反馈的办事难点，安康市行政审批服务局同步到紫阳县政务服务中心，就充分利用市县镇村四级政务服务体系，发挥潮汐窗口功能，因地制宜打造政务大厅、便民中心等多服务场景进行座谈研判，真正把审批窗口前移至群众身边，为群众提供最短办事路径。
通过上门服务，不仅为企业群众节省了时间、精力，更拉近了政府部门与服务对象的距离。下一步，安康市行政审批服务局将结合不同市场主体需求，探索更多精准化便民利企举措，不断提升审批服务质效，为安康市水路运输事业高质量发展提供坚实保障，为安康市的经济社会发展贡献审批力量。
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