酒店业的下一个千亿蓝海，谁在卡位抢跑？

当下，传统服务模式已触及天花板，酒店数智化转型已非选择题，而是生存必答题。

根据全球酒店网站HospitalityNet的调查，超过80%的酒店经营者正在广泛使用智能技术，例如智能客房控制系统、自助入住和退房系统以及酒店信息服务系统。

目前，全球智慧酒店住宿市场尚未被充分开发，这一细分领域赛道存在大量的机会等待挖掘。

有数据显示，2025年中国智慧酒店市场规模将突破3000亿元，年复合增长率超过25%，但消费者认知度不足、技术标准不统一仍是障碍。

AI技术的精进，为智慧酒店进程按下了加速键。

随着智慧酒店进入4.0时代，越来越多的酒店开始寻求以AI大脑为核心的整体解决方案来提升自身的竞争力，而智慧酒店整体解决方案的创新迭代将成为行业发展的关键增长点。

面对智慧酒店的市场机遇和挑战，本届上海博华展上狄耐克推出了蓝牙Mesh无线型、RS485总线型和KNX总线型三种款智慧酒店解决方案，来满足不同定位的酒店对数智化升级和改造的需求。

当市场上大多数智慧酒店厂商选择将智能电视作为酒店客控的大脑中枢时，创业板上市公司——狄耐克选择将更轻便、打开率更高的智慧酒店中控屏作为控制中枢。据悉，狄耐克智慧酒店中控屏未来将接入DeepSeek，为用户打造无需遥控器、只需简单语音对话即可联动客房智能设备的舒适交互体验。

值得一提的是，狄耐克在完善酒店智能化和便捷度的同时还充分融合适老化元素和健康性需求，本次展会同步还将推出微压富氧舱等智慧康养产品。

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数智化平权时代，中小酒店呼唤轻量化

如今，没有酒店不想做数智化改造，哪怕是小体量酒店。

行业相关数据表明，采用智能化系统的中小酒店，其客户满意度平均提升30%，复购率增长可达25%左右。

哪怕只是小规模数智化改造，如引入智能门锁、自助入住机和智能客控系统，也能大幅提升运营效率，人力成本可降低20%—30%。

但不同于大型酒店的豪掷千金式改造，中小酒店既想借智能化提升竞争力、紧跟潮流，又受经费所困，在数智化门前徘徊，这种矛盾局面使得中小酒店在数智化浪潮中的抉择尤为艰难。

投入高、运维难、体验割裂，让不少中小酒店在数智化改造之路上犹豫观望，裹足不前，眼巴巴地看着其他酒店大步向前。

像狄耐克的蓝牙Mesh系统，就能为中小型酒店量身定制智慧解决方案，成本低、性价比高、功能全、扩展性好，受众多酒店青睐。

▊ 狄耐克

通常来说，智能化升级需要大量的初期投资，比如购买新设备、安装系统、可能还需要改造现有的基础设施。

狄耐克作为智慧酒店解决方案提供商，选择通过模块化设计来降低初始成本。

模块化意味着酒店可以根据预算和需求逐步部署，不需要一次性投入大量资金。

据悉，狄耐克整合多个子系统到一个平台，减少需要购买的不同硬件和软件的数量，从而节省成本。

另外，狄耐克坚持开放生态理念与不同的供应商合作，利用现有成熟的解决方案，避免重复开发，降低成本。

据了解，针对中小酒店担忧改造成本过高，狄耐克通过技术适配、功能优化、旧设备利旧改造以及提供云端SaaS服务来实现低成本、低投入、高效率的智慧化升级。

技术适配方面，狄耐克主推蓝牙Mesh无线方案，利用现有建筑结构部署无线网络，减少项目布线成本。

功能优化方面，狄耐克推出的智慧酒店解决方案支持模块化设计，可根据项目实际功能需求，提供多档次功能的解决方案供客户选择。

在旧设备利旧改造上，狄耐克的智慧酒店解决方案支持将传统空调、灯具接入智能系统（如通过红外转发器控制老式空调）减少硬件浪费。

另外，狄耐克还提供云端SaaS服务，无需本地架设服务器，数据存储与算法运算上云，酒店无需购买昂贵服务器，减轻现金流压力。同时降低运维复杂度，并且支持远程诊断，90%故障可通过云端排查解决，减少现场技术支持费用。

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智慧酒店4.0元年，AI大脑接管客房

随着科技的不断进步和消费者需求的不断变化，智慧酒店已成为未来酒店行业的主流趋势，将持续为酒店业带来新的发展机遇和增长动力。

然而，不少酒店投资人对于智能化产品的评价却呈现出两极分化的态势，主要原因在于当前行业正处于粗放式发展阶段，市场环境较为混乱无序。

单个硬件的智能化改造只是第一步，构建的一站式智慧酒店生态系统才是实现可持续发展的长远之策。

据统计，2025年起新生或转型的智慧酒店预计将以176%的复合年增长率持续增长，形成较为成熟的产业生态。

业内认为，2025年智慧酒店酒店已步入4.0阶段，AI技术的深度应用让酒店服务更加智能。

而智慧客房是智慧酒店的重要组成部分，用AI帮助酒店打造可掌控、会听话、能思考的智能客控大脑已是刻不容缓。

对于AI技术，狄耐克始终保持着积极拥抱、创新永不止步的态度。

据悉，狄耐克在智能机器人领域已有深入布局，狄耐克产业园内设有送物机器人、迎宾讲解机器人等，并一直热衷于将智能机器人这一技术应用于酒店服务，提升住客体验。

未来狄耐克将深耕智能机器人在智慧酒店的应用场景，将迎宾机器人与送物机器人相结合，实现从酒店进门到客房的高效服务。同时，增加打扫机器人，通过客房记录自动生成清洁任务，提升客房清洁效率。

AI技术正引领着各行各业的变革，DeepSeek更是作为其中的佼佼者，在各大领域展现出巨大的潜力。

前不久，狄耐克智慧家庭中控屏已正式接入DeepSeek。

▊ 狄耐克

据狄耐克副总经理黄发扬透露，智慧中控屏如今已落地应用到智慧酒店，能联动酒店客房内各种终端设备，实现声控照明、开关、调温、场景联动、一键点播音乐、点播影视、观看电视等功能。

相较于客房电视，狄耐克智慧中控屏比电视更轻便、使用效率更高，一个硬件就完美替代了床头开关面板、网关、小度机器人等产品。

据了解，狄耐克未来还将探索AI数字人与智慧酒店需求相结合，打造全方位智慧酒店服务体系。

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智慧酒店要智能化，亦要适老化

AgeClub数据显示，银发人群几乎占据了国内旅游人数的半壁江山。

麦肯锡发布的《2024中国消费趋势调研报告》中，更是重点标注出“一线富裕银发族”：

58-65周岁，在一线城市，家庭月均可支配收入超过14,500元，有较高的消费意愿，对未来较有信心。

随着人口老龄化加剧，业内普遍认为，酒店行业需要再做一次细分，满足老年人的住宿需求。

未来，酒店要想在银发市场中抢占一席之地，找到“第二增长曲线”，必须精准把握老年消费者的心理和需求。

然而，部分酒店数智化改造升级中忽略了老年人的使用需求，他们可能对新技术接受度有限，甚至在智能化环境中感到困惑和不适。

值得注意的是，“科技适老化”也是今年来两会热议的焦点。

因此，酒店智慧化升级如何在智能化与适老化之间取得平衡，成为了一个亟待解决的问题。

跨越智能化鸿沟不是让老人追着技术跑，而是让技术围着老人转，产品研发要蹲下来听老人的声音。

国家“老少同乐”政策倡导为老年人和家庭提供更优质的服务体验。

而狄耐克微压富氧舱的引入与这一政策导向高度契合，旨在帮助酒店在政策红利中获得更多市场机会。

当科技与文化的边界日益模糊，智慧酒店不仅需要解决效率问题，更要成为连接传统与现代、理性与感性的桥梁，避免“科技感”变“距离感”。

谁能将以AI为核心的智慧酒店解决方案转化为有温度的服务力，谁就能在未来的数智化赛道中持续领跑。

全面拥抱AI的狄耐克，如今既有弯道超车的胆魄，又有换道领跑的智慧，更有直道冲刺的实力。

统筹 | 劳殿 编辑 | 阿渲

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