柳州发布告诫函，严查！

广西三月三、清明节假期接踵而至，又恰逢柳州市马拉松系列赛期暨警察马拉松赛事，群众旅游、出行流动需求大幅提升，住宿餐饮旅游等消费需求集中释放。

为进一步规范柳州市全市经营者及相关单位（以下统称“经营者”）的价格和竞争行为，维护消费者合法权益，3月28日，柳州市市场监督管理局发布提醒告诫函，提醒全市经营者不得乱涨价、不得进行虚假宣传。若收到群众投诉举报，执法人员核实后，将进行严肃处理。

一、严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定，不得违反自愿、平等、公平、合理、诚实信用的原则。遵守法律法规规定和商业道德，依法合理制定价格，开展公平竞争。

二、认真落实明码标价相关规定。标价应做到真实准确、货签对位、标识醒目，价格变动要及时调整。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。经营者通过网络等方式销售商品或者提供服务的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。

三、经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。通过实体店线下经营、电商平台、线上旅游平台、APP、直播营销等各种方式销售商品或提供服务，均要重点防止出现低价诱骗高价结算、先提价后打折、虚假折价、虚假标价、不履行价格承诺、诱导交易等价格欺诈行为。网络交易平台经营者不得利用技术手段等强制平台内经营者进行虚假的或者使人误解的价格标示。

四、经营者不得相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或消费者的合法权益。不得实施排除、限制竞争的价格垄断行为。

五、宾馆酒店、民宿、露营场所等经营者要严格规范价格和竞争行为，按规定明码标价，不得收取未予标明的费用。商品或者服务的价格发生变动时，应当及时调整更新，不得在网络平台虚标房价，不得在订单生效后单方面毁约或擅自提高价格，要切实履行价格承诺。在住宿场所提供客房用品收费的，应标明收费范围、收费标准，提供洗涤订票等有偿服务的，应标明收费项目及收费标准等信息。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。不得有不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易等价格欺诈行为。

六、各旅游景区景点应在醒目位置公示门票价格、导游讲解和游乐设施等价格，实行政府指导价、定价的，要严格执行（含优惠、减免）收费政策，不得擅自增设收费项目，不得通过违规设置“园中园”门票、不同景区联票、捆绑销售旅游产品等形式变相提高门票价格，不得强制消费者购买商业保险。同时严格规范景区景点内小商品、餐饮等延伸服务经营者价格行为。

七、各类停车场经营者，应在停车场入口处、缴费地点等显著位置设置标价牌，标明收费标准、收费方式、投诉举报电话以及免费时间等内容。实行政府指导价的停车场，必须严格落实收费政策，严禁超标准收费或变相增加收费。

八、各大殡葬行业经营者销售香、烛、纸钱、鲜花等祭扫用品时，要严格落实明码标价制度，严禁收取未予标明的费用，在提供基本服务和延伸服务时要做到“价清明了”，不得强制搭售商品，不得有价格欺诈、哄抬价格等不正当价格行为。

经营者应当认真对照上述要求，及时开展自查自纠，自行整改，规范价格行为。

广西三月三、清明节期间，柳州全市各级市场监管部门将加强重点环节、重点领域执法检查，紧盯投诉举报线索，依法查处价格违法和不正当竞争行为。

该局也欢迎广大消费者和社会各界对有关经营者的价格行为进行监督。

对群众反映强烈的价格违法问题，一经查实，将依法从严处理，对情节恶劣、性质严重、影响较大的违法案件将予以公开曝光。

来 源 | 南 国今报记者廖艳明

值班编辑 | 邓 闯 黄振瑛

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