孝慈力量 | 八好服务显真情 八载耕耘广获赞——华邦美好家园（成都锦江）孝慈苑成立八周年

编者按

2025年3月31日，华邦美好家园（成都锦江）孝慈苑迎来了八周年庆典。8年来，成都锦江孝慈苑为长者提供生活照料、老年护理、营养配餐、康复保健、文化娱乐等全方位、高品质的养老服务，让每位入住长者在孝慈苑都能享受到如家般的温暖与关怀，得到了社会各界的广泛好评。

“我母亲生活在成都锦江孝慈苑的7年里，得到了孝慈苑专业照护和细心关怀，让我们感到无比的安心。”3月31日，在华邦美好家园（成都锦江）孝慈苑8周年庆典上，100岁长者季素瑜奶奶的家属动情地分享其母亲入住成都锦江孝慈苑的感受，道出了许多入住长者家属的心声，也折射出孝慈苑八年来以点滴服务铸就的口碑。

▲成都锦江孝慈苑举行八周年庆典活动

自2017年开业以来，成都锦江孝慈苑荣获四川省五级养老机构、四川省品质养老服务榜样企业、成都市五星级养老机构、成都市长期照护险失智失能定点照护协议机构、成都市消费协会创建放心舒心消费示范单位、成都市养老服务业协会副会长单位等荣誉称号。此外，孝慈苑的多元化发展，得到了全国各级媒体的关注及报道，长者、家属赠送锦旗100多面，表扬信更是数不胜数。

▲载誉前行

专业照护解难题

特色服务暖人心

随着失能失智老年人数量逐年攀升，如何为他们提供妥善的照护，一直是社会关注的热点问题。为此，成都锦江孝慈苑打造认知症照护专区，设有护理站、音乐治疗室、认知训练室、记忆花园、怀旧室等功能区域，组建护士、养老护理员、康复师、社工等跨专业团队，为长者提供专业的认知训练和康复计划，促进长者的尚存功能，让长者过上高品质、有尊严的晚年生活，切实缓解家属的照护压力。孝慈苑的专业护理、精细化服务，得到了长者及家属的广泛好评。

2025年，在曾婆婆入住成都锦江孝慈苑的第三个年头，其家属再次送上锦旗，点赞孝慈苑为长者提供的专业养老服务。2023年，87岁的曾婆婆患有糖尿病和重度阿尔兹海默病，下肢无力，出行需要轮椅。曾婆婆极度敏感，家人们照顾困难，需要照护机构进行专业照护。

由于家人的照顾困难，在多方对比考量后，曾婆婆于2023年7月入住成都锦江孝慈苑。工作人员根据婆婆的生活习惯和身体状况，制定了个性化的照护方案，并为她的适应做好了准备。入住孝慈苑前，曾婆婆因身体的变化导致其在生活中变得敏感多疑，家人们每次照顾婆婆，都需要找各种各样的证明来让婆婆相信他们是一家人；在饮食上，婆婆不敢轻易食用家人做好的餐食。长期受疾病的困扰导致婆婆精神状态较差。

入住后，孝慈苑工作人员通过记住婆婆家人的信息和收集她的旧照片，成功取得了她的信任。婆婆刚入住时对陌生环境和人员感到不安，拒绝进食和服药。但工作人员耐心地使用“暗号”和婆婆沟通，让她感到安心。他们还让婆婆参与饭菜的准备过程，以确保她能安心进食。在工作人员的细心照料下，婆婆逐渐放下戒心，开始正常生活。护理人员通过与婆婆分享照片和故事，逐步消除了她的防备心理，使她笑容增多。不到一个月，婆婆就从抗拒变得依赖，家属分享：“是你们的专业，让母亲重获笑容。”

王婆婆入住孝慈苑近2年了，患有阿尔兹海默症，但精力旺盛，这让家人照顾起来颇具挑战。入住孝慈苑后，工作人员了解到婆婆酷爱打麻将，便特意为她寻找了合适的牌友，使得婆婆每天都能愉快地享受搓麻将的乐趣。尽管婆婆因记忆障碍而经常重复提问，但工作人员总是耐心地一一解答。从最初的不适应到现在与工作人员如同家人般的互动，王婆婆的进步得到了家属们的高度认可。

个性化服务

让晚年生活更有质量

2025年春节期间，宋婆婆及家人外出旅游期间发生意外，导致右手臂和肩关节骨折，医院行石膏固定治疗，需卧床照顾。返回孝慈苑后，工作人员给予她全护理照护，经过关节按摩等精心护理，以及同楼层“麻将搭子”的探望及陪伴，不到两个月时间，宋婆婆可以自行活动，脸上也恢复了往日的笑容。

彭爷爷是一名退伍军人，因患上脑梗后经常郁郁寡欢、情绪不稳定，对生活丧失信心。2024年，他入住孝慈苑，在护理员的悉心照料和康复师的专业康复训练下，他的身体状况逐渐改善，开始更好地适应机构生活。

康复师会定期给彭爷爷做康复治疗，起初，彭爷爷并不配合，但随着时间的推移，他开始积极配合。每次康复训练结束后，他都会向康复治疗师竖起大拇指或敬礼以示感谢。渐渐地，彭爷爷的笑容变得更加频繁，精神状态也明显好转，这让他的家属感到非常满意。

余婆婆入住孝慈苑以前，身体和精神都不太好，情绪低落。其儿子担心婆婆的情况，便和她一起入住孝慈苑。入住孝慈苑后，在工作人员的热情服务和耐心开导下，婆婆身体越来越好，心情也跟着好转起来，愈发开朗，逐渐恢复了往日的活力。

每一面锦旗背后，都蕴藏着一段段温馨的故事；这些故事汇聚成一幅幅长者美好家园的画卷。一面锦旗，一份肯定，一份责任。人生最好的修行是一份从善的工作，养老是一份需要温度的工作，华邦美好家园（成都锦江）孝慈苑必将这份有温度的服务继续传递下去，让老人真正体会到老有所尊、老有所乐、老有所为、老有所医的高质量养老服务，让每位长者安享幸福的晚年生活。

华邦美好家园（成都锦江）孝慈苑

华邦美好家园（成都锦江）孝慈苑，建筑面积18000平方米，提供养老床位403张，以高标准设施设备和完善的服务体系，已成为中国西部地区高品质养老服务示范项目。

孝慈苑内设标准中央厨房、长者餐厅、医务室、康复室、综合活动室，各楼层均设立护理服务站，通过智慧养老平台实行全天候安全守护，为长者打造一流硬件服务和充满人文关怀的居住环境，提供生活照料、老年护理、营养配餐、康复保健、文化娱乐等全方位、高品质的养老服务。

电话：028-61316866

地址：成都市锦江区经天二街336号

编辑、排版：欧学媚 审核：黄贤灵