湖南
本网讯（杨 帆 杨 军 邹烨辉 杨 晖）近日，湖南省怀化市芷江县道路运输服务中心以企业需求为导向，主动作为、靠前服务，组织工作人员连夜加班为县内某运输企业办理《道路运输证》，以实际行动践行“优化营商环境、助力企业发展”的服务理念，赢得企业高度赞誉。
据了解，该运输企业因业务扩展，急需新增一批货运车辆投入运营，但因时间紧迫，若未能及时取得相关证件，将直接影响客户合同履约。企业负责人于3月28日下午向县道路运输服务中心提出紧急申请，得知情况后，中心迅速启动“绿色通道”机制，抽调业务骨干并明确分工，全力保障企业办证需求。
为确保审批合规高效，工作人员本着严谨细致的工作态度，逐项核对车辆技术参数、保险单据等关键信息，从资料审核、系统录入到车辆查验、制证发证等环节全程跟进，当晚21时，因需主管部门在后台完成最终审批授权，工作人员立即联系县交通局分管领导说明情况。尽管已是深夜，分管领导得知企业紧急需求后，及时赶到现场，同步核验材料、签署授权，确保审批流程无缝衔接。当晚22时，7辆货运车辆的《道路运输证》办理工作全部完成，为企业解了燃眉之急。
“没想到工作人员加班到深夜，连分管领导都第一时间赶来支持，这样的服务让我们既暖心又踏实！”企业负责人对服务中心和交通运输局的高效联动连连称赞。近年来，芷江县道路运输服务中心深入贯彻落实“放管服”改革要求，聚焦企业群众办事痛点堵点，推出“延时服务”“容缺受理”“一对一帮办”等便民举措，通过简化流程、压缩时限、上门服务等方式，实现道路运输业务“高效办成一件事”，企业满意度持续提升。
下一步，县道路运输服务中心将持续以企业群众需求为“第一信号”，以提升服务效能为突破口，为县域经济高质量发展提供坚实的运输服务保障。
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