山东
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齐鲁网·闪电新闻4月2日讯 3月30日，一位旅客带着行李步入曲阜东站商务座候车室，准备稍作休息后乘车出行。工作人员杜雨弘迎上前去，礼貌地引导旅客就座。然而，在交谈中，杜雨弘敏锐地发现旅客的身体似乎有些不适，一直在咳嗽。
看到这一情况，杜雨弘立刻行动起来，她迅速为旅客倒了一杯热水，并关切地询问旅客是否需要其他帮助。旅客在接过热水后，表示目前暂无其他需求，并对杜雨弘的关心表示了感谢。杜雨弘细心地从储物柜中拿出一条毛毯，轻轻披在旅客身上，并贴心地提醒旅客好好休息。
在随后的时间里，杜雨弘不仅主动帮助旅客照看行李，还一路引导旅客走到列车车厢门口。在车厢门口，杜雨弘再次确认了旅客的身体状况，并表达了衷心的祝愿。
旅客被杜雨弘的暖心服务深深打动，随后，旅客在社交平台上发布了她对曲阜东站的表扬，杜雨弘的暖心服务不仅赢得了旅客的赞誉，也展现了曲阜东站对服务质量的持续追求。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
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