北京
原标题：将温暖传递给千家万户
江西日报全媒体记者 殷琪惠
“新同事不熟悉工作，我带带他。”3月26日21时，记者好不容易等到汪金华接受采访，忙碌了一天的他还留在快递站，指导新入职的同事。
2016年，43岁的汪金华成为弋阳县邮政分公司一名揽投员。在弋阳的大街小巷，人们常能看到他身着绿色工装，驾驶满载包裹的电动三轮车，风雨无阻地忙碌穿梭。一次，一份地址填写有误的快递被分派到汪金华手中，在和寄件人电话沟通后，他得知这是一份需要当天签字的合同。当时已到下班时间，汪金华没有犹豫，急客户所急，立即主动跨片区配送，最终将快递及时送达。一个人，一辆车，从业8年多来，汪金华累计安全投递包裹近80万件。
“我的工作虽不起眼，却连着千家万户。”在汪金华眼中，他的职责不仅是将包裹送到客户手中，更要在每一个细节中体现服务的温度。汪金华所负责的老城区，不少小区没有电梯，日均200多个包裹，他愣是靠双腿跑上跑下，有时一天下来，双腿累得发软。但他从不抱怨，坚持将每件快递完好无损送到客户手中。在投递过程中，汪金华还经常主动帮行动不便的老人搬运重物，路上看到老人过马路，他也会停下来搀扶护送一下。“耽误点时间不要紧，能帮就帮”成为他的口头禅，社区群众都称赞他是“暖心老汪”。
工作之余，汪金华还“兼任”社区的“邮政顾问”，为居民答疑解惑，告知寄快递的一些注意事项。“客户首次邮寄可以先不付费，如果不满意时效，费用我自掏腰包补上。”正是这份以心换心的诚意，让汪金华赢得社区居民信任，大家寄快递时总是先找他，他的月揽收量常常超过全站其他邮递员的总和。
“我们多走一步，客户的心就更暖一分。”那些按时送达的包裹里，不仅装着物品，更承载着汪金华对职业的热爱。如今年过半百的他依旧每天奔波在邮路上，以日复一日的坚守、热情细致的服务，为邮政“美好生活连接者”的承诺写下生动注脚。（殷琪惠）
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