上海
东方网记者马鑫洋 3 月 26 日报道：业主骑电动车驶进小区时，感应门突然关闭导致碰撞，业主当场倒地受伤。责任谁来担？今天，上海市金山区人民法院发布了一起物业疏漏导致的民事纠纷。
2024 年 3 月，周女士居住小区的感应门因故障长期用绳索固定敞开。一个月后维修完毕重新启用时，物业未提前告知业主。4 月某日，周女士骑电动车转弯进入小区，见感应门处于开启状态便加速通过，却在门内遭突然关闭的感应门撞击倒地，造成多处软组织损伤。
上海市金山区人民法院审理认为，物业公司对公共设施负有安全管理责任。感应门停用期间长期敞开，恢复使用时未通过公告、警示等方式告知业主，导致业主产生惯性认知，是事故发生的主要原因。周女士作为完全民事行为能力人，骑行速度过快未保持必要注意，存在次要过错。根据《民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应维护共有设施安全，采取合理措施保护业主人身财产安全；第一千一百九十八条明确，公共场所管理者未尽安全保障义务造成损害的，需承担侵权责任。法院判决物业承担 70% 赔偿责任，周女士自担 30% 损失。
为强化普法效果，金山法院在案发社区开展巡回审判，当庭宣读判决并结合案例解析法律要点。承办法官周惠指出，物业应定期维护公共设施并及时公示变更情况，业主使用设施时也需尽到审慎义务。案件审结后，法院向涉事物业公司发出司法建议，要求完善设备管理、加强安全警示，避免同类事件重演。
目前，涉事物业公司已按判决履行赔偿义务，并启动门禁系统升级改造。该案通过 "审理一案、教育一片" 的司法实践，为社区公共设施管理提供了可借鉴的法治样本。
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