电影中的“大思政课”开讲

“每一个电话背后都是老百姓对生活的期待。”纪录电影《您的声音》总导演徐洁勤说。在2025年“‘京’彩文化 青春绽放”行动计划启动仪式暨“光影看首都：电影中的‘大思政课’”首讲活动中，该片主创团队代表为33所在京高校学生代表上了一堂特别的思政课。

一条热线如何连接千家万户的生活日常？一条热线如何驱动一座超大城市治理？3月31日，学生们在中国电影博物馆观看了电影《您的声音》，从这堂思政课中看到了热线背后的民生画卷，触摸北京这座城市的治理温度。

一部电影 讲述热线背后的民生百态

近日，《您的声音》面向全国公映。该片是以接诉即办为主题的纪录电影，影片聚焦世界超大城市治理的共性问题，以北京“12345市民热线”为背景，讲述了“接诉即办”机制如何倾听市民声音，受理市民诉求。

一条昼夜不息的热线电话，在北京上空织就无形的守护网。从市民泊车和城市秩序的矛盾到老旧小区加装电梯的拉锯战，从应急抢险的求助到科技企业的创业诉求,千头万绪的热线背后是人与城市互动的真实故事。

影片中，市民的急难愁盼、实习话务员的彷徨与成长、社区工作者的艰难与喜悦，构建出多重声音的对话场域，深深触动了观影者。

“社区工作人员解决电梯难题时，一开始并不被群众理解，他们靠自己的行动解决问题、得到群众认可。”透过影片，北京联合大学马克思主义学院学生刘嫣然看到了热线背后平凡又感人的故事，“这是一条生动的热线，大家的问题五花八门，涉及生活的方方面面。”影片中，工作人员24小时倾听民众诉求，职能部门应接不暇地处理民生问题，让刘嫣然体会到“民有所呼，我有所应”的真义。

通过影片，北京第二外国语学院旅游科学学院学生傅晓璇感受到北京城市治理的温度与情怀。傅晓璇说：“‘12345’回应市民的每一个需求，能解决一些实事。每一个热线沟通、每一个诉求解决的背后都倾注了无数的努力与付出，潜藏着无尽的温暖与感动。影片让我们知道了‘全心全意为人民服务’是真真切切落到实处的。”

一堂思政课 透视“人民城市”的温度

“人民城市人民建，人民城市为人民”的承诺，透过一条热线、1700余名接线员、成千上万的基层工作者，化作无数具体而微的生命回响。

“我们沉浸式调研两个多月，密集走访100多位接诉即办相关的一线工作人员，走进每一个人的办公室面对面聊天。”《您的声音》总导演徐洁勤带领主创团队不辞辛劳，采撷工作一线的真实素材，刷新了观众对政府工作的认识，“我要把我看到的热烈、鲜活的故事原汁原味地呈现给更多人。”在“光影看首都：电影中的‘大思政课’”首讲活动中，徐洁勤和主演刘缓透露了《您的声音》幕后的故事。

“只有真实才足够真诚，只有客观地呈现才是最有说服力的。”徐洁勤欣慰于收到观众这样的评价：“别的片子，是走出电影院感觉回到了生活，而这部片子，是走进电影院就像走进了自己的生活。”

刘缓是一名北京“12345市民热线”话务员。工作11年、接通电话10万余通，让她引以为傲的是，做到了零投诉、零差错。电影中，她和王梓莹以老师傅带新徒弟的方式本色出演。“影片把我们基层工作者和市民连在了一起。上映后，不少市民特意打来电话慰问，说‘心疼你们，给你们点赞’，这让我们感受到了与市民的双向奔赴。”刘缓说。

一个行动计划 开创文化育人新格局

2023年，北京创新推出“‘京’彩文化 青春绽放”行动计划。实施两年来，累计举办各类活动2400余场，覆盖高校学生数十万人次，开创了文化育人新格局，打造了立德树人的“北京样板”。

北京大学是去年参与行动计划的高校代表之一。该校党委副书记、副校长宁琦介绍，去年，北京大学着力打造“行走的思政课”，将新生第一课开设在北大红楼、北京中轴线等地，由专家教授带队、马克思主义学院博士随队，组织40多家院系3000余名新生实地调研。历史学系、考古学院师生积极投入历史文化遗产保护、古籍修复工作。暑假期间，学校还组织7支实践团队、200余名师生奔赴平谷区，下乡进行为期28天的驻点实践，开展14次助农志愿服务专项行动。

随着2025年“‘京’彩文化 青春绽放”行动计划启动，项目指南也正式发布。根据规划，3月31日起至今年底，将全面推进信仰行、红色行、古都行、文艺行、志愿行、园区行、书香行7个大类，开展26个项目、61项具体实践活动，坚持以习近平文化思想引领青年学生成长，推动青年学生投身全国文化中心建设，在文化传承发展、培养时代新人方面迈出新的步伐。其中，文艺行包括“戏聚高校 佳作有约”——精品演出进高校、“感悟光影之美”——影博校园行等项目，引导高校师生踊跃参与全市精品创作、影视文化创造等重点工作，共同擦亮“大戏看北京”文化名片。

据了解，依托中国电影博物馆举办的“光影看首都：电影中的‘大思政课’”系列活动，是本年度行动计划文艺行的重要内容，也是深化以实践教学为主题的“大思政课”综合改革的有力探索。中国电影博物馆党组书记、馆长黄晓伟表示，“‘京’彩文化 青春绽放”行动计划不仅为推动优质文化资源直达基层解锁了新的打开方式，也为博物馆服务城市文化建设开辟了新的路径，充分展现了首都全国文化中心的示范引领作用。

今年是北京市连续第三年实施“‘京’彩文化 青春绽放”行动计划。据介绍，今年参与范围也更加广泛，在去年26所高校基础上，新增北京邮电大学等7所参与高校，其中还包括北京城市学院等民办高校、职业院校。今年预计将进一步扩大覆盖面，相较去年参与学生人数大幅增加，覆盖高校更广。

2025年4月2日《中国文化报》

第2版刊发特别报道

《电影中的“大思政课”开讲》