中国游客需要怎样的出境游产品？| 深度对话南非线路大赛获奖选手（附获奖作品）

2025年3月24日，“发现南非新魅力产品设计大赛”在京圆满举办。来自不同旅行社的6位精英代表同台竞技，各自展示了自己心目中的精彩南非。

活动现场汇聚了近百位主流媒体代表及旅业同仁。赛事采用多维评审体系，从行程设计的合理性、产品的创新性、吸引力以及推广性等多个维度，并结合选手的现场表现进行综合考量，最终通过评审打分决出优胜者。

最终，中青旅耀悦（北京）旅游有限公司产品总监任光宇先生斩获决赛的一等奖，中国金桥旅游有限公司北京分公司操作经理王亚慧获得决赛的二等奖，唯知旅行创始人&总监宗萱女士获得决赛的三等奖。冠军任光宇先生也赢得了亲赴“彩虹之国”南非考察的机会。

旅业链接（Travel Link Daily）编辑也来到现场，与获奖选手展开深度对话，共同探讨新时代下，中国游客究竟需要怎样的出境游产品？

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用极致的性价比

带来经典玩法与“新”风尚的平衡

决赛一等奖
中青旅耀悦（北京）旅游有限公司产品总监 任光宇

《彩虹南非自然&人文极致探索之旅》

本次大赛，中青旅耀悦（北京）旅游有限公司的产品总监任光宇先生，凭借其设计线路作品的创新性、可操作性以及文化深度，脱颖而出，荣获一等奖佳绩。

任光宇先生表示，“耀悦”作为中青旅集团旗下的高端旅行品牌，他希望通过一条精心打造的南非旅游路线，将心中最完美的南非展现给高端用户，“旨在满足绝大多数高端客户首次探访南非的需求，同时兼顾疫情后希望重返南非的高端客户的期待，实现经典玩法与新风尚的完美平衡。”

“我希望这条产品不仅具有超高的性价比，还要符合当前旅游消费越来越理性化的趋势。”任光宇先生说道。

“旧”项目搭配“新”玩法，体验大不同

南非拥有丰富的自然和文化资源，任光宇先生在获奖方案中，通过野奢住宿、Safari探险、多个维度展现了南非旅游的新魅力。

首先，从住宿角度来看，他精心挑选了从克鲁格地区私人保护区内的野奢营地、原始森林里的私密树屋，到滨海城市的度假老钱风国际五星酒店和浪漫惬意的精品红酒酒庄等多种住宿类型，旨在让游客深刻体验南非的野奢魅力与现代风情，展现南非五星级体验的无限可能。特别是花园大道上的秘境5星树屋，更是避开了传统线路，为游客提供了进阶玩法。

其次，通过海陆空全方位展开的Safari探险，游客将亲眼见证南非独有的山海奇观与丰富的野生动物世界。从陆地丛林私人保护区的“非洲五霸”到齐齐卡玛海岸的特有鸟类及猴岛，再到憨态可掬的企鹅、悠然游弋的鲸鱼、慵懒的海豹等，每一次遇见都是自然赋予的惊喜。更重要的是，Safari期间将配备专业向导，让游客在享受美景的同时，了解野生动物保育和可持续旅行的理念。

此外，任光宇先生还安排了经典的桌山游览、驰骋好望角、探访马来社区以及国家公园徒步等多种特色体验，让游客全方位感受南非的魅力。同时，他始终坚持及落实“无痕山林”的环保理念，倡导健康环保的生活方式。

在美食方面，这条南非行程也是一次特色美食之旅。从特色非洲餐到龙虾生蚝海鲜餐，从花园餐厅的fine dining到荒野落日下午茶、酒庄品酒，游客的味蕾将得到前所未有的享受，感受南非美食文化的独特韵味。

南非游：“新”需求、“新”偏好、“新”魅力

据任光宇先生观察，目前前往南非旅游的客群主要是年龄在35-65岁之间的富裕家庭。他们对目的地自然景观或特色人文有较强的甄选能力，渴望在相对舒缓的旅行中感受在地特色。

“之前我们绝大多数客群以2-4人的私家团为主，但2024年我们尝试了6-10人的精品招募团，并取得了较好的市场反馈。”任光宇先生说道。他认为，这种转变反映了游客对于更加灵活、多样化的旅游产品的需求。

在谈到南非旅游的核心竞争力时，任光宇先生表示，南非是一个多元魅力融合的如彩虹般绚烂的目的地国家——

它既有充满野性的丛林动物及海洋生物，又有像开普敦这样繁华的海港魅力之城和悠闲的红酒小镇。此外，南非还拥有桌山、好望角、齐齐卡玛、荒漠星海等诸多自然奇观以及各色人种相互交融的故事。这些独特的元素共同构成了南非旅游的核心竞争力。

“从最近一年参加过南非旅游产品的用户反馈来看，大家对南非这个目的地都给予了很高的评价，”因此任光宇先生表示，中青旅耀悦以及众多旅行社业者都在陆续调整升级或研发南非旅游产品，希望为游客呈现一个更加富有魅力及活力的南非。

“我也非常希望南非旅游局、各界媒体朋友们可以多多宣传南非，提升南非在旅游消费者心中的地位。”任光宇先生说道。

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不走寻常路

用“新”视角感受南非多元魅力

决赛二等奖

中国金桥旅游有限公司北京分公司操作经理 王亚慧

《南非沙丁鱼风暴》

本次大赛，中国金桥旅游有限公司北京分公司操作经理 王亚慧女士，通过别具一格的沙丁鱼主题体验，荣获二等奖。

王亚慧女士表示，她设计这条获奖路线的初衷源于对南非旅游潜力的深刻认识。多年来，南非在中国游客心中的形象往往局限于钻石、红酒、好望角和约翰内斯堡的金矿。然而，南非作为一个拥有丰富人文和自然资源的国家，其魅力远不止于此。

恰逢南非旅游局举办“发现南非新魅力”活动，王亚慧的设计理念与这一活动不谋而合，她决心将南非更深度、更全面地剖析给中国旅行者。

深度游启示录：用“小”切口，呈现“大”视野

在获奖方案中，王亚慧女士最核心的“南非旅游新魅力”展现得淋漓尽致。她以“沙丁鱼风暴”这一小众且未被广泛开放的自然奇观为切入点，为游客呈现了一场视觉盛宴和精神引领。

数以亿计的超级鱼群迁徙的震撼场面，弱肉强食的自然法则在这里生动上演，让人叹为观止。此外，行程中还包括充满人文历史的花园大道，这条被誉为世界最美公路之一的线路连接了乔治镇、奈斯纳等欧式小镇，让游客在欣赏自然风光的同时，也能感受到人与自然的和谐共处。

从“量”向“质”：客群变化带来需求转变

谈及南非旅游的客群组成，王亚慧女士观察到，目前前往南非的中国游客仍以退休人员为主体，但近年来游客结构开始呈现年轻化趋势。

她指出，中国游客的偏好正在从“量”向“质”升级，深度化、个性化、可持续化、科技化与安全性成为核心需求。南非通过简化签证、推广高端生态旅游、利用数字化营销等举措，正在逐步适应这些变化，并有望在中国出境游市场中占据更重要的位置。

王亚慧女士认为，南非旅游的核心竞争力在于其丰富的自然资源、独特的文化、创新的产品、可持续的发展模式以及政策与设施的完善。

南非的野生动物、地质奇观、生物多样性以及多元文化融合、历史遗产和社会变革叙事都为其旅游市场增添了无限魅力。同时，南非在探险、野奢、主题旅游等方面的多样化组合也满足了游客的不同需求。

展望未来，王亚慧女士对中国出境游市场充满信心，并表示，自己将继续深入挖掘南非的旅游资源，为中国游客提供更多独特、丰富的旅行体验。

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求真致知

南非游定制服务的“新”思路

决赛三等奖
唯知旅行创始人&总监宗萱女士

《南非史诗：荒野、奇境与生命之歌》

本次大赛，唯知旅行创始人&总监宗萱女士的作品《南非史诗：荒野、奇境与生命之歌》，以深厚的文化底蕴，丰富的景点设计，获得三等奖。

线路设计：兼顾商业与服务的“最优解”

宗萱女士表示，唯知旅行在策划路线时始终遵循几个核心原则。首先是基于公司的旅行价值观，即深度旅行、本真旅行、可持续性旅行以及旅行是一种终身学习。

其次，是如何解读目的地，确保在有限的时间内为客人提供目的地最精华的部分。最后，是可操作性，考虑交通接驳、旅行服务以及出行客人的个人旅行偏好等多方面因素。

在设计南非路线时，他们充分考虑了南非的地质地貌、自然景色、野生动物和城市文化，旨在透过多重体验，浓缩精华，最大程度地提高客人的旅行体验感。同时，作为定制旅行机构，唯知旅行始终以客人真实需求为先，提供路线框架和丰富的旅行活动体验，并根据客人的具体情况进行细节调整。

在宗萱女士的获奖方案中，“南非旅游新魅力”得到了充分展现。她指出，南非旅行资源极为丰富，他们希望为客人提供有标识性的必去体验，同时带入唯知的独特视角。

定制服务的核心：紧抓高端客户“痛点”需求

在这条路线中特别增加了“可持续旅行”的内容，包括遵循可持续旅行理念运营的保护区野奢营地、由当地社会企业运营的社区之旅以及生态友好的旅行体验等。这些安排不仅让客人深入体验南非的自然和文化，还让他们了解到可持续旅行的重要性，加深了旅行的意义。

对于南非旅游的观察，宗萱女士表示，唯知旅行吸引的客群主要是平时事业忙碌，期待在宝贵的时间里获得深刻旅行体验的群体。他们更偏好深入一地充分感受，而不是走马观花。

在当前全球旅游市场复苏的背景下，宗萱女士认为，随着中国旅行市场的发展，旅行者的旅行经验增加，更需要深度旅行来满足精神需求。

“这为中南旅游业者提供了大有可为的发展空间。如何向旅行者更好地呈现目的地的特点、如何满足旅行者深层的文化需求和精神需求，是长久的事业，也是这个行业让我如此着迷的原因。”

在当前全球旅游市场复苏的背景下，获奖选手们都表示，中南旅游合作将迎来新的机会和潜力。

2025年，南非签证政策迎来重大变革，推出了“诚信旅行社计划（TTOS）”，极大简化了中国游客的签证申请流程。这一举措对于热爱旅行的中国游客来说无疑是一个利好消息。同时，随着国航、新航等航班运力的恢复，客人前往南非的便捷性也得到了提升。

通过对获奖选手的深入采访，我们不仅了解到获奖路线设计背后的故事与设计初衷，还感受到了他们对南非旅游的深厚情感与独到见解。随着全球旅游市场的不断复苏和中南旅游合作的不断深入，相信未来会有更多的中国游客踏上这片充满魅力的非洲大陆，感受南非的独特风情与无限魅力。