五个月撮合2.4万零工就业 腾讯联合地方人社部门发力线上零工市场

经济观察报 记者 田进 通过与各地人社部门合作，腾讯线上零工市场已累计帮助2.4万余名用户实现就业意向对接，3月28日在媒体沟通会上，腾讯“附近的工作”产品负责人邓迪介绍了上述腾讯线上零工市场服务的最新进展。他表示，“附近的工作”小程序上的所有岗位信息均由地方人社部门审核、发布，确保岗位的真实、安全。其次，该服务也联合腾讯微工卡能力，提供零工发薪通路。

2024年10月，腾讯宣布在“出行服务”中推出“零工市场”服务，且率先在广东江门市推出。3月28日，腾讯在此基础上上线了“附近的工作”小程序。目前，该小程序已覆盖河北唐山、江西九江、广东深圳、北京朝阳等多个地区。

一方面，用户只需在微信中访问“附近的工作”小程序，即可浏览周边岗位信息；另一方面，用户也可在微信内搜索附近的工作、兼职、日结、零工等关键词，搜索结果中也会通过岗位专区展示用户所在城市的零工岗位。

近几年，零工市场供需两端均呈现旺盛增长态势。国家统计局数据显示，截至2021年底，中国灵活就业人员已经达到2亿人。从去年开始，多地地方政府部门和互联网企业上线零工服务平台。2024年，厦门、山西、北京等地的政府部门就上线了当地的线上零工就业平台。

深圳市南山区人力资源局公共就业服务部部长罗娘水对经济观察报表示：“在与腾讯合作建设线上零工市场过程中，我们也会积极推动一些大规模用工的企业入驻小程序，从而推动线上零工市场的岗位供给。”

强调岗位真实性

在零工市场规模快速扩大过程中，自发形成的线下零工市场通常面临劳动者权益保障不足、劳动协议不规范、虚假信息易泛滥等问题。在这样的背景下，线上零工市场被视为能在很大程度上解决这些痛点。

罗娘水介绍，零工在求职过程中的两大痛点就是岗位真实性以及是否存在中介层层盘剥的情况。因此，加强岗位审核、净化零工岗位入口十分重要。

在“附近的工作”小程序中，目前已上线的岗位总量超过2万个，覆盖技术员、司机、质检员、电工、设计师、行政管理人员及餐饮服务等多个领域。

在采访中，邓迪与罗娘水多次强调了线上岗位真实性的重要性。目前在“附近的工作”小程序，岗位通常需要经过地方人社部门与腾讯的双重审核。

罗娘水介绍，为确保岗位合规合法、真实有效，用人单位、人力资源公司需要和南山就业帮（南山区的公共就业服务平台）签订岗位开发协议，协议内容包括企业资质、岗位合规合法性、纠纷处置办法等。南山就业帮对企业岗位信息进行初审后，南山区人社部门进行复审，复审内容主要包括岗位的薪酬待遇与工作内容描述是否准确，是否存在身份、性别歧视等。

在人社部门完成岗位审核关卡后，腾讯则会再次进行审核。一方面，腾讯会对岗位的敏感性、不合规信息进行过滤；另一方面，腾讯会以人工复查的方式，定期抽查已上线的岗位。

邓迪表示，腾讯在提供线上零工市场服务过程中，最核心的优势是岗位的真实性以及与政府部门的合作。如果未来有更多人力资源企业想与腾讯合作，腾讯还是会倾向于建立“腾讯—人力资源机构—地方人社部门”的三方合作关系，最终确保岗位的真实有效。

线上零工市场的未来路径

在深圳南山区，除了提供线上零工市场服务，同时还设有1个区级线下零工市场、5个连锁商业零工驿站以及8个提供零工服务的街道就业驿站。

罗娘水表示，从政府角度看，线上零工市场和线下零工市场是互为补充、相互促进的公共就业服务载体。随着经济社会发展、岗位的细分以及求职者观念的转变，未来线上零工市场的求职者可能会越来越多。

首都经济贸易大学劳动经济学院副教授张成刚曾对经济观察报表示，零工就业具有交易频次高、信息匹配度要求高等特点，而互联网公司的数字化技术刚好可满足这些需求，提升零工的就业信息撮合效率。但如果数字化平台不能提供大量相关岗位，也可能降低零工使用数字化平台的热情。

为了扩大线上零工市场的影响力，按照深圳南山区的工作安排，接下来南山区人社部门将会积极推动“附近的工作”小程序与顺丰、肯德基、麦当劳、盒马、朴朴超市、沃尔玛、天虹超市等企业的合作，进而扩大岗位供给以吸引零工前往线上零工市场寻找就业机会。

腾讯作为线上零工市场的搭建方，也预计将进一步扩大“附近的工作”小程序覆盖城市的范围，长三角、珠三角以及川渝地区将是平台重点拓展的区域。

邓迪表示，未来腾讯会探索让更多人力资源密集型企业进入“附近的工作”小程序，但短期内平台的工作重心还是推动与更多地方政府部门的合作。

运行五个月后，目前“附近的工作”小程序依旧免费向用户和用工企业开放。对于未来是否会考虑收费，邓迪表示，暂时没有这个计划，同时也会联合更多合作伙伴，在助力零工市场的健康发展方面，做更多可持续探索。

田进经济观察报记者

大国资新闻部记者
关注宏观经济以及人社部相关产业政策。擅长细节深度写作。