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每克缩水几十元,上门高价回收黄金有套路?

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线上报价769元一克回收黄金,线下验货熔化后,却以成色不足为由对重量打折,最终每克降价几十元。3月31日,德阳的李先生便遇到这样的烦心事,最终价格与称重价格相差几千元。

对此,四川省律师协会维权委员会委员、公益律师冯骏认为,经营者在熔金后再进行相关系数的扣除,相当于一切解释权都归于经营者,这样的主张在法律上不被支持,消费者的损失应由经营者赔偿。

消费者:熔金后“打折”计价不合理

3月31日上午,李先生在网络平台搜索当日金价时,手机屏幕弹出一则广告,上面显示“德阳今日黄金回收769元一克急速免费上门回收”,想到自己有一个金手镯和金项链准备出售,李先生就联系了该商家。

当日下午3点左右,商家派人在李先生小区楼下验了货,然后对黄金进行了称重,镯子与项链加起来为38.1克。在将镯子与项链熔化后,称出的黄金为38.05克,双方并无异议。

然而在结算时,买方的物品买卖合同上却写着“未达万足金”,21.64克的镯子被乘以0.93的系数,16.46克的项链被乘以0.82的系数,最终交易额为25835元。折算下来,38.05克黄金每克售价约为680元左右。

看到合同最终金额,李先生认为自己被“套路了”,因为买方男子未提前告知要乘以系数的事情,并怀疑男子的秤有问题,于是报警。民警到达现场后,将熔化的黄金拿到就近的金店称重,发现并无问题,于是只能对双方进行调解。双方的交易也就此中断。

李先生的女儿李女士告诉记者,如果收购者在交易前就告知会乘以系数,那么父亲是不会把镯子和项链熔掉的,这次交易对他们造成了损失。

收购者:网络报价每克多报60多块钱

4月1日,记者拨打了上门收购黄金的男子电话。该男子告诉记者,在收购前就已经明确告知了李先生父女,会根据黄金的成色进行折算,并提供了交易时的一段录音。

根据现场交易的录音,交易前男子对李先生父女说:“验金是有火熔的,验收之后如果是假的,我们拒收。验收之后不能达到万足纯金,每克会去除0.2或者0.3之间,烧出来是什么金就是什么金,我们以烧金为准。”

对此,李女士并不认可,她认为这是买方的交易话术,模棱两可存在误导行为,并要求对方明确清晰地告知0.93和0.82两个系数是如何得来的,有没有行业标准。当记者问及如何判断黄金成色标准时,该男子表示由他们现场判断。

“我们报的是万足金,它的含量没有达到,然后每克会去除,没有固定的标准,我们就是这么乘的。”该男子表示,实际上在网络报价时,每克黄金给李先生多报了60多块钱,如果不乘以这个系数,那就要贴钱买这38.05克黄金。

公开资料显示,万足金指的是以含金量999.9‰的黄金为原材料,采用“无焊料焊接工艺”加工而成的首饰,印记为万足金、9999金、AU9999或G9999。

李女士提供给记者的一份购买单据显示,黄金项链的名称为金9999项链,而手镯是用一块小金条打造的。她认为成色即便达不到万足金标准,但也不会差距如此之大。

黄金门店:熔金后不会再进行折算

记者查询发现,确定黄金回收价格的因素很多,包括国际黄金市场价格、黄金纯度、重量、回收渠道、市场供求关系以及工艺款式等。

4月1日中午,记者走访了德阳当地多家售卖黄金饰品的线下门店,得知黄金回收价格分别为710元、711元和716元。一家门店的工作人员告诉记者,黄金回收价与当天黄金国际市场挂钩,每天都有变动,他们店3月31日的回收价为699元。

“我们的价格都是公布在店面的屏幕上的,顾客能够见到,同时在熔金后也不会再进行折算。”一家黄金饰品店工作人员说,即使最后认定成色时未达标,每克的价格浮动也不会大到几十元。

律师说法

经营者最终解释权主张

在法律上不被支持

针对李先生父女的遭遇,四川省律师协会维权委员会委员、公益律师冯骏表示,虽然经营者在电话录音中说出了如果不是万足金,要进行相关的系数扣除,但是语焉不详,也没有说明具体的系数标准,所以这种对消费者不利、对经营者有利的免责事项是不合理的。同时,买卖合同文本没有专门指出相关的扣除比例以及系数标准,相当于一切解释权都归于经营者,这样的主张在法律上是不被支持的。

冯律师说,在此次事件中,虽然双方货品和钱财仍然归各自保管,但是消费法律关系已经发生,特别是经营者进行熔金的动作,已经使原来的金货发生了外观的严重变化,而造成此损失的原因是经营者没有进行详细、提前告知,所以经营者理当赔偿,或将上述金货恢复原状,或参照市场价予以适当的赔偿。

冯律师建议,广大消费者对于自己不熟悉的专业性领域,应当到正规的窗口进行相关交易,同时尽量向专业人士讨教相关的专业知识,并且将相关的风险予以提前书面化约定,这样才能最大限度地保证自己的合法权益。

(封面新闻)

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