广东
南都讯 “才收楼不到3个月，4天内被困在电梯里两次。”提及被困电梯的经历，江门市江海区朗基・香醍湾5栋的梁先生仍心有余悸。事实上，除梁先生外，5栋还有其他业主遭遇了类似情况。为了解该栋电梯的运行状况，南都记者进行了实地走访，江海区市场监督管理局也作出回应，而朗基・香醍湾的物业管理负责人则表示目前不方便接受采访。
朗基・香醍湾。
现场走访：有一台停运，另一台最近又发生关不了电梯门情况
3月28日，南都记者走访了朗基·香醍湾5栋发现，左边的电梯显示负一楼，没有运行，贴有“电梯故障 暂停使用”的提示，右边的电梯在运行中，两部电梯中间贴有“温馨提示，禁止超重搬运，水泥一次限拉6包，沙子一次限拉8包，违规者搬运造成电梯损坏，需照价赔偿。”的告示。
左边的电梯已经停运了十多天。
梁先生告诉南都记者，他今年1月份才收楼，春节之后开始装修，在此期间就遇到过电梯关不上门的情况，电梯里面没有空调也没有信号。“左边的电梯已经停止运行十多天了，上周五和本周一，我和我老婆乘坐右边的电梯被困了两次。第一次是晚上，电梯一直没有开门，困在里面一个多小时，按警报铃没人理，最后一直找手机信号，找到一格信号打电话给保安，再通知电梯维修师傅过来才把门打开。”梁先生说，第二次是进入电梯后直接从24楼掉到21楼。根据梁先生提供的视频，3月27日，右边电梯再次出现电梯门一直关不上的情况。
南都记者进入电梯后看到，该电梯品牌为“永大电梯”，乘员14人，载重1050kg，维保单位是江门市恒博电梯有限公司。电梯维保公示显示，最近一次维保时间是3月14日，设备状态标注为“正常”。然而，梁先生表示，电梯故障频繁出现，问题却一直未得到彻底解决，这让业主们出行时忧心忡忡。南都记者尝试就业主关心的问题采访朗基・香醍湾物业管理中心，工作人员联系其负责人后，得到的回复是“现在不方便接受记者采访”。
显示电梯品牌。
部门回应：约谈相关单位，多举措推进整改
针对朗基·香醍湾小区近期电梯故障情况，江海区市场监督管理局方面在接受南都记者采访时表示，3月25日，该局迅速对小区电梯进行检查，对使用单位、维保单位进行约谈，并提出具体整改要求。
一是要求使用单位严格落实主体责任，切实做好电梯运行管理，就近期小区业主频繁搬运装修材料导致电梯故障多的问题及时向业主做好沟通解释工作，同时要定期开展电梯安全巡查，加强文明乘梯宣传，特别是要加强电梯运载建筑材料过程的监管，防止超载超员对电梯造成的损害。
二是要求维保单位深入查找近期故障频发的原因，形成自查自纠报告，同时全面排查该小区其他电梯故障隐患，切实有效降低电梯故障次数。
三是在全区开展电梯安全使用宣传活动，举办电梯安全使用宣传入小区活动，加强对全区电梯维保质量监管。
江海区市场监督管理局方面表示，接下来将继续跟进上述整改落实情况，督促各方落实安全责任，切实从电梯的运维保障、使用管理和专业维修保养三个方面消除电梯安全隐患，切实保障居民乘梯安全。
摄影、采写：南都记者 严亮
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