北京
为切实履行金融机构消费者权益保护责任，提升社会公众对存款保险制度的认知水平，农发行岳阳市分行于“315国际消费者权益日”期间，统筹部署开展了系列宣传活动，收获了良好的宣传反响。
一、认真部署，积极动员
为确保活动成效，辖内各机构安排了前期培训学习。在每周例会进行宣传内容的学习和宣传方式的讨论，重点学习了存款保险制度的意义、保障范围、偿付限额等内容，并进行了模拟演练，确保每位员工都能准确理解和掌握存款保险知识，提升宣传服务能力。
二、创新形式，丰富内容
本次活动以“存保为民，筑牢金融安全屏障”为核心目标，通过“网点+社区+线上”三位一体宣传矩阵。宣传折页整齐码放在营业机构大堂各处，从存款保险的定义，到保障范围细致解读，图文并茂，一目了然。LED屏滚动闪烁着宣传语，电子显示屏里，自制宣传视频循环播放，让客户在办理业务间隙轻松掌握存保基础知识。柜员与大堂保安也积极行动，主动为客户递上折页，耐心解答疑问，为客户筑牢金融安全防线。
同时，组织辖内机构员工于“315国际消费者权益日”期间分别在广场、超市、社区等人流密集地段，先后开展宣传活动。活动期间，宣传人员身披绶带，向往来人群发放宣传折页。面对老年群体，工作人员贴心地放慢语速，用家常话讲解存款保险如何保障他们的养老钱；对于返乡务工人员，着重强调存款保险能守护他们辛苦积攒的血汗钱。现场气氛热烈，群众参与热情高涨，纷纷抛出疑问：“不同银行的存款保障一样吗？”“存款保险需要额外缴费吗？”工作人员都耐心地一一作答，让咨询的群众都带着满意的答案离开。
三、活动有限，存保守护不止
通过此次存款保险宣传活动，该行有效提升了公众对存款保险制度的认知，增强了金融消费者的信心。在今后的工作中，该行将继续加强金融知识普及工作，不断创新宣传方式，切实维护广大金融消费者的合法权益，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。（马越）
责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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