一张纸巾传递善意，双向奔赴温暖医患情

“有时去治愈 常常去帮助 总是去安慰”

暖心护理 温暖守护

践行人文关怀

在熙攘忙碌、人潮涌动的医院里，门诊部宛如一个情感交织的小世界，每日都在不间断地上演着形形色色的故事。这里面，有病痛带来的悲伤，有对病情未知的焦虑，然而，也不乏那些温暖人心、触动心灵的感动瞬间。就在最近，妇科分诊台发生的一件微不足道的小事，却如同一束明亮且柔和的光，照亮并温暖了医护人员的心田。

那天上午，一位男士脚步略显急促地走向妇科分诊台。他微微俯下身，声音中带着一丝拘谨，低声向护士询问：“您好，请问能借我几张纸巾吗？”分诊护士孟庆芬随即拿出纸巾递到男士手中。这不过是医院日常里再平常不过的一次互动，一次简单到近乎不值一提的帮助，却在这位患者的心底种下了一颗感恩的种子。也许是护士那始终如一的亲和态度，又或许是在急需之时被温柔以待的那份触动，这份看似轻如鸿毛的关怀，被患者深深地铭记在了心间。

当天下午刚一上班，医护人员们像往常一样在各自的岗位上忙碌着。这时，一位外卖员抱着两大包东西走进了妇科分诊台。护士们纷纷投去疑惑的目光，只见其中一包是价值150多元的纸巾，另一包则是价值50多元的钢丝球。外卖小哥赶忙解释道：“客户留言说纸巾留给妇科分诊台的护士，钢丝球是送给保洁阿姨的，他说这些是你们日常工作中常用的物品。”护士们又惊又喜，急忙追问下单人员的姓名和联系方式，外卖小哥无奈地表示：“是匿名下单，只显示是患者家属，没有留下任何联系方式。”

这份神秘的匿名礼物，瞬间温暖了医护人员的心。它以一种无声却极具力量的方式，让大家真切地感受到患者对医护工作的理解与关怀。这件事也让所有人深刻认识到，医患之间绝非仅仅是单纯的治疗与被治疗的关系，更是彼此相互理解、相互尊重、真诚关爱关系。

一包纸巾，看似稀松平常，实则承载着医护人员对患者无尽的关爱与责任；一份快递，饱含着患者对医护工作的鼓励，是对整个护理团队辛勤付出的高度认可，更是医患之间真挚情感的双向奔赴。

在这一刻，大家都更加深刻地体会到护理工作的价值与意义。护理，不仅仅是一份职业，更是一份沉甸甸的责任与使命。当患者身处病痛之中，我们伸出援手，给予他们从身体到心灵的温暖关怀，让他们在艰难的时刻感受到人性的光辉与温暖。这，就是人文护理的深刻内涵，也是每一位医护人员永恒的追求。

在门诊部，感动的故事每天都在悄然发生，在未来的日子里，这份温暖与美好也必将持续不断地传递下去。我们满怀期待，盼望着更多暖心故事在这里精彩续写，期待着医患之间的关系愈发和谐融洽。因为，正是这些藏在细微之处的真情流露，如同一颗颗璀璨的珍珠，串联起、构建成了我们这个社会最美好的模样。门诊部也将始终坚定不移地把人性化服务摆在首位，持续密切关注患者的需求与内心感受，不断完善每一个细微的服务环节，致力于为患者提供更加贴心、暖心、优质的服务。

来源：濮阳油田总医院

编辑：董方方

责编：刘向敏

审核：韩 波 孙 鹤