缅甸地震遇难人数升至694人 国内多家航司和旅游平台宣布机票、酒店退改方案

据中国地震台网正式测定：3月28日14时20分在缅甸（北纬21.85度，东经95.95度）发生7.9级地震，灾区进入紧急状态。

据缅甸国家管理委员会信息组29日消息，截至目前，缅甸强震已导致曼德勒地区694人死亡，1670人受伤。伤亡数字仍可能持续上升。

▶人力物力严重不足缅甸领导人呼吁国际援助

在此次地震中受灾较重的曼德勒省、实皆省、内比都等地，大量基础设施遭到破坏，数百栋房屋损毁、倒塌，救援和医疗物资严重匮乏。大量人员无家可归，急需帐篷、毛毯、防水布等物资。

同时，医院手术设备、抗生素、止痛药等基础医疗物资严重不足，部分医院被迫暂停收治病人。曼德勒国际机场跑道受损，地震发生后航班全部停飞，部分道路也因地震而无法通行，物资运输遇到困难和挑战。

缅甸领导人敏昂莱28日表示，该国正在对灾区进行救援，但人力和物力严重不足，很多时候无法向灾民提供帮助。他请求国际社会向缅甸提供援助和支持。缅甸政府28日呼吁该国居民捐献血液和医疗物资，用于救治在地震中受伤的灾民。

▶缅甸军事总部、外交部等政府部门倒塌 多名官员伤亡

3月28日，缅甸首都内比都外交部、劳动部等多个政府部门建筑物因强震倒塌，缅甸军政府军事总部和议会大楼的部分建筑也在地震中倒塌。

倒塌造成包括劳动部官员、外交官员在内的多名工作人员遇难，另有多人受伤。内比都部分公务员住宅楼倒塌，造成多人被困。

内比都机场的空中管制塔在地震中遭严重破坏，据缅甸媒体报道，当时在塔内的所有工作人员已遇难。

▶地处地震活跃带 缅甸多发强震

缅甸位于欧亚地震带，境内有多条活跃的断裂带。本次强震发生在喜马拉雅地震带上最活跃地区，导致地震破坏性大。统计显示，1900年以来，震中周边300公里范围内发生了十次7级以上地震，最大的是1912年在缅甸境内的8级地震。

缅甸近年多发强震：

• 2011年3月24日，缅甸东北部发生7级强烈地震，造成70多人死亡，数百人受伤。

• 2012年11月11日，缅甸发生6.8级地震，导致20多人死亡。

• 2016年4月13日，缅甸西北部发生6.8级地震，缅甸全国多地均有震感。同年8月24日，缅甸再次发生6.8级地震。

• 2018年、2021年和2022年，缅甸均发生6级以上地震。

• 今年以来，本月3日，缅甸发生了4.5级地震，3月5日发生5.1级地震。

▶缅甸地震导致云南瑞丽1705人受灾

记者从云南德宏瑞丽市获悉，受缅甸地震影响，瑞丽市458户1705人受灾，其中2人轻微受伤，目前情况平稳。部分房屋有坠落物，城区、乡镇有高层建筑、老旧房屋部分受损。目前，水电、交通、通信已逐步恢复正常。

▶37人组成的中国云南救援医疗队抵达仰光

缅甸3月28日发生强烈地震，当地时间3月29日清晨，中国云南救援医疗队一行37人，携带全功能生命探测仪、地震预警系统、便携式卫星、无人机等应急救援物资共112套抵达缅甸仰光。来自中国的救援队为首支抵达缅甸的国际救援队。

据中国地震台网测定，3月28日14时20分、14时32分，缅甸连续发生7.9级、6.4级地震，造成了缅甸实皆省、曼德勒省和掸邦等多地重大人员伤亡及财产损失。灾情发生后，按照中央统筹部署，云南省委和省政府指挥协调，云南省外办会同省应急管理厅、省卫生健康委、东航云南公司等单位连夜调集物资、组派救援医疗队紧急驰援缅甸。

中国救援队从京出发赴缅甸实施国际救援

应缅甸政府请求，中国政府派遣中国救援队赴缅甸实施国际救援。3月29日上午，中国救援队82名队员在北京集结，举行“中国救援队赴缅甸国际救援出征动员仪式”。

据悉，中国救援队主要由北京市消防救援总队、中国地震应急搜救中心、应急总医院人员组成，将携带通信、搜救、指挥、医疗、应急食品等20余吨应急救援物资，从首都国际机场乘飞机出发，赶赴缅甸地震灾区。

▶外交部：尚未收到中国公民因地震死亡报告 愿尽己所能向缅方提供救援支持

外交部发言人就缅甸地震答记者问中表示，缅甸是中国的友好邻邦。中方高度关注缅甸地震灾情，对缅方表示诚挚慰问。我们希望并相信，缅甸政府和人民将早日克服困难，重建家园。

发言人表示，中方愿根据缅方需要，尽己所能向缅甸灾区提供紧急人道主义救援和支持，帮助缅甸人民抗震救灾、渡过难关。

国航、东航发布客票特殊处理公告

多家航司和平台启动应急保障。国航、东航陆续发布相关航线客票特殊处理的通告。

具体来看，国航公告表示，客票同时满足：在2025年3月28日17时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包括里程奖励客票）；客票未使用行程涉及旅行日期为2025年3月28日（含）至2025年4月7日（含）之间仰光机场进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；在2025年3月28日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准）。

如旅客未确定新的旅行时间，请在航班计划起飞时间前联系原购票渠道、国航客服热线95583或营业网点取消客票订座，待确定新的旅行时间后，按如下规则办理客票变更或退票：

在客票有效期内，首次变更至2025年4月28日（含）前的航班，免收变更手续费、但需收取子舱位差价及淡旺季差价。再次变更或变更至2025年4月28日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

在客票有效期内，可以办理未使用航段退票（已部分使用的客票需扣除已使用航段票价及税费），免收退票手续费。已按本通知原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。如变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

而东航方面，东航退改签适用范围：东航781客票填开的国际、地区和国内航班。客票中至少含有一段未使用的涉及缅甸任一通航城市（包括但不限于仰光、曼德勒等）进港、出港或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班）日期在2025年3月28日（含）—2025年4月10日（含）之间。出票日期或换开日期：2025年3月28日15:00（含）之前。该规定适用于2025年3月28日（含）至航班计划起飞时刻之前取消行程的旅客。航班计划起飞时刻之后取消行程及2025年3月27日（含）之前取消行程的旅客不适用本规定。

符合上述适用范围，在客票有效期内可按以下规则办理退改手续：办理变更至原航班前后3天（含）以内的航班，可免费变更一次。再次变更或变更超出原航班前后3天（含）内的航班，需依据客票使用条件办理。在客票有效期内，可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

除此之外，携程、同程、飞猪等在线旅游平台迅速反应，保障受地震影响消费者订单退改需求。

针对缅甸地震可能波及的范围，就酒店业务板块，携程宣布对3月28日前预订的缅甸、泰国、老挝全境以及云南瑞丽酒店产品，入住时间在3月28日至4月4日的订单，实行兜底保障策略。此外，针对3月28日至4月4日出发或返程，抵离缅甸的所有旅游订单，携程启动重大灾害旅游体验保障金，根据实际影响情况，为用户精心制定变更或取消方案，全力协助用户沟通协调，挽回损失，承担在此范围内受直接影响用户的最终退订损失。

同程旅行随即启动应急保障机制。酒店方面，针对2025年3月28日前在同程旅行各平台预订，入住日期为3月28日至4月4日，目的地为泰国、缅甸、老挝和中国云南瑞丽酒店订单，如因地震原因无法出行，启动兜底保障机制，用户可申请免费取消。针对3月28日至4月4日期间出发或返程，抵离地为缅甸的所有旅游度假订单，如因地震原因导致无法使用，同程宣布将为用户无损变更或取消行程。

飞猪平台除启动兜底保障外，在旅游产品订单方面，对于出行日期为3月28日至4月4日，前往缅甸目的地的跟团游、定制游、自由行订单，若消费者受地震影响需要改期，飞猪全力协调商家为其免费更改订单；若消费者决定取消出行，退订手续费损失同样由飞猪平台承担。

缅甸强震已致泰国曼谷10人遇难 上百人失联

据泰国曼谷市政府当地时间28日晚发布的最新数据，当天在缅甸中部发生的强震已导致泰国曼谷10人死亡、16人受伤，目前仍有101人失联，搜救工作仍在进行。

当天缅甸发生的强震导致泰国多地出现震感，首都曼谷震感较强并持续数分钟，大量民众离开建筑物，聚集在街头或公园等临时避险处。地震发生后，泰国总理佩通坦召开抗震救灾紧急会议，并且要求政府各主要部门作出防灾救灾部署，国防部需随时准备调动军队维护民众安全。同时，佩通坦宣布曼谷进入紧急状态。她向公众表示，地震不会导致海啸的发生，曼谷的公园28日晚将整夜开放，供需要临时避难的民众使用。

当地时间28日下午，泰国防灾减灾厅发布通知，告知在外临时避险的民众可以进入建筑物。曼谷市市长提醒居民，为了保证安全，应先检查建筑物内外是否出现裂缝，紧急情况请拨打救援电话1784。

地震发生后，曼谷的地铁和轻轨多条线路暂停运营，市区交通出现拥堵。泰国国家铁路局当晚发布通知，地震未对铁路系统造成破坏性影响，从曼谷中央火车站出发的所有线路于当天20时30分起正常运行。此外，泰国机场公司也发布公告称，公司旗下位于曼谷、清迈和普吉等地的6座机场，其建筑结构与航空基础设施均符合安全标准，已于当天14时30分恢复正常运营。

据泰国气象厅地震监测处发布的信息，截至28日21时49分，已监测到40多次余震。在此期间，曼谷没有明显震感。

▶泰国下令全国所有学校停课

缅甸强震波及与其接壤的泰国。泰国防灾减灾厅发布消息说，曼谷及其附近地区震感强烈，泰国北部、东北部、中部和南部地区均有震感。

据环球网援引美国有线电视新闻网（CNN）28日最新消息，目前泰国已经下令全国所有学校停课。

CNN援引泰国副总理普坦的话称，这样的事情“百年不遇”。“教育部已经下令全国所有的学校停课，并指示学生返回家中。”普坦称。

据此前报道，当天在普吉府视察的泰国总理佩通坦在地震发生后返回曼谷并召开紧急会议。此外，曼谷市区的公共交通预计于29日早上恢复运营。

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